新年將至，不少跨境電商企業(yè)正在忙著年會、年終獎，而總結(jié)2017年全年生意，可能不少企業(yè)的成績并不盡如人意。不過，盛世網(wǎng)絡(luò)科技運(yùn)營總監(jiān)Christy Ye卻表示，公司去年全年銷量都不錯，旺季更是有五六倍的增長。盛世網(wǎng)絡(luò)科技“逆勢增長”的秘訣何在？

盛世網(wǎng)絡(luò)科技是中國最早一批從事跨境電商的eBay賣家，發(fā)展至今已經(jīng)成為集多平臺運(yùn)營以及工廠品牌孵化運(yùn)營為一身的跨境電商大企業(yè)。能在競爭不斷加劇的跨境電商行業(yè)中保持健康穩(wěn)定的增長，Christy Ye介紹道，專注高端市場是其公司一直以來堅持的路線，同時也是優(yōu)勢所在。

單量“逆勢”增長，源于對高端產(chǎn)品的專注

“2017年，我們淡季的訂單量還不錯，旺季也有五六倍的增長，我們孵化的一些工廠，很多都是新賬號，從零開始，經(jīng)過一整年的運(yùn)營，年底很多產(chǎn)品已經(jīng)做到了亞馬遜的Best Seller，并且我們沒有做Deal，也不會通過降價來做促銷，全都是自然增長。”Christy Ye講道。

據(jù)了解，盛世網(wǎng)絡(luò)科技一直以來專注的都是中高端的產(chǎn)品，面向美國、歐洲、日本、澳洲等發(fā)達(dá)國家。問及“高端產(chǎn)品的暢銷是否也和目標(biāo)國家市場有一定的關(guān)系？”時，Christy Ye給出肯定答案并表示，發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者，也是歷經(jīng)了購買低價產(chǎn)品帶來不佳的購物體驗，發(fā)現(xiàn)一分價錢一分貨，所以2017年可以明顯感覺到，價格因素在發(fā)達(dá)國家消費(fèi)者購買行為中的影響力根本沒那么重要。

Christy Ye介紹：“從我個人的感受來說，當(dāng)前一些國家的消費(fèi)者其實更關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)，更關(guān)注產(chǎn)品的描述、包裝以及產(chǎn)品的呈現(xiàn)狀態(tài)，價格因素反而沒有那么重要，我們的產(chǎn)品沒有一個是擁有價格優(yōu)勢的，但是每款產(chǎn)品銷量都是不錯的，呈健康發(fā)展態(tài)勢。”

高端產(chǎn)品，并不只是體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量好、價格高，還要給予消費(fèi)者高端的視覺體驗、高端的購物體驗。“以服裝類為例，如何讓消費(fèi)者認(rèn)為其是高端產(chǎn)品？產(chǎn)品質(zhì)量好是最基本的，除此之外其他的方方面面也都要達(dá)到品牌甚至一線品牌的體驗——廣告文案、展示圖片、包裝等每一個環(huán)節(jié)都要做到大牌的水準(zhǔn)，漏掉其中任何一個環(huán)節(jié)，就算產(chǎn)品品質(zhì)再好，也難以做出高端的產(chǎn)品形象。”

薄利多銷與高端品牌之間如何做出抉擇？

盡管，中國高端產(chǎn)品通過跨境電商出海，在海外擁有廣闊的市場和受眾，但就當(dāng)前的市場現(xiàn)狀來看，跨境電商平臺上，更多的中國產(chǎn)品還是以低價沖量為主，且很大一部分國外消費(fèi)者購買中國產(chǎn)品的理由，也是因為價格的便宜。由此，跨境電商賣家到底要選擇高端品牌之路，還是薄利多銷的賣貨模式？

Christy Ye表示，兩種模式的存在，都有其合理的理由。工廠做低價的產(chǎn)品，肯定也是因為市場有這樣的需求，但是對于每個人、每個企業(yè)來說，其精力都是有限的，不可能所有的市場都被一個公司所占有，產(chǎn)品也不可能適合所有人，如果抱著“面面俱到”的想法，到最后是什么消費(fèi)受眾都抓不住的，所以跨境電商企業(yè)的關(guān)鍵就在于找準(zhǔn)自己的定位。

“我們很明確的知道，我們所針對的消費(fèi)群體是哪些？我們在目標(biāo)市場上體量的大小是多少？我們沒有更多的精力去關(guān)注低端產(chǎn)品市場，薄利多銷是永遠(yuǎn)的定理，但我們高端產(chǎn)品有更多的利潤。此外，企業(yè)一定要知道自己所在市場的極限在哪里，如果高端產(chǎn)品市場有一百個量，你已經(jīng)做到了九十個，就不要再強(qiáng)行的去把一百變成一千，想以一己之力去改變市場是很難的，所以企業(yè)在市場的大環(huán)境中找準(zhǔn)自己的定位，找到自己能夠分到的那一塊蛋糕，然后努力的吃到就已經(jīng)足夠。很多人始終達(dá)不到自己的目標(biāo)，可能就是其目標(biāo)定的不太現(xiàn)實。”

中國制造=低價劣質(zhì)？高端產(chǎn)品如何沖破海外“固有印象”？

在不少國外消費(fèi)者的眼里，中國產(chǎn)品就等同于低價、低質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，在國外市場這種“普遍的認(rèn)知”下，中國的高端產(chǎn)品如何找到發(fā)展的突破點(diǎn)，慢慢改善國外消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的印象？

“就像之前提到的，之所以有低端產(chǎn)品生產(chǎn)出來，最根本原因還是因為市場的需要。其實中國很多高端的產(chǎn)品、高科技含量的產(chǎn)品都處于世界領(lǐng)先的水平，但如果國外消費(fèi)者不斷的去尋找價格更低的產(chǎn)品，其結(jié)果就是永遠(yuǎn)都會遇到質(zhì)量差的產(chǎn)品，對中國產(chǎn)品的印象也就停留在了低價、低質(zhì)之上，這是一個惡性循環(huán)。”Christy Ye講道。

所有復(fù)雜的商業(yè)現(xiàn)象，其背后可能蘊(yùn)含的都是一個簡單的道理。正如Christy Ye所篤信的——“一分價錢一分貨”，不僅對于消費(fèi)者她抱以這樣的態(tài)度，即便是對于自己的產(chǎn)品供應(yīng)商，她也是一樣的做法。

Christy Ye表示：“那些愿意和我們合作的工廠，我從來不會和他們講價錢，我付多少的價格，工廠也要把相應(yīng)的質(zhì)量給我。跨境電商企業(yè)在和工廠打交道時，若在價格上壓制工廠，工廠就會在質(zhì)量上降低標(biāo)準(zhǔn)。即便是有些合作工廠，給其他跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品價格更低，我也不會要求同樣的待遇，我的要求只有一點(diǎn)，千萬不要因為價格而偷工減料。也正是因為這樣的做法，所以我們在供應(yīng)鏈端花費(fèi)的時間就會大大減少，可以把更多的精力放在有用的事上，工廠可以賺到足夠的利潤，我們也可以拿到品質(zhì)值得信賴的產(chǎn)品。”

高品質(zhì)的產(chǎn)品，配以高端、國際化的整體設(shè)計，經(jīng)過市場的篩選，自然會找到屬于自己產(chǎn)品的目標(biāo)受眾，并且這樣的產(chǎn)品的發(fā)展只會呈良性發(fā)展循環(huán)——好品質(zhì)帶來好口碑，好口碑帶來更多的消費(fèi)。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）