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2018-02-26 11:49
亞馬遜2018年一開局就是“賬號大屠殺”，就連已開啟兩步驗證的賣家都難以幸免。今日，又有Wish賣家向雨果網爆料，過完春節，想要關閉假期模式，卻發現賬號怎么都登不上！！！
過個年放個假都不省心，賣家著實像熱鍋上的螞蟻，這到底怎么一回事？
Wish賣家張三灃告訴雨果網，春節前開假期模式時，賬號顯示一切正常。而當他開工后想關閉假期模式，卻發現賬號怎么也登不上。該賣家在輸入賬號密碼后隨即跳出兩步驗證頁面，驗證操作時提示“密碼錯誤”，之后進行修改密碼手機卻遲遲收不到驗證碼。
據該賣家透露，他在Wish平臺銷售體育用品，銷量一直不錯，在此之前也從來沒有出現類似情況。目前賬戶里還有5000美金，賬號登不進去，假期模式無法關閉，一切處于暫停銷售狀態。
對于收不到驗證碼，Wish客服也給出回復：若賣家無法接收短信驗證碼，可以使用備用碼登錄，賣家可以通過客戶經理獲得一次性登錄代碼。每個后備驗證碼只能使用一次，但賣家可以按需生成新的后備驗證碼。
獲得一次性登錄代碼，賣家可以通過merchant-support@wish.com，使用賬戶綁定郵箱聯系客戶經理，用以驗證賣家的身份和接收登錄驗證碼。賣家需要提供如下信息：
驗證碼
本人手持身份證和當日報紙（必須日期清晰）的照片
商業地址
外部的店鋪URL
除此之外，如果賣家在登錄時存在問題，實在沒有辦法的情況下可以選擇禁用兩步驗證！
操作步驟：進入設置頁面——點擊禁用兩步驗證功能—— 點擊確認關閉。
如果賣家丟失了手機或者無法接收驗證碼，可以聯系客戶經理提供身份證照片并請他們幫助在賬號內關閉兩步驗證功能。
但Wish公關建議賣家盡量尋求客服或客戶經理來解決，貿然關閉二次驗證可能會出現其它問題，慎用！
另外，如果賣家已修改電話號碼，務必需要確保使用新號碼的手機MS功能正常。
1. 進入設置頁面以修改電話號碼；
2. 輸入新電話號碼；
3. 點擊“發送驗證碼”，發送驗證碼到手機；
4. 輸入該驗證碼，點擊“重新設置電話號碼”以完成步驟；
5. 如果賣家未能收到驗證碼，請聯系您的電話運營商，可能是您電話號碼的短碼功能被停用了。
（文/雨果網 董小玲）
