eBay計劃在今年轉向“基于產品”的購物體驗。
eBay表示,該計劃能借助改善的轉化率和搜索引擎給消費者帶來愉快且始終如一的購物體驗。
eBay準備從基于listing的購物體驗轉為基于產品的購物體驗,而已發布的Grouped Similar Listings(歸類相似listing)功能就是這一轉變的開端。
eBay明確告知第三方開發者,他們可以在eBay Search Results Page(搜索結果頁面)的頂部選擇Group Similar Listings功能,來體驗早期版本的產品導向搜索。
以下是Grouped Listing(相似listing集)功能的工作原理:
你在eBay網站上搜索一個商品(例如iPhone),會出現數頁的產品listing頁面。這是傳統的eBay購物體驗——通過點擊一個搜索結果,你就會看到一個“View Item”頁面(來自一個賣家的單獨listing)。
不過,如果你使用Group Similar Listings功能,它會對數據進行濃縮,帶來更少的搜索結果,并且還能將搜索結果進行分組(一個可能是帶有某些特征的銀色iPhone 8,一個可能是金色的)。
點擊其中一個結果,你就會看到一個產品頁面。
這個eBay產品頁和亞馬遜的產品頁相似,里面有產品照片、產品描述、買家評論。就買家角度而言最重要的是——一個“Buy It Now”只對應一個賣家。該產品頁面還會突出顯示購物者可以選擇的其他購買選項。
例如,我們在eBay上看到一個iPhone 8產品頁面上的一個Buy It Now顯示著“Sold by alldayzip (13887) 100.0% Positive feedback”,也就是說eBay選擇了這個賣家的listing在Buy Box中展示。
你必須點擊“Read full description(閱讀完整產品描述)”或“See details(查看詳細信息)”,來獲得特定listing的詳細信息。
而在包含了Buy Box的產品頁面的主要部分之下,你還將找到其他購買選項,包括:全新機最低價(默認情況下顯示的價格)、其他賣家新機最低價、二手最低價、還有拍賣信息等。再往下就會顯示“該產品的所有listing”。
這就意味著,像亞馬遜一樣,得到主Buy Box的賣家將能在產品銷售中更具優勢。而eBay也給了購物者瀏覽其他賣家商品的機會。
需要注意的是,eBay是借助賣家在listing中提供的產品標識符來進行搜索匹配的。
在今年,eBay對購物體驗的轉型將分成兩個階段,稱為“Wave 1”和“Wave 2”。
下表是在“Wave 1”階段可能受eBay新政策影響的品牌和產品類別。
(請注意,該列表可能會在2018年5月正式發布前發生變化)
(編譯/雨果網 黃兆星)