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2018-01-30 09:22
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北歐地區是個富饒的市場，那里的人們對國外的商品有著很大的興趣。丹麥、芬蘭、挪威和瑞典這4個國家人口合起來2600萬。
北歐電商市場主要由外國企業主導，這些外國企業為消費者提供了當地實體店所沒有的商品。
盡管幾乎所有的北歐人都會說英語，但他們更喜歡瀏覽母語網站。
瑞典郵政PostNord的數據顯示，2016年北歐地區電商收入達到237億美元。以下是PostNord關于北歐電商市場的一些數據分析：
1、支付
借記卡和信用卡是丹麥和挪威消費者的首選付款方式。瑞典消費者更喜歡在收到發票后付款，或通過銀行轉賬直接付款。芬蘭消費者則三者都用，借記卡、信用卡，通過銀行直接轉賬都行。
2、配送
北歐消費者享受著多種訂單配送選擇。大多數國家有24小時的自助存取包裹機，芬蘭人尤其喜歡這種方式。配銷點(通常與實體店合作)在所有的北歐國家都很受歡迎，尤其是瑞典，37%的網購者喜歡在這些地方拿包裹。
3、跨境電商
在北歐地區，超過三分之一的網購者每月都在國際電商網站購買商品。芬蘭和挪威的消費者比瑞典和丹麥的消費者更愛從其它國家購買商品。
2016年,北歐消費者在跨境電商的支出占據電商支出總額的25%。瑞典和挪威的消費者最愛從英國和中國購買產品，而丹麥人則更喜歡英國和德國的東西，芬蘭人喜歡德國和中國的東西。
服裝和鞋類是北歐最受歡迎的網購類別，其次是消費電子產品。網購美容和保健產品在年輕消費者中很流行。
Facebook是在北歐地區最受歡迎的社交媒體平臺，另外YouTube在該地區有擁有大量的用戶群。
值得注意的是，北歐的人們對電子郵件的依賴程度超過了其他任何交流形式，因此電商可以通過這種方式進行營銷，來接觸更廣泛的受眾。
4、北歐四國概況：
（1）瑞典
瑞典是北歐地區人口最多的國家，擁有990萬人口。2016年，67%的瑞典人在網上購買商品，男女網購頻率相同。
瑞典的跨境購物比例在北歐地區最低，僅29%，這主要是因為瑞典的國內電商賣家比較多。83%的瑞典消費者希望電商能夠提供免費退貨，75%希望能夠在1到2天內收到訂單。瑞典還是北歐地區移動電商最發達的國家。
Webgallerian是瑞典的電商平臺，目前平臺上有140個店鋪和超過42.5萬種產品。該平臺創始人兼首席執行官Ingemar Gleissman表示，該平臺的目標是成為北歐地區的亞馬遜和阿里巴巴，店鋪數量達到2000家，產品超過300萬種。
（2）挪威
挪威擁有530萬人口，家用電子產品和服裝是挪威人最喜歡網購的產品。挪威網購人數比例在北歐排名第二，為65%。42%的網購者會進行跨境購物。
挪威人重視各種配送方式，包括能否在線上購買線下取貨。此外，免費配送和退貨也是挪威消費者很看重的福利。
數據顯示，雖然現在很多人在移動端購物，但只有40%的挪威人認為移動友好的網站很重要。
挪威是北歐唯一一個不屬于歐盟的國家，它有自己的增值稅和進口稅條例。一般來說，國際商人是免征增值稅的。
（3）丹麥
丹麥有570萬人口，超過90%的居民在網上購物，年齡在30歲到45歲的女性是主要購物群體。32%的丹麥人在網上購買國外的產品。80%的消費者重視是否提供免費退貨。
值得注意的是，丹麥有63%的消費者每個月都進行網購。
（4）芬蘭
芬蘭人口有550萬。芬蘭人喜歡從北歐以外的地方購買東西，因為價格較低，產品選擇種類較多。芬蘭的跨境購物者比例是北歐最高的，為46%。
只有20%的芬蘭網購者使用移動設備進行網購。
DIY組裝工具和戶外運動用品是芬蘭人最愛購買的品類。在過去芬蘭法律的影響下，賣家一般會支付退貨運費，因此80%的芬蘭人很重視免費退貨，同時退貨率非常高，月退貨率達到了14%。
結論
已經進入西歐市場的賣家可能已經發現北歐市場是一個很好的補充，人們會講英語，還渴望外國商品。
（編譯/雨果網 吳小華）
