打開東南亞最大的電商平臺Lazada的首頁，赫然醒目的呈現(xiàn)著淘寶橘黃色的標志，對于大多數(shù)馬拉西亞以及新加坡的本地居民而言，在Lazada的淘寶精選頁面上購買來自中國的商品已不足為奇了。

坐擁近1億人的華人市場，“天貓出海”提供的跨境服務更接地氣

2017年6月12日，阿里正式宣布“天貓出?！表椖砍闪?，國內淘寶、天貓賣家可以一店賣全球，而該項目于2016年在阿里內部就已開始孵化。

25天后，享有東南亞最大的在線電商平臺之稱的Lazada宣布接受阿里巴巴第二輪10億美元的收購計劃，阿里所持股份從53%增持到83%，這距離阿里2016年首輪收購僅僅過去一年的時間。

據(jù)天貓海外Taobao Collection 項目負責人冬苓介紹，“天貓出?！庇媱澒卜譃閮刹糠郑浩湟唬且允謾C淘寶服務全球近1億人的華人市場；其二，則是針對當?shù)叵M者，天貓出海選擇把淘寶商品接入到成熟的本土電商平臺為其提供跨境購買的服務。

五國站點火熱“開戰(zhàn)”，服飾、3C配件、家居類目及母嬰暢銷東南亞

不可否認，東南亞地區(qū)擁有近6億人口，但截止日前，東南亞市場的網(wǎng)絡零售占比僅有1%，據(jù)市場調研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)表明，東南亞地區(qū)的B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率到達17.7%。

瞄準了東南亞這塊藍海市場的這塊大蛋糕之后，阿里開始加速東南亞布局的節(jié)奏，從2016年收購Lazada平臺53%的股權之后，針對當?shù)厥袌龅馁徫镯撁姹汩_始了設計與策劃。“我們在2017年所做最重要的事情就是五個國家站點的陸續(xù)上線，從3月份的新加坡,到6月份的馬來西亞,再到9、10月份的泰國、印尼、菲律賓，目前五個國家“天貓出?！睉?zhàn)略已全面上線，并且還做了兩場全年最大的‘雙11’、‘雙12’營銷活動，‘雙12’相對而言在整個東南亞前景較為可觀?！倍呷缡钦f道。

值得一提的是，據(jù)冬苓介紹，目前整個東南亞市場在服飾、3C配件、家具類目以及母嬰品類上更為暢銷，而Lazada平臺上男性用戶相較之于女性用戶更多，且3C品類深受消費者青睞。

淘系商品要想坐穩(wěn)Lazada平臺，還需層層擊破這四大難題

自收購Lazada之后，天貓出海在新加坡和馬來西亞都駐派了運營和技術團隊，通過分析淘寶之前在東南亞市場的消費信息以及Lazada積累的當?shù)赜脩糍徫锪晳T和能力，天貓出海項目選擇了一批針對當?shù)厥袌龅馁u家入駐Lazada淘寶頻道。

然而，要想更好的把淘系的商品搬上Lazada“寶座”，還需攻破重重的困境，冬苓認為主要體現(xiàn)這四個方面：

第一，消費者需求差異。針對每個國家跨境出口的時候，所運營的類目是不一樣的，因此，整個淘系的商品都需要經(jīng)過精選而出。就好比新加坡地區(qū)的人節(jié)奏較快，大多數(shù)群體30歲以上仍是單身又或者是不孕主義者，為此母嬰用品在新加坡地區(qū)售賣并不樂觀，與新加坡不同的是馬來西亞及泰國人口，平均每個家庭都有三個小孩，相對而言母嬰用品在這一國家售賣前景更為可觀。

與此同時，針對貨品問題上，還需要基于當?shù)叵M者的需求去選擇海量的貨品。冬苓對此透露：“馬來西亞的消費者喜歡碎花的連衣裙，新加坡的上班族較多更欣喜于歐美風、韓風或者套裝類的服飾，并且新加坡人的夜生活都十分豐富，對晚禮服等服飾也更青睞。”

第二，上架難題。盡管已選好產(chǎn)品，然而如何將產(chǎn)品上架至Lazada也是一個不小的難題?！疤詫?、天貓都有屬于自己的類目結構，而Lazada也有他們的類目結構，不論是商品之間、訂單之間鏈路的打通，還是支付鏈路以及物流鏈路的打通，都是一大障礙?！倍呓忉屨f。

第三，時差受限。受限于東南亞國家與中國時間上的差異，東南亞五個國家有的地區(qū)“雙11”促銷活動達三天，“雙12”有的甚至多達五天，并且泰國及印尼還存在有時差，“有時候我們國內促銷已經(jīng)開始，而東南亞部分地區(qū)還沒開始的情況也是時有發(fā)生?！?

第四，人員溝通、協(xié)調難題。由于和東南亞人員之間或存文化、語言等方面的障礙，整個集團在布局全球化、國際化的人才方面，最基本的一點即是要有扎實的英語功底，其次團隊之間要有齊心協(xié)力的共同奮斗目標，正如冬苓所說：“沒有經(jīng)歷過‘雙11’的我們僅是同事，經(jīng)歷過‘雙11’一起奮斗的日子，我們就是戰(zhàn)友！”

（文/雨果網(wǎng) 陳林）