跨境電商主要有兩種模式——獨立站和第三方電商平臺。
有人說獨立站成本高轉化低,不適合中小賣家;但也有人說獨立站在海外市場助力第三方平臺引流、展示品牌意義非凡。中國出口電商賣家究竟有沒有必要打造海外獨立站?建立海外獨立站,賣家又要注意哪些細節?在品牌打造上各有什么優劣勢?
國內很多電商企業,如三只松鼠、韓都衣舍等,都是通過在電商平臺上銷售而發展起來的,通過獨立站成長起來的國內電商企業卻成了少數。一方面要歸因于國內消費者的購物習慣——大都是通過平臺來瀏覽商品,直接在平臺上與商家溝通、下單;另一方面,國內的電商巨頭企業較為強勢,幾近于壟斷市場的流量和銷量,國內獨立站的確難以發展起來。
但區別于國內,歐美市場上第三方平臺和獨立站卻是一種相輔相成的存在。
第三方電商平臺,擁有大量的免費流量,同時消費者瀏覽時購物的目的性強,所以客流量大、流量成本低、轉化率高就是第三方電商平臺的絕對優勢。那為何,歐美不少品牌在運營第三方平臺的同時,還要堅持做自己的獨立站呢?答案很簡單,也要歸因于歐美消費者的購物習慣。
美國DP明路品牌管理有限公司CEO王薈智(Don)王薈智表示:“歐美消費者在網購時,不僅注重產品的質量,同時對于生產產品的企業資質也是非常在意。在亞馬遜、eBay等電商平臺購物,下單前首先要查看下產品的相關評論,然后就是習慣性的在搜索引擎上查找品牌名,看其獨立站上的產品展示狀態如何,或者品牌在其本土是否有相關的報道,由此來判斷一個品牌的資質。”
除此之外,從品牌的角度來看,簡單的注冊商標、設計logo、設計包裝并不等同于完整意義上的品牌,每一個品牌都要體現其個性和文化,但第三方平臺能給品牌的展示空間畢竟有限,而獨立站卻可以更為全面的展示一個品牌的形象。
中國出口電商企業,在打造海外獨立站展示品牌形象時,有哪些點需要著重注意的呢?
客觀來講,歐美消費者對于中國制造還是有一個固有的負面印象,所以他們更愿意信任本土的產品,而不是一個來自中國的品牌,網購時在搜索引擎上查找品牌資質,某種意義上也是為了判斷該品牌是否是其本土品牌。
當然,產品在中國生產,是完全沒有問題的,蘋果手機的產地也在中國,問題的關鍵就在于品牌的展示,包括產品的賣點、網頁的設計是不是一個國際化品牌的形象,這個對于他們購買決策有相當大影響。
換而言之,在獨立站以及其他品牌展示的渠道上(無論是從文案、包裝、設計各方面),如果能做到足夠的本土化,那在歐美消費者心里就代表這個企業有實力,證明這個企業對本土市場有足夠的了解,他們就更容易做出購買決策。
“獨立站不一定要具有銷售的功能,就如Anker,他們的海外獨立站更多的也是展示功能——不僅可以突出其國際化的品牌形象,同時可以自己規劃頁面布局設計個性風格,突出產品賣點,通過文案、圖片、視頻等全方位的展示品牌實力。”
王薈智表示,通過獨立站去展示品牌形象最根本目的,也是為了提升銷量,提高轉化率。哪些獨立站適合作為獨立銷售渠道,哪些只作為品牌展示,客單價就是其中一個重要的評判標準。
“獨立站與亞馬遜等第三方平臺相比,其流量成本較高轉化率偏低——產品被點擊一次,需要花費更多的費用。因此根據我們的數據統計出來的結果,客單價20美金算是一個臨界點,通常客單價要超過30美金,用獨立站的渠道做銷售才完全有利可圖。但當前很多跨境電商賣家連網頁都難做出來,我們建議還是先做一個展示功能的獨立站,將第三方平臺上的店鋪鏈接加入,起到一個相互引流的作用。”
(文/雨果網 張毅)