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2018-01-31 15:18
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雖然大部分購物仍然是在線下完成，但電商增長速度卻是實(shí)體零售業(yè)的3倍。在線零售商Shopping.fm對比了線上和線下購物情況，制作了一份數(shù)據(jù)圖。
下面是具體對比數(shù)據(jù)：
1、美國電商VS實(shí)體店銷售額增長比例
2、每個(gè)消費(fèi)者的年均網(wǎng)購次數(shù)
3、為什么人們選擇網(wǎng)購？
人們選擇網(wǎng)購主要是因?yàn)槟茈S時(shí)隨地購物、方便對比價(jià)格、選擇范圍廣、免運(yùn)費(fèi)等等。
4、為什么人們選擇實(shí)體店購物？
能親自觸摸實(shí)物、不用長時(shí)間等待包裹、購買價(jià)值高的產(chǎn)品更安全、享受逛街的樂趣等原因讓人們選擇實(shí)體購物。
5、在購物之前，多少美國消費(fèi)者會(huì)閱讀評論？
6、網(wǎng)購熱銷產(chǎn)品有哪些？
家用電器、電子產(chǎn)品、服裝、玩具&游戲、以及廚具等都是電商熱銷品。
7、在購物之前，消費(fèi)者經(jīng)常從哪里了解產(chǎn)品信息？
8、各國提供全渠道購物體驗(yàn)的零售商比例，以及各品類零售商提供這一體驗(yàn)的比例
9、客戶期待VS零售商提供的產(chǎn)品服務(wù)
10、零售商的電商布局（移動(dòng)端app和網(wǎng)站）
全球零售商中，58%擁有移動(dòng)app，83%擁有移動(dòng)網(wǎng)站。
11、零售增長VS電商增長
12、網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)包括省時(shí)省力，能對比價(jià)格，時(shí)時(shí)都能購物、搜索產(chǎn)品容易、選擇更廣等，缺點(diǎn)則是無法觸碰產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)增加成本，退貨成本更高，不確定賣家是否可靠等。
13、實(shí)體店購物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
實(shí)體店購物的優(yōu)點(diǎn)包括購買前可以試用產(chǎn)品，沒有支付安全問題，能立即拿到產(chǎn)品，退貨方便；缺點(diǎn)包括必須去實(shí)體店，庫存有限，店鋪?zhàn)饨鹪黾赢a(chǎn)品成本，營業(yè)時(shí)間有限制等。
（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
