管理社交媒體賬戶、創建Facebook廣告、解決“購物車遺棄”問題或建立客戶電子郵箱列表從來都不是件容易的事情。

不過，營銷自動化可以讓你事半功倍。

什么是營銷自動化？

營銷自動化指的是軟件或工具代替人完成重復的營銷或銷售任務。營銷自動化的范圍涵蓋了從聊天機器人到Facebook廣告的各種營銷手段。

營銷自動化的目標是幫助企業獲得更多銷量，挖掘更多客戶，而不需要建立一個龐大的團隊。

例如，一個郵件營銷自動化工具會在指定時間給你的客戶發送一封郵件。

你只需提前寫好郵件，營銷自動化工具會確保你的郵件定時自動發送給每一個符合你要求的客戶。

為什么營銷自動化很重要？

營銷自動化具有五大優點：

1、增加銷量

借助營銷自動化平臺，營銷工具可以代替銷售人員來為你增加銷量，例如自動提供產品折扣或創建Facebook廣告的工具。

機器能發現人或許無法察覺的數據模型，這使得它能在某些方面比專家表現得更好。

2、節省時間

隨著業務發展，營銷自動化平臺可以比一般的團隊更好地處理普通工作。

例如，一個產品評論APP可以向已收貨的客戶自動發送郵件，這樣你就不需要手動跟蹤了。

3、提高穩定性

當你的工作量越來越大時，你可能無法每天發布社交媒體帖子。不過你只需要在營銷自動化平臺上花很少時間，就能完成自動發帖、創建廣告及其它營銷任務。

4、優化營銷

營銷自動化平臺可以根據當前的變現優化廣告。隨著這些工具為更多的客戶完成任務，它最終將依靠大數據優化你的營銷，以便你更好地調整業務，增加銷售額。

5、幫個體企業家獲得成功

目前，個體企業家的數量正處于前所未有的增長階段。

當你開始創業時，還很難雇傭到員工，尤其是公司還沒有開始盈利的時候。所以，營銷自動化工具就可以幫助你完成更多任務。

以下是9款最適合電商賣家的營銷自動化軟件

Kit：廣告營銷自動化

當你試圖創建一個成功的廣告營銷活動時，你就會用到Kit。

針對那些工作繁忙的賣家，Kit會定期將商鋪活動用目標廣告和帖子的方式通過Facebook和Instagram等社交媒體發送到客戶手中，你就可以把營銷放在店鋪經營的優先位置。

Kit的人工智能會在每次銷售中變得更加智能，為不同客戶相應地優化產品廣告。

Kit團隊正與電商平臺Shopify進行軟件合作，比如Bold APP，它能提供更多的功能來簡化營銷過程，包括在你的商店里打折銷售某些產品、發送營銷郵件等等。

Shoelace：再營銷廣告自動化

Shoelace可以幫助創建再營銷廣告以解決“購物車遺棄”問題，挖掘那些將商品加入購物車卻不付款的顧客。

如果你的“購物車遺棄率”較高，你可以試用下Shoelace。不過，需要注意的是，你需要優化店鋪，最好有一個專業的店鋪設計。

Buffer：社交媒體營銷自動化

Buffer具有定時發布帖子（最多十個）的功能，而且你將減少花在登錄不同社交賬號上的時間。

Buffer還能進行數據分析。你可以通過Buffer知道多少人點擊你的鏈接、網站等，而且還能知道你的熱帖是哪些。

MailChimp：郵件營銷自動化

MailChimp可以定時發送郵件，非常適用于分享更新、銷售產品或講述故事這樣的電子郵件營銷。有數百個模板和拖放塊可供你選擇來設計郵件，還能分析用戶的訂閱行為。

MailChimp的電子郵件模塊可以按照“銷售漏斗原理”創建自動郵件序列，并跟蹤付費客戶和潛在客戶。

Push Owl：自動推送通知

Push Owl具有自動推送通知的功能。

如果你的商店有一個推送通知應用，那么在你給那些選擇此推送服務的顧客發送新消息時，顧客屏幕上就會出現相應的彈窗。

最棒的是，顧客不需要瀏覽你的網站就能看到這些小通知。如果顧客還沒有為購物車商品付款就離開了網站，你就可以發送相應提醒通知。

Gobot：機器人營銷自動化

Gobot有一個最時髦的營銷自動化軟件：聊天機器人。

如果你與客戶之間已經進行了一段時間的合作，并且對常見問題有了較深的理解，那么你可以使用聊天機器人充當客服的角色。

聊天機器人可以收集電子郵件、安排會議，并在處理客戶服務時進行民意調查。作為一個個體企業家，如果你很難管理持續不斷的客戶咨詢的話，Gobot會幫你節省很多時間。

該工具還支持可拖放功能，進一步簡單化你的客服自動化。

Product Reviews Addon：產品評論自動化

Product Reviews Addon 會自動收集產品評論。產品評論可以向新客戶展示店鋪的可信度。

隨著你的客戶群增長，你要收集的產品評論也會更多。Product Reviews Addon允許客戶直接在電子郵件中寫上產品評論。

Cobiro：Google Adwords營銷自動化

Cobiro是款免費工具，能簡化谷歌廣告的制作過程。

Cobiro能更好地優化廣告，為你創建的每條廣告帶來更高的ROI（投資回報率）。

如果你想通過Google Adwords（谷歌關鍵詞）廣告活動來獲得長期的成功，這個工具可以幫你在幾個月甚至幾年的時間里創建出更好的廣告。

無論你是想讓Google Shopping廣告活動自動化，還是優化廣告競價，Cobiro都值得一試。

Spin a Sale：郵件列表構建自動化

Spin a Sale可以自動建立電子郵件列表，還能為客戶提供優惠。

當顧客試圖離開你的店鋪時，Spin a Sale會通過給客戶提供一個優惠來換取他們的電子郵件地址。

你甚至可以借助這個APP挖掘一些客戶，因為人們可以使用優惠碼購買他們正在查看的產品。

【小貼士】熟悉電商運營的賣家們一定深諳輔助工具的重要性。這里推薦一波專業電商工具，能夠提高運營效率和銷售質量，最大化賣家的利益。

（編譯/雨果網 黃兆星）