自2015年起，進口電商發力迅猛，縱使“48新政”曾一度迷茫了行業前景，但擋不住消費者對美好生活需求的日益增長，包括天貓國際、網易考拉海購、亞馬遜海外購和唯品會等在內的多個綜合型平臺在近幾年都交出了滿意的答卷，而貝貝網、蜜芽、聚美優品等垂直于某個類目的平臺同樣不容小覷。

然而，進口電商一直“假貨”問題纏身，無論是去年3.15爆出的有棵樹旗下深圳海豚跨境科技有限公司銷售日本核污染地區禁止銷售的卡樂比麥片，還是年前中消協與網易考拉就“雅詩蘭黛”真假一事的交鋒，如何樹立清晰的行業標準，可視化從采購到訂單形成直至將商品交到消費者手中，將是未來進口電商需要重點關注的事宜。

3月7日下午，雨果網走進了中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區·下沙園區，在電商平臺美圖美妝的指引下，以美圖美妝保稅倉發貨為例，了解消費者下單、訂單形成、海關放行、平臺撿貨打包、再到出倉和投遞的整個過程。

在美圖高級副總裁張君的帶領下，來到美圖位于保稅倉的倉庫。

據了解，中外運目前承接了國內諸多進口電商平臺海外入境的物流服務，美圖美妝就是它其中一個客戶。

在進入倉庫之前，門口整齊擺放著美圖美妝已打包好即將發貨的商品。

美圖相關負責人介紹稱，目前該公司的產品包裝盒共有6個尺寸，以滿足不同商品形態和運輸需求。而這款被稱為“小粉盒”的包裝，除了保障商品運輸安全外，其實更突顯美圖美妝的定位，同時外包裝上的白色貼紙，除了做到品宣外，也起到減少因外包裝脫膠產品易丟失或掉包的可能性。

在正式步入倉庫區之前，“標準化是安全之本”七個大字格外醒目。

正式步入倉庫區，鱗次櫛比的貨架，動作熟練的操作員，不同狀態下的商品。

倉庫的濕度和溫度也很重要

為了更清晰地了解整個過程，雨果網小編現場下了一個訂單，讓平臺優先處理，具體需要幾個步驟訂單才能完成送達到消費者手中。

在選擇完商品下單后，平臺將收到一個所謂的“波次單”，而這張波次單是需要海關審批訂單才能發放的。根據美圖美妝負責人介紹，一般審批的時間不會超過20分鐘。在這張波次單上，將會看到訂單的商品類目名稱，所在的倉庫位置，以及屬于多少個訂單。

以小編的訂單為例，雖然這是三件商品，但分數兩個訂單，因此不難發現，悅詩風吟的那款面膜2件，卻分屬兩個訂單，而序號2和3的商品則屬于第二個訂單。

通過掃描波次單上的條形碼，將可以看到相關的信息，包括商品名稱、PN碼、庫位、數量等信息，如下圖：

根據這些信息，將可以快速找到相關的商品。但就目前而言，只有亞馬遜等巨頭電商在產品分揀上使用機器人，其余的還是通過人工的操作，在效率上大打折扣。

通過庫位，及后續的列號，可以快速找到指定的商品，然后通過儀器掃描貨架上的二維碼進行二次確認。

可以將上面的信息再次與之前掃碼波次單的信息進行核對，一旦錯誤將會提醒。

除了波次單之外，在撿貨架上也將有分揀的清單，可以再次驗證訂單商品是否與訂單信息一致。

當確認商品信息無誤后就開始進入打包環節。

掃描分揀清單，將信息錄入，并做驗證，同時打印條碼。

打包完整之后，還得進行出倉的錄入。可以看到訂單號，發貨人、收件人信息、快遞公司、商品描述，及商品狀態等。

做完這一步就可以將商品碼放到指定的區域，之后就由拖車送至倉庫門口，由順豐或者其他快遞公司，負責最后一公里派送。

雨果網了解到，目前進口電商平臺的跨境物流主要是海外直郵和保稅倉發貨模式。其中，保稅倉是指經海關批準設立的專門存放保稅貨物及其他未辦結海關手續貨物的倉庫。一般來說，進口商品需要繳稅，保稅倉的一個作用就是“暫緩繳稅”，與通常的預繳關稅流程不同，進口商品在獲得海關批準后進入特定倉區存放，此時可先不繳稅，當商品出售后再繳稅。而保稅倉的發貨模式分為兩段，一是通過國際物流（DHL/海運等）將貨品運往國內保稅倉存儲，在消費者通過線上下單之后，在保稅倉進行拆包、檢驗、清關、分揀、打包，用國內的快遞公司再寄給消費者。據悉，美圖美妝目前在杭州和香港各有兩個倉。

（文/雨果網 涂佳慧）