eBay不允許平臺賣家在其listing中,或在通過其消息系統與買家進行溝通時,提及競爭對手。
但似乎一“有心”的賣家成功利用產品圖像,避開了eBay的這個限制。
一位國外買家注意到,eBay上一個小廚房設備的listing中有一張照片,是亞馬遜同款產品的截圖,截圖中的產品定價更高。而且,這張截圖是該listing展示圖片的第一張(下圖)。該賣家似乎有意讓購物者知道,他的產品比亞馬遜上的同款產品便宜一半。
目前,無法確定賣家是否試圖在鉆eBay的政策漏洞。
可以知道的是, eBay的過濾器并沒有識別出來那張圖片。
但有時eBay過濾器,又似乎過濾的程度過高。有賣家表示,她無法刊登一本名為“Amazon Animals”(亞馬遜動物)的兒童彩色畫冊。
當這位賣家再次嘗試刊登該書時,她收到了eBay的信息:“您的listing中似乎提到了另一個站點。我們不允許賣家在listing中嘗試提及另一個可以購買同款產品的網站,不論是否有添加鏈接到該網站。請將該內容從您的listing中移除。”
這位賣家在eBay論壇說道:“如果我的產品名稱包含受限字詞,我要如何刊登該產品?難道我要把書名改為‘the South American Jungle that starts with A" Animals coloring book’(南美以A子母開頭的那個叢林里的動物圖畫書)嗎?這么取名哪個消費者找得到我的產品。”
但有賣家推測,也許eBay已將“Amazon”一詞加入其禁止詞語列表,作為其美國原住民工藝品政策的一部分。
一個發言人表示,“eBay不會采取任何形式的種族政策,這種情況的出現可能是跟eBay的非官方線上銷售渠道政策(Off eBay Sales)有關。”該發言人還表示,他們將進行調查,確保沒有出現技術問題,看看是否有可能是其他因素導致了這一通知信息。
測試后,該發言人表示,他找了一本標題中含有“Amazon”的書籍嘗試刊登,并沒有問題,稱該賣家遇到的只是一個暫時性問題,建議其再次進行嘗試。
在eBay看來,一些賣家試圖通過強調其他網站同款產品的價格,來使其產品看上去更有吸引力,但賣家的這個策略也可能會適得其反,因為這會提醒eBay消費者一件事,亞馬遜上也有相同的產品在售。
(編譯/雨果網 吳小華)