國內亞馬遜賣家如何應對元旦，春節，清明，五一，中秋，國慶這些法定長假？每當遇到假期和周末國內的亞馬遜賣家都會遇到兩大無比蛋疼難題：郵件的回復和訂單的處理發貨，那么如何有效的避免和降低假期對我們賬號的影響？

為您推薦了以下幾套方案供您選擇：

?如果運氣不錯遇到優秀的極品老板決定不放假，那以上兩大難題都可以迎刃而解，客服回復郵件處理訂單，后勤打包發貨......（捂臉ing）

?登錄亞馬遜后臺點擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項Account Info進入找到第二項Listing Status然后點擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive，修改成功后全店鋪的Listing都變為了“不可被出售的狀態”，但是Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。（后臺的假期模式）

?延長訂單處理時間，如果你的產品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，然后再Handing Time這一欄延長訂單處理時間，如果您是在后臺手動上傳的產品，那么進入產品的編輯頁面修改Handing Time。

注意：Handing Time的修改不會引發亞馬遜對您店鋪指標的下降，但是賣家也要考慮到客戶的感受，如果產品的Handing Time過長客戶等不及有可能會引發Claims和差評。

?下架自己發貨的產品，保留FBA發貨的產品。FBA提供訂單處理打包發貨和7*24小時的客服服務，所以假期保留FBA產品也是個可行的方案。

?大家也可以參考亞馬遜官方針對節假日的解決辦法：

尊敬的賣家：

您好！亞馬遜美國提前恭祝您節日愉快，生意興??！

在假期期間，為避免延誤交付商品給買家，造成您的賣家績效變差，從而影響您在亞馬遜美國的銷售權限，我們對您在假期時的經營活動提出建議：

1.  如果您計劃休假，請在賣家后臺的“假期設置”中選擇“停售”；（登錄賣家后臺，點擊Setting >

Account Info > Listing Status > Inactive）

2.   如果您的部分商品無法在假期銷售，請在賣家后臺的“庫存管理”中將相關商品設置為“停售”；(登錄賣家后臺，點擊Inventory > Manage Inventory > Available:0)

3.   您可以設置更長的配送準備時間，推遲訂單的啟運日期；(登錄賣家后臺，點擊Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填寫您需要的配送準備時間)

4.  亞馬遜物流在節假日期間仍然正常工作，您可以使用亞馬遜物流來配送您的商品。這樣您即使在休假，您的訂單一樣會得到及時妥善的處理。

5.   亞馬遜美國物流指導鏈接：http://services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/benefits.htm?ld=AZFSSOA

6.  亞馬遜中國團隊錄制了詳細的假日指導視頻，您可以學習：http://sellereducation.s3.amazonaws.com/Tutorials/Holiday20140905v2.mp4

另外，即使您決定休假， 您仍然需要及時回復買家的消息和索賠申請，并且及時處理買家的發票申請。非常感謝您的理解與支持！

亞馬遜美國

關于郵件回復的方案：

假期內不管有沒有訂單都有可能存在客戶發郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規定買家消息應當在24小時之內給予回復，所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號處理郵件和訂單。同時創藍商務推薦使用一款叫做Team

Viewer 的遠程控制軟件來在家控制公司電腦。

用干凈的筆記本和無線網卡來登錄亞馬遜的后臺回復買家郵件和消息。當然很多賣家朋友會用其他電腦（最好保持地腦和網絡環境沒有接觸過其它賬戶）登錄綁定亞馬遜賬戶的郵箱然后直接在此郵箱回復。但還是要注意，之前有賣家朋友反饋，通過注冊郵箱直接回復，未能被亞馬遜后臺記錄的問題，從而影響郵件回復指標！

粗暴提示：一定要保證家里的私人電腦，路由，網路環境沒有操過亞馬遜賬號！否則有可能引發關聯！
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