eBay平臺在全球范圍內有數千萬的賣家,但與其他電商平臺一樣,大部分的銷售額都是由少數頂級賣家帶來的。例如,在亞馬遜美國站上,25%的銷售額是來自1000個頂級賣家。
eBay CFO Scott Schenkel在eBay 2016年第四季度財報會議上并沒有給出具體數字,他說:“我們的GMV(商品交易總額)約有80%是通過年銷售額超過1萬美元的B2C賣家帶來的,剩下的20%則是出自年銷售低于1萬美元的賣家。”
據市場調研公司MarketplacePulse的研究顯示,上述提到的年銷售額超一萬美元的eBay賣家數量有接近27萬。
據估計,5000個頂級賣家在eBay平臺GMV中的占比為25%,少于35000個的賣家占了其GMV的50%。
這種分析是通過計算賣方反饋分布來完成的。反饋評論并不是衡量銷售量的直接指標,但它是衡量電商平臺規模和活躍度的唯一公共指標。
eBay平臺上的買家評論量要遠遠高于亞馬遜。亞馬遜美國站上的所有賣家在一個月內收到了420萬條評論,但在eBay上的賣家卻得到了近5800萬條評論。
在eBay上,買家的評論更頻繁,因為它們對顧客更有價值。而亞馬遜FBA(亞馬遜物流配送)的使用率提升則相應地降低了買家反饋的作用。盡管在2017年,顧客在美國站上留下了超過1億條的評論,但是該評論數量正在慢慢減少。在亞馬遜,反饋量比去年減少了40%。
有近280萬eBay賣家在過去30天內收到了反饋。相比之下,亞馬遜收到的反饋量還不到50萬。eBay上有更多的業余賣家,他們會以拍賣的方式,只出售一兩件舊物品。這使得eBay上的活躍賣家數量多于亞馬遜平臺。然而,就銷售額而言,亞馬遜早已超過了eBay。
eBay經常宣稱其平臺上擁有2500萬賣家,這是公司財務報表中未披露的一個指標。1.68億活躍用戶都可以通過上架一個商品成為賣家,這模糊了用戶和賣家之間的界限。
(編譯/雨果網 黃兆星)