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2018-02-04 14:23
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據(jù)報(bào)道，2月3日，蘋果公司在官網(wǎng)推出了iPhone 7召回維修計(jì)劃。蘋果稱因iPhone 7的主板上的一個(gè)組件發(fā)生故障，導(dǎo)致部分iPhone 7在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下，處于“無(wú)服務(wù)”狀態(tài)。
遭受這一個(gè)問題的手機(jī)用戶，將得到蘋果公司的免費(fèi)維修服務(wù)，對(duì)于已經(jīng)為此問題支付維修費(fèi)用的用戶，蘋果公司將給予賠償。
蘋果公司表示，將會(huì)給那些之前支付過相關(guān)維修費(fèi)用的客戶發(fā)電子郵件，進(jìn)行退款。
根據(jù)蘋果公司的說(shuō)法，受影響的產(chǎn)品是在2016年9月至2018年2月期間生產(chǎn)的，在中國(guó)、香港、日本、澳門和美國(guó)等國(guó)家均有銷售。受影響產(chǎn)品型號(hào)為： A1660、A1780和A779，用戶可以通過檢查設(shè)備背面的數(shù)字型號(hào)來(lái)查看自己的手機(jī)是否是問題機(jī)。
蘋果公司表示，他們首次得知iPhone 7在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下卻無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的問題是在2016年9月，當(dāng)時(shí)蘋果公司對(duì)iPhone 7設(shè)備進(jìn)行了調(diào)查，當(dāng)時(shí)的情況時(shí)，用戶在打開和關(guān)閉飛行模式后，手機(jī)出現(xiàn)了“無(wú)信號(hào)”狀態(tài)。
目前，修復(fù)項(xiàng)目只適用于iPhone 7，但蘋果公司表示，將對(duì)之前的所有機(jī)型進(jìn)行檢查，了解其它問題的手機(jī)是否也受到該問題影響，并有可能加入修復(fù)項(xiàng)目。蘋果提醒用戶，如手機(jī)存在其它方面的損害，如屏幕破碎等，需要先修復(fù)，才能進(jìn)行主板問題維修。
需要維修的顧客可以與授權(quán)蘋果服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)系，或到蘋果零售店，也可以與蘋果客戶支持聯(lián)系。
蘋果將向蘋果維修中心發(fā)送所有需要維修的iPhone 7型號(hào)。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
