除夕當天,我大天朝亞馬遜賣家終于放下背負的所有壓力,開始和家人團團圓圓過大年的時候,亞馬遜居然發動了一場“蓄謀已久”的大規模機器殺號,此次殺號之慘烈是你無法想象的。
這一批被殺帳號的癥狀統一表現為:帳號無法登錄,提示密碼錯誤,修改密碼后依然無法登錄,且郵箱沒有收到任何封號的通知郵件。
這種癥狀和亞馬遜最嚴重的“Hold”懲罰行為是極其相似的。通常Hold賬戶也都是因為賬戶大量銷售侵權產品,出售違禁品以及涉嫌惡意欺詐。亞馬遜會Hold賬戶,賣家無法登錄且無法提款,賬戶資金會被亞馬遜“沒收”,用以保護消費者的利益,防止資金被賣家提走。
一些賣家通過自己的途徑聯系了亞馬遜咨詢封號的原因,根據當時收到的一些反饋,并且我也聯系朋友查詢了部分被殺帳號被封的真實原因,基本上這些帳號都或多或少的涉及到了“刷單”的行為。和以往的殺號不同的是,亞馬遜這一次殺號的標準似乎不再是單一的某種行為,而是覆蓋了所有包含“刷”的行為的。例如操縱測評,操縱排名等等一系列違規行為。
除夕這一波賬戶封號的原因,基本上官方的后臺備注如下:
Seller is frauded for Brushing MO. Deny the reinstate if you get an appeal from this seller. For more details visit https://sim.amazon.com/issues/SMA-55
我們通過查詢了上文提及的鏈接里的詳細內容,大致的違規行為總結為下面三類:
Misuse of ratings, feedback, or reviews
Misuse of Search and Browse
Misuse of sales rank
以上三種行為基本上覆蓋了我們所認知的所有“刷刷刷”。比如返傭送測,比如關鍵詞上首頁,比如小黑號點擊加購,比如刷單公司給你做的刷單,比如自己操作刷銷量,比如刷VP留直評,比如玩超鏈玩流量的,比如聯系客戶返現要求修改差評等等等
并且你需要注意的一點是,以前操縱測評也好,刷單刷銷量也罷,都只是單一的違規行為,這一次全部被定義為欺詐,欺詐行為為資金和貨物扣留埋下了一個可操作的理由。
違反平臺規則是不允許扣留資金和貨物的,但是涉及欺詐,平臺是有權利扣留資金和貨物的。
天有不測風云,就在我大天朝賣家紛紛開始開工,朋友圈開始大規模的出現“開工大吉”的時候,亞馬遜又送了一份開工大禮包:警告小紅旗郵件。
大致內容如下:
需要說明的是:這是一封群發的,警告性的通知郵件,小紅旗只不過是提醒賣家務必注意不要再搞刷刷刷。并不表示你的帳號就一定馬上要被封了。
這封郵件你基本上可以理解為:你丫別再和我玩刷刷刷這一套了,不管你以前有沒有,以前的暫且不追究,但是以后只要你敢刷,被老夫發現,老夫就堅決拿刀子動你。
你會發現這封通知郵件里提及的三種行為恰好和除夕大規模殺號“關鍵詞”是完全一致的。
Misuse of ratings, feedback, or reviews
Misuse of Search and Browse
Misuse of sales rank
寫到這兒,我們基本上就清楚了亞馬遜這一系列大規模動作的意圖所在,整個事情似乎就非常的清楚了:
2017全年亞馬遜賣家圈刷單的熱情高漲,從點擊加購上首頁到黑號刷單留VP,無限直評,合拆變體惡意差評等等,所有的行為都讓亞馬遜的整個生態系統遭到了破壞,更有美國客戶收到大量的“自己并未購買的亞馬遜產品”。這很明顯就是買家的信息和地址被刷單機構重復拿來用于刷單導致的。
亞馬遜也終于在中國農歷新年除夕祭出了有史以來最強的一波大招,并且在天朝賣家紛紛準備開工之際又來一波群發的警告小紅旗,也就是上文我所寫的內容,態度非常的強硬和堅決,這也表明了2018年亞馬遜整治刷單的行為將成為一個重要工作。