近日,雨果網從eBay處獲悉,針對近期一些現象,重申以下政策并強調違規的嚴重性:
第一、eBay嚴格禁止任何違反公平競爭的行為,比如刷單。
刷單即賣家通過產生虛假交易、偽造好評的方式,提高銷量進而降低賣家整體不良交易率以規避管控。該行為嚴重違反公平競爭的原則,一旦發現,賬戶即受到銷售限制,甚至注銷等懲罰措施。
第二、賣家必須秉持誠信的原則為買家持續提供優良的購物體驗。
賣家刊登物品的所在地必須屬實。eBay鼓勵和支持賣家使用海外倉儲為買家提供更好物流服務,但同時發現個別賣家刊登物品所在地在海外倉,但實際通過直郵或虛擬海外倉的方式發貨,由此不僅誤導買家,而且非常不利于海外倉的公平競爭。為保護正規投資經營海外倉的賣家,eBay對刊登物品所在地不屬實的情況,將進行更加嚴格的管控以杜絕該行為的發生。
此外,賣家應保持誠信,使用與買家選擇一致的物流方案。經濟型的物流方案投遞時間較長,無法滿足選擇標準型物流方案的買家對投遞時效的預期,勢必導致不良的購物體驗。任何非誠信的行為將受到平臺的嚴格管控和懲罰。
為了幫助賣家充分利用海外倉發貨的優勢,提醒賣家做用海外倉刊登時注意以下事項:
1. 需特別注意運送方式,運費的設置要與物品所在地相匹配,如當貨物在美國海外倉時,應選美國當地的運送方式。不可提供Standard Shipping from
China/Hong Kong/Taiwan to worldwide 等從中國的運送方式。
2. 正確顯示物品所在地:
范例:
香港,香港
北京,中國
悉尼,澳洲
不正確物品所在地的范例:
香港,英國
全世界,英國
直接從制造商運送至,英國
最后,雨果網提醒賣家,務必要遵守平臺的相應規則,共同為創建一個健康完善的購物環境而努力。
(整理/雨果網 陳林)