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2018-03-02 09:55
亞馬遜在2017年7月推出社交平臺Spark，企圖在商業社交領域引發轟動。
簡單來說，Amazon Spark類似于好物分享區。
乍一看，它跟Facebook或LinkedIn的新聞推送有些相似，只是圖片可以點擊直接跳轉到亞馬遜的產品頁面方便購物者直接購買。用戶可以共享內容，包括照片、產品、鏈接、問卷調查、甚至是一些問題或者純文本的內容，最多可以標記內容所屬的5個興趣/類別。
甚至用戶可以直接在圖片中標記產品，就像在Facebook照片上標記好友一樣。帖子是可以與其他感興趣的用戶一起分享的。但亞馬遜的Spark與其他的社交平臺不同，并不是單純的為了人與人之間的交流，更多的是亞馬遜為了向用戶展示它認為可能會感興趣的產品。
用戶第一次登陸時，亞馬遜會根據用戶之前的購買、訂閱和其他賬戶詳細信息向用戶展示它認為的有可能會感興趣的產品。用戶有權利選擇內容查看的類別，也可以根據需要選擇更多或者更少的選項。
如果是查找特定的主題內容，Spark可以引導用戶使用Explore，輸入想要搜索的主題內容即可檢索出與主題相關的簡短列表。和Facebook上的有些功能差不多，Spark上會有一個Profile，其他用戶可以查看他們是否曾經點擊過你的帖子。會有一張照片、你的興趣以及最近的帖子。用戶可以點擊查看發布的觀點、點贊或者評論，這些基礎的功能和其他的社交媒體相差不大，滿足用戶最基本的信息交互。
這一功能到今天其實也沒有完全對外開放，只有亞馬遜的Prime會員才可以在iPhone或者安卓上體驗此功能。這一限制很多賣家認為有一定的局限性，盡管亞馬遜的Prime會員每年都是在增長的趨勢，但從每年發布的數據統計來看，它所覆蓋的范圍并不單單是會員的部分，包含了更多非會員的購買力。一旦這一社交平臺完全開放，其所產生的交互能力有可能媲美Facebook，甚至將產生極高的引導購買交易。
另外，雖然Spark程序與用戶的購買歷史可能產生交互作用，但Spark的用戶是沒有辦法看到其他人購買的產品的。這一點亞馬遜保證了用戶的隱私。但是用戶的興趣以及在亞馬遜和亞馬遜Spark及亞馬遜的產品頁面上所發表的評論性的文字都是可以直接看到的。
過去幾年商業爆發的巨大機會點，已經讓社交和零售變成了一家人。而Instagram和Pinterest已經開始整合零售創造體驗，Facebook的store功能則是社交粉絲營銷的另外一種方式。用戶甚至可以使用Facebook Messenger向賣家匯款。社交媒體已逐漸在向零售靠攏，不再是單純的社交驅動。
Spark目前還僅僅是限制于亞馬遜的Prime會員，短時間內還不太可能立刻產生大的影響。但是其他社交平臺對消費者刻意的引導有可能會對此功能產生一些沖擊性的影響。當然，亞馬遜在開發此功能之初也是為了激發用戶分享購買的欲望，借此影響更多周圍人。
這一功能目前到底是不是亞馬遜產品評論系統的延伸、產品評論的新陣地，還不好說。很多賣家表示由于此功能是針對買家的行為，有很多不可控的因素在其中。但希望這一功能還是一方凈土，大家真正分享有品質、高質量的產品。
也有人在猜測，Spark會不會像其他的亞馬遜應用程序一樣開放付費廣告，品牌商和零售商都可以利用該平臺向相關的受眾展示他們的產品，到那時候恐怕就不再是單純的社交引導銷售，又會成為各大賣家爭持的平臺。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
