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2018-03-09 10:57
在將中國市場輸給阿里巴巴和京東之后，亞馬遜的CEO 杰夫?貝索斯將目光投向贏得有著13億人口的印度印度零售市場。目前，一股網購風潮正在印度刮起。
彭博社的一項報告指出，貝索斯已經承諾將投入55億美元到亞馬遜在印度的項目上。
為將業務擴展到印度的農村地區，亞馬遜一直在采用各種方法，包括給印度人設立免銀行賬戶的信貸業務；將數以萬計的產品放在網上出售，從黃油雞到速食咖喱醬等；它還開發了一個簡化的手機APP，以避免小城鎮印度居民在使用廉價手機登錄APP時會經常崩潰的情況。
然而，亞馬遜所付諸的努力還沒有得到回報，因為它正在面臨著來自像Flipkart這類當地競爭對手的挑戰。
在物流、電子支付基礎設施及倉儲上的重大投入，導致了亞馬遜的國際業務單在2017年就損失超過了30億美元。
“印度市場的情況復雜，加上它正處于在電商初期階段，因而網絡零售商不能忽視實體或者虛擬基礎設施。”瑞士信貸集團的印度印度負責人Gautam Chhaochharia說到。
然而花在建設基礎設施上的成本卻足以讓亞馬遜開辟出屬于自己的物流網。亞馬遜在印度部署了一大批配送員，使用滑板車或摩托車穿過混亂的交通，以此來打通最后一英里配送。
據報告顯示，當前亞馬遜在印度擁有41個物流中心，主要分布在農村地區，并且它還創立了一個名為 I Have Space的項目——利用分布在225個印度城市的1.75萬個商店作為其小型倉庫。
這一舉動也拉動了亞馬遜顧客數量的增長。亞馬遜印度站現擁有1.5個億注冊用戶，用戶能夠購買到來自該平臺30萬賣家的1.6億件產品。
為了解當地市場的動態并將公司的技術引進到當地，亞馬遜已經與當地的周邊商家合作，幫助消費者在線比較商品及價格。該公司也開發了一款簡化版的APP，名叫Micron，這款APP 需要的內存更少。
考慮到在印度支付對于電商來說是一個巨大的挑戰，亞馬遜為消費者提供了多種支付選擇——現金、信用卡或者無息分期付款。這家電商巨頭還創建了一個數字借貸平臺，為印度的小賣家提供信貸。
2017年4月，印度儲備銀行批準了亞馬遜經營預付款工具（PPI）的許可證.這一平臺能幫助消費者避開與送貨員協商送貨時間的麻煩，方便消費者購物。
亞馬遜向印度拓展業務的一系列的舉措表明，盡管該公司面臨著來自對手的重重挑戰，但它仍將贏得印度市場。
印度礦業巨頭Agarwal表示：“對手的努力只是再次肯定了印度市場機會很大這一事實”。用貝索斯的話來說就是：“在印度我們不是僅僅要待一天，未來100年我們還要堅守在這里。”
（編譯/雨果網 劉彩燕）
