現如今電子錢包已經滲透到人們生活的方方面面。目前印度尼西亞市場上的數字錢包玩家非常多,其中比較受歡迎的有Go-Pay, e-Money, T-Cash和Flazz。除此之外,其他玩家如LINE Pay和Ovo等也逐漸進入大眾的視線并成為熱門的電子錢包產品。
近期印尼某市場調查機構對當地數字錢包Go-Pay和OVO做了相關調查,旨在了解兩者在該市場上的大致使用情況。根據調查結果,大多數受訪者在線下使用這兩個數字錢包的比例相對較高。
首先根據調查報告,我們發現Go-Pay是最受歡迎的電子錢包產品,一半的受訪者在使用Go-Pay,這跟Go-Jek在該市場上的使用率逐漸提高有很大的關系。此外,e-Money 和 T-Cash 的使用率也相對較高,分別有46%和40%受訪者在使用這兩個電子錢包。e-Money 和 T-Cash主要是憑借促銷活動獲得用戶。而Flazz, LINE Pay, OVO 和 Brizzi 的使用率相對比較低。
(各類電子錢包使用比例)
(電子錢包用途)
大部分使用Go-Pay的受訪者主要用于支付 Go-Food(外賣),Go-Ride(摩的)和 Go-Car(出租車)費用。
而關于使用Go-Pay在線下商店進行交易(商店或者餐廳)方面,有92%的受訪者有興趣使用Go-Pay進行支付。少部分不使用Go-Pay支付的受訪者主要傾向于使用現金或信用卡/借記卡支付,其中安全問題也是影響他們使用Go-Pay的一個主要因素。
(Go-Pay使用行為)
(線下使用Go-Pay意愿)
使用OVO的受訪者主要用于購買Matahari(68%)和Hypermart(61%)的產品,因為這兩大品牌是OVO的商家。此外目前OVO推出的餐飲返現促銷活動似乎很受歡迎,55%的受訪者對該類型活動很滿意。
與Go-Pay一樣,在線下商店使用OVO的受訪者占比也相對較高,該指數在使用OVO的受訪者當中占95%,僅有5%使用OVO的受訪者表示不在線下商店使用該電子錢包。
少部分受訪者不使用OVO進行線下支付的主要是因為他們不在 Lippo上進行購物。
(OVO用途)
(OVO線下商店使用意愿)
(OVO用途)
(不使用OVO進行線下支付理由)
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