免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2018-02-12 09:08
亞馬遜正主宰著電商市場(chǎng)，它占據(jù)了近一半的電商產(chǎn)品搜索份額，廣告業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，持續(xù)吸引了更多第三方賣家入駐。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，eBay做了如下嘗試：
eBay產(chǎn)品搜索最大的問題之一是，同一種產(chǎn)品由大量不同的賣家提供。亞馬遜的搜索結(jié)果也會(huì)出現(xiàn)多個(gè)賣家銷售相同產(chǎn)品，但它們會(huì)在同一個(gè)ASIN下。因此eBay也正在努力為平臺(tái)消費(fèi)者客戶提供類似的銷售體驗(yàn)。
為了做到這一點(diǎn)，eBay正在利用它的“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（structured data）”。現(xiàn)在eBay要求賣家刊登新產(chǎn)品時(shí)，要添加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，如品牌、制造商物料編號(hào)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)等。接著eBay就可以將有相同產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的所有產(chǎn)品，匯總到一個(gè)listing群組中。
首席執(zhí)行官Devin Wenig在第4季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議中告訴投資者，listing群組“表現(xiàn)良好”。總的來說，eBay有14%的流量來自新結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)整合后的品類目錄。
Wenig在今年第四季度的財(cái)報(bào)中表示，今年管理層計(jì)劃推出基于產(chǎn)品的銷售體驗(yàn)。這一體驗(yàn)將讓eBay更全面地利用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)整合后的品類目錄。
隨著eBay推出以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的體驗(yàn)而不是以賣家為基礎(chǔ)，它能夠提高平臺(tái)上產(chǎn)品的直接搜索量以及來自搜索引擎的一般流量。
eBay在去年第四季度推出了“Guaranteed Delivery”，保證2000多萬種產(chǎn)品可以在3天或更短的時(shí)間送達(dá)至美國(guó)消費(fèi)者手中。該季度末，有超過15萬名顧客每天都使用“Guaranteed Delivery”。雖然并非全部包郵，但它確實(shí)提高了消費(fèi)者對(duì)eBay的信心。
Guaranteed Delivery目前僅限美國(guó)地區(qū)。Wenig說：“不同的市場(chǎng)有不同的問題。但是我們確實(shí)希望Guaranteed Delivery能推廣到其他市場(chǎng)中。”
另外，eBay也將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到Promoted Listings廣告服務(wù)，以擴(kuò)大其廣告業(yè)務(wù)。
Wenig表示：“2017年第4季度，有近16萬賣家使用Promoted Listings推廣超過1億種產(chǎn)品，并推動(dòng)該季度營(yíng)收增長(zhǎng)超過50%。”
Promoted Listings這樣的自有廣告不僅可以提高eBay的收入，還可以將客戶留在平臺(tái)上，避免導(dǎo)到其他網(wǎng)站。這有助于增加平臺(tái)的商品交易總額，而且更高的銷量也會(huì)吸引更多賣家刊登產(chǎn)品，創(chuàng)造連鎖反應(yīng)。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
