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eBay更新訂單處理時間設置要求,賣家須在3天內完成訂單操作及發貨

此次更新或將對eBay在線刊登/新刊登造成影響,請及時調整!

eBay更新訂單處理時間設置要求,賣家須在3天內完成訂單操作及發貨

據雨果網獲悉,為了提高海外倉交易發貨時效性,進一步縮短買家付款到確認收貨的時間,近期eBay將對產品做相應改動,SYI /RYI頁面中Handling Time超過3天的選項將不再對海外倉刊登開放,即對于物品所在地設置為非大陸、香港、臺灣地區的交易,eBay要求賣家要在3天之內完成物品出庫并交給當地承運商攬收

為避免對在線刊登/新刊登造成影響,請您配合做如下調整:

1. 如果您有在線刊登設置Handling Time超過3天,請盡快調整至3天或3天以內,并且通過優化操作流程在3天之內完成訂單操作及發貨。

2. 如果您使用API/UI做新刊登, 請確保Handling Time的設置必須在3天或3天以內,否則刊登提交不成功。

除了更新訂單處理時間設置要求,eBay還針對近期一些現象,重申以下政策并強調違規的嚴重性:

eBay嚴格禁止任何違反公平競爭的行為,比如刷單。

刷單即賣家通過產生虛假交易、偽造好評的方式,提高銷量進而降低賣家整體不良交易率以規避管控。該行為嚴重違反公平競爭的原則,一旦發現,賬戶即受到銷售限制,甚至注銷等懲罰措施。

點擊鏈接查看具體政策

賣家必須秉持誠信的原則為買家持續提供優良的購物體驗。

賣家刊登物品的所在地必須屬實。eBay鼓勵和支持賣家使用海外倉儲為買家提供更好物流服務,但同時發現個別賣家刊登物品所在地在海外倉,但實際通過直郵或虛擬海外倉的方式發貨,由此不僅誤導買家,而且非常不利于海外倉的公平競爭。

為保護正規投資經營海外倉的賣家,eBay對刊登物品所在地不屬實的情況,將進行更加嚴格的管控以杜絕該行為的發生。此外,賣家應保持誠信,使用與買家選擇一致的物流方案。經濟型的物流方案投遞時間較長,無法滿足選擇標準型物流方案的買家對投遞時效的預期,勢必導致不良的購物體驗。任何非誠信的行為將受到平臺的嚴格管控和懲罰。

點擊鏈接查看具體政策

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