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2018-02-28 16:25
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力康簡介
力康生物醫療科技控股集團是集研發、制造、銷售、服務為一體的先進醫療設備和實驗室儀器的集團公司，經過近三十年的持續創新和高速發展，力康集團逐步實現了從貿易起步，向多元化發展的質的跨越。員工1100多人，融研發、制造、銷售、服務為一體，產品遍布全球百多個國家及地區。
力康的轉型之痛
1989年，力康總部于香港成立，代理國際知名品牌業務。到了2000年組建外貿部時，力康已經成為國內行業知名企業，但國際影響力依然很弱。和大多數的外貿企業一樣，傳統的渠道都用遍了，但發現效果日漸減弱，遇到了發展的瓶頸，也不斷的再探尋變革之路。在16年接觸笨鳥后，就被笨鳥帶來的的社交思維和銷售線索思維所吸引，對新興業務拓展方式和多元化市場營銷方式的渴望，很快達成了合作。
銷售線索帶來的驚喜
力康的CRM中有非常多的存量客戶資源，這些客戶來源于B2B平臺、展會、google、海關數據等。以前只是簡單的開發信營銷，碰概率和運氣，一年到頭，能被激活的寥寥無幾。同時，廣告投放后大量的官網流量，也很大一部分是浪費的。笨鳥系統啟動后，讓資源變得活躍了，讓推進過程變得透明而有依據。
笨鳥整合了力康CRM中7000+的客戶資源，由運營服務人員一對一的進行指導，針對資源進行分類及效果營銷。幾輪營銷下來，激活了2000多個客戶，并且有超過400個客戶通過點擊指向鏈接、訪問官網了解、直接詢盤等行為表現出明顯的需求意圖。在業務人員對這些銷售線索進行針對性的營銷后，最終獲得了十余個訂單以及數十個重點客戶。
經典案例——俄羅斯基因庫國家項目
2017年5月，力康的業務人員在笨鳥系統中結合公司介紹、產品展示等內容，做了一個精美的CTA郵件進行營銷。發出的第二天，發現了俄羅斯的一個客戶進入了官網進行了解，在查看了產品數分鐘后離開了。業務人員了解到這是俄羅斯的一個政府部門，于是及時的掌握了這條銷售線索，快速依照客戶查看的產品編輯了針對性的郵件，并表達了誠懇的態度。由于客戶剛了解完力康，對力康的印象還在，在郵件發出后，很快得到了對方的回應。在幾輪溝通的過程中，客戶的訪問行為一直被力康的業務人員所掌握，因此，業務人員對客戶的需求及緊迫度把握很清晰，很快拿下了這個230萬美金的項目。
力康劉總對笨鳥的看法
笨鳥成為了力康的客戶信息中心，將以前力康的資源進行了整理和營銷，實現了客戶的沉淀和持續的影響。利用銷售線索分析，讓力康在營銷的過程中，能持續貼合客戶的需求在推進，能及時讓需求得到回應。這讓很多沒有直接給詢盤的客戶，也得到了重視，有很多在幾次推進后直接轉化成詢盤，最終成交。
笨鳥也一直再給力康驚喜，不論是功能還是UI上的優化都越來越貼近我們的需求。今年推出的銷售線索推薦，讓我們官網的流量得到很大的利用。
今年10月，我們很自然的就和笨鳥簽訂了2年的續約合同，現在我們優質的線索都會通過笨鳥系統來進行轉化。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
