時(shí)值春節(jié),但跨境電商糟心事還一直有!
2月17日,有Wish賣家向雨果網(wǎng)反映稱:一早醒來,登入Wish后臺(tái)賬號處顯示“您的密碼已被管理員重新設(shè)置了,請輸入一個(gè)新的密碼”的字樣。而據(jù)該賣家透露,此前從未出現(xiàn)類似的情況。
(賣家截圖)
雨果網(wǎng)了解到,Wish賬號密碼重置現(xiàn)象于2月16日就已陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn),部分賣家已通過Wish客服進(jìn)行咨詢反饋,“不知道會(huì)不會(huì)是春節(jié)放假的緣故,客服截止目前都未回復(fù)。”該賣家如是說道。
另有Wish賣家告訴雨果網(wǎng),“昨天經(jīng)過賬號密碼重置過后,今天嘗試輸入新的設(shè)置后的密碼總是顯示密碼錯(cuò)誤。”
(賣家截圖)
(賣家截圖)
針對此事,雨果網(wǎng)也采訪了多位賣家,大部分均反映也遇到了類似的情況,其中一賣家坦言:“興許是有人趁春節(jié)期間,嘗試偷賬號呢?”也有賣家猜測,“可能是在佳節(jié)期間,Wish開始一番大整頓”……
對此,雨果網(wǎng)方面也聯(lián)系了Wish方面進(jìn)行確認(rèn),其表示即便是在春節(jié)放假期間,Wish也有相應(yīng)的郵件客服,具體詳情賣家可多聯(lián)系客服,以盡快解決問題,而此番Wish出現(xiàn)賬號密碼重置的情況,也是出于對賣家賬號安全性的考慮。
業(yè)內(nèi)人士對此建議賣家們,最好能開啟兩步驗(yàn)證的方式,以防賬號被盜的風(fēng)險(xiǎn)!
(文/雨果網(wǎng) 陳林)