免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-02-03 19:05
近日，有賣家向雨果網爆料，其Wish賬號于1月31日被盜，之后店鋪郵箱、收款賬號和登錄密碼陸續遭到修改，目前已向Wish官方提供店鋪信息申訴。
據賣家透露，此類賬號資金被盜并非個例，也不是僅僅發生在Wish一個平臺，包括亞馬遜、速賣通和eBay等平臺都有發生。本次Wish賣家賬號資金被盜金額從幾千到十幾萬美元不等。
目前受影響的大部分賣家已選擇報警求助，但由于被改收款賬戶多為第三方支付公司，警方介入并不深入。雨果網針對此事也與Wish官方進行確認，其表示正積極配合賣家展開工作。
盡管在雨果問答上2017年7月份就有賣家出現Wish賬號被盜情況，此前雨果網也有針對此類事件做過報道，但據了解整個偷盜行為集中爆發在旺季過后的12月和1月期間，偷盜者深諳旺季后，賣家賬戶資金較多，且挑選Wish放款日前的周末（平臺客服休息日）伺機而動。
據上海賣家老蔣透露，其Wish賬戶于2017年12月1日被未知偷盜者通過竊取賬戶密碼篡改收款方式(由聯動支付改為Payoneer)轉入其他Payoneer賬戶盜取交易金額 $12959.03， 除去退款及手續費實際金額 $12929（約合人民幣￥83994）。
（賣家提供的后臺數據）
老蔣通過聯系Payoneer相關負責人凍結對方賬戶，凍結了部分未取出的金額。另據payoneer的工作人員稱偷盜者的賬戶疑似中國人，而且是在ATM憑實體P卡分次取現，具體信息沒有透露。
深圳賣家小郭告訴雨果網，其賬面被盜金額2萬余美金，由于郵箱被篡改，Wish平臺發送的48小時阻止郵件已被犯罪分子徹底刪除。Wish客戶經理表示該郵件為系統發送，不能人工操作。
雨果網了解到，被盜賬戶系老蔣的企業店鋪，銷售額最大。老蔣目前已報警立案，被盜資金至今仍未歸還，偷盜者亦不知身份。還有不少賣家表示，目前還在等待Wish官方給出的解決方案。報警也是沒有辦法之辦法，畢竟跨境電商還算是新興行業，警方比較難以介入，甚至有的警方要求平臺報警才受理。
針對此類事件，Wish官方表示賬號安全是商戶運營中的重中之重，如果是賬戶被盜48小時后，無法阻止郵箱被修改。賣家需即刻聯系客戶經理或者客服小智進行賬戶凍結，避免財產損失！
另外為了提高賬戶的安全性，避免賬戶再次被盜，建議賣家盡早開通“兩步驗證”，可以極大的減少被盜或非本人操作所帶來的損失和風險。
雨果網在此建議賣家養成賬戶保管的習慣！同時看到此篇文章的你如果有更好的解決措施可以幫助這些“焦急”的賣家，歡迎留言或進群討論！
（文/雨果網 董小玲）
