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2018-03-01 17:17
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溪道簡介
泉州溪道商貿有限公司是一家主營箱包產品的出口與代工的貿易企業，與多家工廠長期合作，老板劉總有著豐富的外貿經驗，多年執著于包袋行業的研究，行業的專業度贏得了眾多歐美客戶的信任與認可。
溪道的經營難點
2014年公司成立，劉總白手起家，一個人經營企業。本身是理工男，對工具的發掘和使用很敏銳，很快從阿里巴巴、海關數據、網絡爬蟲等渠道中，獲得了數萬個客戶資源。公司步入正軌后，來來回回也更替了一些業務人員，但公司剛起步，員工難招，劉總經常自己也要參與到客戶開發的前線中來，忙得不可開交，生意也增長得緩慢。
基于銷售線索的自動化營銷帶來巨大轉變
2015年底，與笨鳥一拍即合，也讓公司的經營得到了很大的飛躍。在笨鳥運營人員的指導下，劉總花了1周的時間將已有的50000多條雜亂無章客戶資源進行了整理與分類，導入笨鳥系統開始營銷。同時也將阿里巴巴等渠道和笨鳥相互進行配合，利用笨鳥自動化功能，進行客戶的自動分類、自動推進，重點客戶的重點提醒等工作。劉總經常是周天設置好營銷自動化，接下來每天抽一到兩個小時去查看和處理營銷結果。合作至今，將客戶資源按照行為線索篩選出14000多個有效客戶，獲得近千個潛在客戶，成功開發了數十個訂單。
經典案例——阿里巴巴上的小訂單成就大訂單
2017年7月，劉總在阿里巴巴上收獲了一個700多美金餐包的小訂單。按照以往習慣，成交訂單后，將客戶資料放到笨鳥系統中進行管理和再營銷。第二周，不經意下將一封簡潔的、帶有公司產品推薦的CTA郵件發送給了客戶。于是有了以下故事：
1. 第二天早上，劉總收到了笨鳥的信息提醒——客戶對營銷郵件有了反饋;
2. 劉總上線進行了解，發現客戶點擊了郵件內兒童包袋的鏈接，進入到笨鳥專屬的Landing page產品詳細頁并下載了兒童包袋的產品目錄;
3. 劉總趕緊在笨鳥系統中對客戶進行信息的完善及背景調查，客戶的主營產品是兒童包袋，同時，facebook上也都是兒童包袋的信息，于是斷定，客戶對兒童包袋的需求是準確的;
4. 在劉總了解客戶的過程中，發現客戶訪問了溪道官網次數達到190次，而且集中在對兒童包袋品類的了解，于是對客戶的采購緊迫性有一定的判斷;
5. 于是劉總馬上一封推進郵件發給客戶，馬上得到了客戶的回應。不到3天，客戶就給溪道下了一個20款產品的樣單，并在8月底最中拿下客戶。
溪道劉總對笨鳥的看法
笨鳥是一個注重“銷售線索”分析、推進的系統，通過個性化的CTA/社交+活動營銷，制造和吸引更多有價值的線索產生，利用跟蹤和線索去了解客戶的需求，在跟進過程中分析客戶的真實需求，幫助我們正確的推進客戶。
而對于我們這樣規模不大的企業，自動化是提升工作效率非常有效的方式之一，自動化給我帶來很大的工作便捷性，我有幾個朋友曾向我咨詢笨鳥的情況，我只告訴他們一句話：一個笨鳥系統抵得過3個高效、勤奮的業務員。據我了解，那幾個朋友現在也都是笨鳥的客戶，效果也都還不錯。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
