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2018-02-23 14:28
2017年，亞馬遜美國(guó)站推出了一個(gè)郵件新政策——Email Opt Out，即亞馬遜美國(guó)站買家可以選擇加入“Email Opt Out”（退出接受亞馬遜郵件名單），拒收來(lái)自第三方賣家的不重要郵件。
最近，亞馬遜在其它站點(diǎn)也推出“Email Opt Out”，在亞馬遜其他站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的你需要注意了。
如何知道你的買家選擇“退出接收亞馬遜郵件名單”呢？
當(dāng)你向買家發(fā)送常規(guī)郵件時(shí)，倘若收到亞馬遜的自動(dòng)回復(fù)，此買家 “opts out of unsolicited messages from Amazon”（拒收來(lái)自亞馬遜的不重要的信息），就代表該買家加入了“Opt Out”名單。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)非常幸運(yùn)的是，并不是所有信息都無(wú)法發(fā)送給選擇“Opt Out”的買家。如Product customization questions （定制化問(wèn)題）、Delivery scheduling （ 預(yù)計(jì)運(yùn)送/送達(dá)時(shí)間資訊）、Issues with a shipping address（收貨地址出錯(cuò)）等問(wèn)題，賣家還是可以向“Opt Out”買家發(fā)送信息。
除此之外，如果賣家想向買家發(fā)送郵件，需在主題行（subject line）標(biāo)注“[Important]”（重要），就能把郵件發(fā)送到拒收賣家那。（現(xiàn)在已經(jīng)失去效用）
另外，賣家還可以通過(guò)Buyer-Seller Messaging向買家發(fā)送郵件：進(jìn)入賣家中心，轉(zhuǎn)到“ Manage Orders”（訂單管理）頁(yè)面，選擇買家，就會(huì)進(jìn)入Buyer-Seller Messaging頁(yè)面，選擇標(biāo)題“Additional Information Required”并填入所需的內(nèi)容后即可發(fā)出。
2018年
但是2018年，亞馬遜除了在其他站點(diǎn)推出了“Email Opt Out”功能，還刪除了賣家通過(guò)“[Important] ”標(biāo)記手動(dòng)向買家發(fā)送重要信息的選項(xiàng)。
賣家強(qiáng)行向拒絕收信的買家發(fā)送不重要的郵件，將有可能會(huì)遭到亞馬遜的懲罰。
為了避免不必要情況的發(fā)生，賣家需注意，將收到亞馬遜自動(dòng)回復(fù)的電子郵件創(chuàng)建一個(gè)名單，避免重復(fù)向這些郵件地址發(fā)送信息。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
