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2018-02-12 14:35
據雨果網獲悉，2018年春節放假期間(2018年2月15日至2018年2月21日)，敦煌網業務服務將做出如下調整調整：
1. 備貨期：2018年2月10日至2018年2月25日，在此期間不計算備貨期，從2018年2月26日起開始計算備貨期。
2. 結算業務：由于銀行處理業務時間調整，2月15日至2月21日期間美金、人民幣均暫停結算。2月22日起恢復正常，給您帶來的不便敬請諒解。詳情參看>>敦煌網2018年公眾假期結算下發時間安排
3. 敦煌網賣家客戶服務：2月15日至2月19日暫停服務，期間如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用賣家留言服務。由于是節假日，回復時間可能會有所延遲，2月20日起在線客服恢復正常，24小時提供服務。
4. 結匯寶業務：2月13日——2月25日暫停結匯，2月25日可申請結匯額度，2月26日恢復處理下發。
5. 物流渠道商：春節放假期間安排如下
6. 產品審核：春節放假期間產品審核服務正常進行。
7. 糾紛業務：春節期間糾紛case會正常處理，部分case的處理和回復會有延遲，請賣家朋友們及時關注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關信息，以維護您在訂單中的權益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用賣家留言服務。2月22日起恢復正常。
溫馨提示：
* 因買賣家地域差異和風俗習慣的不同，春節期間買家仍然會跟您咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對您店鋪的影響，請賣家朋友們在享受溫馨假期的同時能自發保持和買家的順暢溝通！
* 針對近期備貨的訂單，請您設置合理的備貨期，并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護，避免訂單因超過備貨期未發貨產生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現，爭取訂單能順利交易、成功交易，為您的生意錦上添花。
