2017年是中東電子商務(wù)有史以來(lái)最熱鬧的一年，巨頭收購(gòu)、資本布局、中國(guó)力量進(jìn)入、物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善……該地區(qū)的傳統(tǒng)零售業(yè)，已經(jīng)受到了電子商務(wù)的沖擊，2018年，這種沖擊將會(huì)更加猛烈。下面一起來(lái)了解看看，中東電商有哪些不同于其他區(qū)域的特點(diǎn)？

1、起步早，發(fā)展晚

從上表可以看出，中東地區(qū)第一家電商Souq成立于2005年。回顧一下全球電商發(fā)展史，美國(guó)的亞馬遜和eBay成立于1995年，中國(guó)的淘寶網(wǎng)創(chuàng)立于2003年，京東的線上購(gòu)物網(wǎng)站開通于2004年。

Souq開始運(yùn)營(yíng)的時(shí)間，僅僅比淘寶網(wǎng)晚兩年，比京東晚一年。但是，在之后六年的時(shí)間內(nèi)，該地區(qū)都沒(méi)有具有一定實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)。

2011年，是新平臺(tái)上線的小高峰。這一年，德國(guó)著名孵化器Rocket Internet在全球新興區(qū)域大規(guī)模復(fù)制電商新平臺(tái)，Namshi就是其布局在中東的電商;同年，中東老牌招聘網(wǎng)站Bayt創(chuàng)始人Rabea的妹妹Mona創(chuàng)立了母嬰電商網(wǎng)站Mumzworld;同樣在2011年，阿里巴巴面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)AliExpress(全球速賣通)上線。

2013年有兩家平臺(tái)開始運(yùn)營(yíng)，分別是吉爾吉斯斯坦商人創(chuàng)辦的Awok和中國(guó)跨境電商Jollychic。Jollychic一開始是全球運(yùn)營(yíng)的，2015年時(shí)調(diào)整策略，重點(diǎn)發(fā)展中東市場(chǎng);

2015年，Rocket Internet孵化的另一家電商Wadi開始運(yùn)營(yíng);2017年，投資10億美金打造的Noon在阿聯(lián)酋和沙特正式上線。

可以看出，中東地區(qū)電商雖然在2005年就出現(xiàn)了，但直到2011年開始，才開始有垂直電商布局，真正的快速發(fā)展，是在2015年之后。

2、利潤(rùn)豐厚，客單價(jià)高

先看看同一種商品在天貓和Souq上的價(jià)格對(duì)比：

以上價(jià)格是選自同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，可以看出，同樣的商品Souq上的價(jià)格要比天貓貴將近一倍。

除了商品的單價(jià)高，當(dāng)?shù)鼐用竦牟少?gòu)的量也很大，客單價(jià)很高。ePanda出海中東曾經(jīng)采訪過(guò)Fetchr業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)毛德恩，他表示，阿拉伯人都有一個(gè)龐大的家族群體，他們?cè)诰W(wǎng)上買東西時(shí)，特別喜歡幫親戚朋友們“代購(gòu)”，甚至還會(huì)轉(zhuǎn)賣。

在Namshi于2017年被收購(gòu)之前，全球時(shí)尚集團(tuán)(GFG)曾公布過(guò)2016年?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)，在GFG旗下的全球五大電商之中，只有位于中東的Namshi是盈利的。Namshi在海灣國(guó)家市場(chǎng)的客單價(jià)超過(guò)100美金，而東南亞的Zalora客單價(jià)不到40美金。

3、線上支付不發(fā)達(dá)，貨到付款是主力

阿拉伯人喜歡使用現(xiàn)金支付，80%的網(wǎng)購(gòu)是貨到付款。這是他們的偏好，即使現(xiàn)在已經(jīng)有很多支付平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)刷卡，但是他們就是喜歡用現(xiàn)金支付。所以，如何解決支付問(wèn)題，是發(fā)展當(dāng)?shù)仉娚逃龅降囊淮筇魬?zhàn)。

4、社交媒體推廣是主要方式

由于中東的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，各個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)建設(shè)、政策法規(guī)和行業(yè)環(huán)境等都還不成熟，本地媒體資源都還是偏傳統(tǒng)的電視和紙媒，紙媒絕大部分都還是偏政治和體育方面的。互聯(lián)網(wǎng)媒體資源還很稀缺，整體互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)氛圍還處于起步階段。

在中東，電商還是以幾種主要的營(yíng)銷方式為主：1、谷歌和Facebook的廣告投放;2、利用社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣;3、網(wǎng)紅營(yíng)銷。其中，社交媒體推廣是最主要的營(yíng)銷方式。

5、銷售旺季：“白色星期五”和齋月

正如國(guó)內(nèi)雙十一一樣，中東電商也有自己的促銷季，那就是“白色星期五”。

“白色星期五”源于美國(guó)的“黑色星期五”。感恩節(jié)(十一月第四個(gè)星期四)第二天，是美國(guó)人大采購(gòu)的第一天，因此每年十一月的第四個(gè)星期五，就被稱為“黑色星期五”。中東最大電商Souq于2014 年引入這個(gè)大促銷日，將名字改為“白色星期五”，中東其他電商也跟著效仿。

一般來(lái)說(shuō)，“白色星期五”會(huì)持續(xù)一周左右。2017年，Souq的白五促銷活動(dòng)持續(xù)了四天。活動(dòng)期間約有一百萬(wàn)筆交易，十一月底的四天網(wǎng)購(gòu)高峰時(shí)段，每秒平均售出十八件商品。促銷過(guò)后，Souq公開了銷售數(shù)據(jù)，超過(guò)70%的顧客通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物，有超過(guò) 1,6000 個(gè)品牌參加了活動(dòng)，包括時(shí)尚、電?產(chǎn)品、服裝等。

另一個(gè)銷售旺季是齋月，一般是在6、7月份。在齋月之前，女性們就開始在準(zhǔn)備裝飾家居、購(gòu)置新衣;在齋月期間，人們的工作時(shí)間減少，加上節(jié)日慶祝氣氛，人們的網(wǎng)購(gòu)時(shí)間和消費(fèi)動(dòng)力大大增加。各大商場(chǎng)在齋月期間都會(huì)促銷，各大電商也會(huì)開展降價(jià)促銷活動(dòng)。

根據(jù)Souq提供的內(nèi)部數(shù)據(jù)，他們?cè)谥袞|地區(qū)超過(guò)70%的客戶，都是在最近三年內(nèi)才開始第一次網(wǎng)購(gòu)。快速發(fā)展，是中東電商最大的特點(diǎn)。

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