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2018-03-09 14:11
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你是否厭倦了這樣的工作：得到一份潛在高質量客戶的電子郵箱列表，接著設計了一個冷郵件（Cold Mail）計劃，并展開行動，結果卻收不到任何郵件回復。
如果再重復這一過程，是否會很尷尬？是否有希望把潛在客戶轉為真正的客戶呢？之前為了獲得這份郵箱列表所做的努力和研究是否白費了？
不一定，你可能只是少了一點策略。
如何發Cold Email（冷郵件），以下是七個建議：
你最好不要長篇大論的自我介紹，以及描述你的公司有多棒，從而毀掉你的機會。有邏輯的自我介紹和向不認識你的潛在客戶高談闊論，這兩者之間是有區別的。
記住，這些人可能根本不知道你是誰。如果他們沒有從郵件中看到任何價值，他們很可能不會回復郵件。
你可以禮貌地介紹自己，然后開始談論客戶。讓他們知道你的公司將如何使他們的生活或生意變得更好，并向他們表明你對幫助他們改善業務很感興趣。
直接要求與潛在顧客安排一次會面很正常，畢竟這就是冷郵件的目標。
不過你要記住：“穩扎穩打，無往不勝。” 這句話也適用于冷郵件。
想想那些上門推銷員，他們會先與你閑聊兩分鐘，然后立即向你推銷你從未聽說過的產品。不管該產品是否對你有利，你都會因這種經歷而對該產品失去興趣。這是種被強迫的感覺，坦白地說，就像被侵犯隱私一樣。
如果你開始用同樣的方式來看待面對面溝通和郵件溝通，你很快就會意識到，“我們這個星期安排一個會面吧！”這樣的句子會讓人感到不舒服和反感。
如果你遇到了一個新的潛在客戶，那么你就需要慢慢地展開對話。
網絡上有成千上萬的郵件和“有科學支持”的標題可供借鑒，不過最好的數據還是來自于你過去所發的郵件。
你可以看看發送的郵件中哪些獲得了目標客戶回復。你使用過的郵件標題是否有好的郵件打開率。如果你的郵件回復率良好，那么就不要試圖對郵件模版進行重新改造；如果你還不確定哪些郵件有效，那就去測試看看。
別人的方法不一定適用于你，所以你必須親自測試。如果潛在客戶甚至都不打開你的郵件，你就壓根不會得到回復，所以你必須要讓郵件標題有趣、個性，這樣才能在客戶收件箱中脫穎而出。
在你發郵件前，最好先通過LinkedIn等社交網站了解潛在客戶的姓名、職位等信息，而且注意不要出現拼寫錯誤。
郵件交流的方式并不意味著你可以降低談話質量。在接觸潛在客戶之前先做調查。一個潛在客戶可能變成一個真正有價值的客戶，不過你要讓這些客戶知道你在發郵件過程中所做的努力，否則他們可能在讀完整封郵件之前就把它刪除了。
假設一個人回復了你的郵件，你會非常熱情，準備好了去預約會議并完成交易，所以你急于回復，可突然對方又沒消息了。你心想，他們回復了你的郵件，所以他們一定很感興趣，對吧？你決定在幾個小時內再次回復——因為也許他們沒有收到你的第一封郵件。他們沒有回復你的第二封郵件，所以你等到了第二天，然后又發送了一次郵件。
知道我想說什么嗎？就像任何關系一樣，倉促行事，不允許他人對情況進行批判性思考，很可能會導致此人逃離。
在每一封郵件中，你都要給予客戶足夠的時間思考。同一個推銷員連續一個星期在你吃飯的時間按響門鈴，你會不會生氣呢？
溝通需要自然地進行，再次發送郵件前你需要給客戶足夠的考慮時間。
即使你已經建立了一個完美的冷郵件模板，你也會想要為每一個潛在客戶提供個性化郵件，我所說的個性化并不只是將郵件中的姓名進行替換。
你可以通過網絡調查潛在客戶信息，并利用好這個優勢。
潛在客戶喜歡看大學籃球比賽，潛在客戶所在公司有什么新聞動態，你都能以此展開話題。花時間去了解客戶，你會比其他的郵件營銷者更具優勢。
公司可能會對自家的產品非常有自信，但請記住，不論你的產品和服務有多好，除非你能讓消費者購買并滿足他們的需求，否則你的產品是走不遠的。
如果你不能直接給他們帶來價值，或者不能闡述你的價值，那么你的潛在客戶也就很難會對你的郵件以及接下來的互動產生興趣。
人性趨向于自我滿足，當人們感到舒適和快樂的時候，為什么要改變呢？你的工作就是讓潛在客戶相信，保持不變的風險要大于轉向使用你產品、服務或解決方案的風險。
不管你是否采納上述建議，但請記住一點：你是在給真實的人發郵件，所以郵件中最好體現對他人的關懷。
（編譯/雨果網 黃兆星）
