河南許昌是一個普通的小城市,但是在這個小城市中卻走出了一個足以令我們國人驕傲的假發品牌UNice。這個品牌是如何白手起家,沖出小城,走向世界的呢?今天我們就來了解一下UNice品牌和它走向世界的故事。
本土制造 “發”奮圖強
UNice的創始人、CEO化云龍是土生土長的許昌人,他從十幾歲開始就在當地的一家假發工廠打工。當時,這里的工廠還都是傳統的加工模式,并沒有自己的品牌。
2011年,他成立了自己的公司,主要通過第三方平臺做B2B的假發批發,但是B2B外貿的過程中,發現國外個人用戶的購買需求越來越多,因此逐漸轉為B2C的業務。轉移到B2C后,化云龍非常希望把客戶資源掌握在自己手里,于是在2015年建立自己的官網。
在產品上,也逐漸明確了自己的定位。產品采用100%真發,并且根據不同客戶的需求,提供假發簾、接發、多種發型等,面向高端市場。
UNice豐富多樣的假發產品
對市場開拓的雄心和遠見讓企業業務不斷增長,但是也遇到了不少問題和挑戰:
挑戰
身處四線城市,離海外市場似乎非常遙遠,終端市場看起來更觸不可及。從事2C業務,需要更深入了解客戶需求,和客戶建立長久關系和互動,并增加黏性。
目標
· 和終端消費者建立良好互動,提高黏性
· 建立并打造品牌效應
谷歌營銷 百“發”百中
要想和用戶建立深入聯系并傳遞品牌,對于假發產品來說,視頻平臺的直觀展現和互動是最適合的。YouTube作為全球最為流行的視頻網站,上面的觀眾活躍度、互動性也非常強。所以UNice選擇在YouTube上進行自己的品牌宣傳。
建立免費的YouTube頻道
首先,UNice在YouTube上建立了自己的品牌頻道,上傳產品視頻,這是完全免費的。有了自己的專屬頻道后,也就有了專屬的品牌市場宣傳的平臺。
YouTube上UNice的專屬品牌頻道
為了初步建立和粉絲的關系,讓粉絲了解UNice這個品牌的特點,UNice策劃了一個品牌活動,鼓勵粉絲要“美麗、自信”:分享你和UNice的美麗故事——你是獨一無二的,對自己的美要自信。
分享你和UNice的美麗故事活動在YouTube上受到大眾的歡迎
這段視頻因為說到了受眾的心里,所以非常受歡迎,獲得了29.7萬次播放,成為UNice在YouTube上排名第二的熱門視頻。
用YouTube Creator撬動市場
YouTube Creator在視頻中展示UNice的假發
在對UNice品牌高度認可的情況下,YouTube上的YouTube Creator(YouTube上的自媒體發布者)成為了UNice的“帶貨達人”,他們從UNice的展示產品,使用示范,保養方法等一系列的視頻全方位詮釋了UNice這個品牌。
YouTube Creator展示如何用UNice假發做染發和燙發和日常造型
這些YouTube Creator視頻給更多粉絲種上了UNice的草,激發了他們的購買欲,幫助UNice開啟了直接與自己目標客戶溝通的通道。
用How to視頻滿足消費者痛點
想加深粉絲和頻道的鏈接,就需要了解粉絲的需求。UNice通過與一部分消費者溝通和市場調查,發現目標市場主要有兩大主要訴求,他們就通過制作相對應的視頻,吸引了粉絲的持續關注:
痛點1:去發廊做頭發太貴了,自己戴假發又太難,怎么辦?
解決辦法:發布How-to視頻,教用戶在家也能輕輕松松自己用UNice產品做造型。不僅如此,也鼓勵買家上傳自己的視頻,分享自己使用體驗。
痛點2:用戶渴望獲得流行的發型指導
解決辦法:用各種產品示例視頻告訴你什么發型現在最in。
通過前兩步,UNice和現有客戶建立了很好的鏈接。讓客戶從購買前到購買后,都獲得全面的幫助。
廣告“發”力 獲得更多客戶
UNice通過免費渠道和一部分粉絲建立了聯系,然而他們想要獲得更多新的客戶,這就要用到YouTube TrueView廣告。
UNice主要通過YouTube的興趣定位,定位的是對美發、頭發護理感興趣的人群;把UNice的視頻推送到了目標客戶面前,“精準定位+YouTube Creator視頻號召力”成倍增加了品牌營銷成果。
UNice投放的TrueView廣告截圖,展示的造型效果讓人心動
定位到這些客戶后,廣告的內容也至關重要。視頻集中展示了UNice多款產品的功效,通過簡單操作馬上讓人“改頭換面”,既讓客戶了解豐富的假發樣式,又能快速了解佩戴步驟,內容真實而貼近,十分有感染力。
UNice在YouTube上的營銷取得了非常好的效果,YouTube上的視頻觀看時長達到了近300萬分鐘(約5萬小時),累計播放次數203萬次;他們的轉化率也很好,每季度大約有16萬人次將產品放進購物車。投資回報比達到了1:5。
UNice從最初的5個人發展到現有員工150人的規模。隨著訂單越來越多,他們還增開了工廠,UNice的發展也為家鄉的發展做出了貢獻,為家鄉的年輕人帶來了職業發展的新方向,啟發了更多的年輕人——在小城市,用數字營銷的方法將產品賣到世界各地,并不只是夢想。
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