當(dāng)我們談起數(shù)據(jù)分析,下意識的就會覺得這是一個龐大而神秘的命題,感覺它距離我們很遙遠(yuǎn),都聽說數(shù)據(jù)分析對于亞馬遜經(jīng)營的意義重大,但是自己實際運營起來卻不知道從何入手。
重視數(shù)據(jù)分析是絕對正確的,并且數(shù)據(jù)分析的一些實際應(yīng)用并沒有我們想象中的那么復(fù)雜,接下來,讓筆者展示數(shù)據(jù)分析的幾個應(yīng)用:
一、用數(shù)據(jù)分析,找到店鋪內(nèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
在講解這個案例之前,首先一起來看一條公式:
營業(yè)額 = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價
這條公式在電商的圈子里廣為人知,還有幾條變體公式,大家都津津熱道于如何通過提升公式的各個因子,以最終達(dá)到提高營業(yè)額的目的。尤其是熱衷于如何提升搜索排名,以獲得更高的流量等等,這樣的課程多如牛毛。
實際上對于亞馬遜這種平臺方來說,其對賣家的考量因素,更為注重的是轉(zhuǎn)化率這個因子。亞馬遜并不關(guān)心你獲得多少流量,因為平臺內(nèi)的流量皆歸亞馬遜,無論流量被賦予哪個產(chǎn)品,都不會讓流量總量產(chǎn)生變化,所以從亞馬遜的角度來說,流量是個定量而非變量。亞馬遜只關(guān)心你的轉(zhuǎn)化率如何,為了獲得更高的GMV,亞馬遜的選擇就是盡可能的把流量賦予高轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品。
劃重點:轉(zhuǎn)化率是平臺最為重視的指標(biāo),高轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品有更大的機(jī)會獲取更高的流量,達(dá)成更高的成交額,所以選品的首要指標(biāo),即考察產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
基于這個認(rèn)知,我們可以把“店內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”簡單的理解為“轉(zhuǎn)化率最高的產(chǎn)品”。
通過如下路徑,我們可以在賣家后臺獲取對應(yīng)的數(shù)據(jù)報告以分析轉(zhuǎn)化率最高的產(chǎn)品:菜單“數(shù)據(jù)報告”>業(yè)務(wù)報告>父商品詳情頁面上的銷售量與訪問量:
這份數(shù)據(jù)報告的獲取還是比較容易的,但是一定要注意以下幾點,才能夠達(dá)到有效甄選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目的:
1)數(shù)據(jù)周期:建議使用時間跨度為最近15天的數(shù)據(jù)報告。
時間太短的數(shù)據(jù)經(jīng)常因為數(shù)值太小而缺乏統(tǒng)計意義,時間太長則會造成數(shù)據(jù)因為缺乏時效性而無法體現(xiàn)市場變化。
2)成交量:強(qiáng)烈建議過濾報告中所有成交量在10以下的產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)分析的一大前提是完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ),數(shù)據(jù)越小,在統(tǒng)計上的偏差越大,也相應(yīng)使得分析結(jié)果產(chǎn)生更大的偏差。
3)轉(zhuǎn)化率:這是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并不可少的必要因素!
建議使用轉(zhuǎn)化率降序排列之后,再來看這份報告。應(yīng)用數(shù)據(jù)分析有一個前提,就是屏蔽你所有的感情影響。無論是你親手設(shè)計,充滿情感寄托的產(chǎn)品,還是庫存滿滿,老板在背后揮舞皮鞭強(qiáng)力要你推廣的產(chǎn)品,只要它數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好,那么還請你回歸理性,尊重數(shù)據(jù)。
通過以上步驟,我們知道了如何甄選出合適的產(chǎn)品,這時候我們應(yīng)該做的事情,就是集中推廣資源,把它們打造成店鋪爆款。
劃重點:店鋪最好將資源集中在最有潛力的1-3款產(chǎn)品上,拳頭握緊了打出去,才能打造爆款。如果像撒胡椒面一樣雨露均沾,這樣的添油戰(zhàn)術(shù)是無法滿足要求的。
如果您在完成上述步驟后,甄選出來的產(chǎn)品依然很多(一般3款以上都算太多了,大賣泥奏凱……),這只能說明我們尚未充分而全面的評估這些產(chǎn)品。
完善的數(shù)據(jù)分析,還包括如下分析:產(chǎn)品推廣效果分析(成長性分析)、產(chǎn)品利潤分析、市場容量評估、產(chǎn)品生命周期、客單價等要素。
下面我們講一下,如何應(yīng)用數(shù)據(jù)分析,評估產(chǎn)品推廣效果。
二、跟蹤產(chǎn)品推廣效果,分析產(chǎn)品成長性
精準(zhǔn)的分析植根于完整的數(shù)據(jù)記錄,建議各位賣家在推廣的過程中做好數(shù)據(jù)采集工作,最簡單的方法,就是通過Excel表格,為每個產(chǎn)品建立一個工作表,每天采集如下數(shù)據(jù):訪客數(shù)、訂單量、轉(zhuǎn)化率(自動計算)、成交金額、類目排名、主要關(guān)鍵字排名(3到5個),另外可以在表格中建立一個圖表,以時間為橫軸,描繪出對應(yīng)的折線圖。
隨著采集數(shù)據(jù)的累積,你會慢慢發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一些奇妙的特性。
1、螺旋上升特性:我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的流量和成交每周都有一個跳躍式上升,比如成交上,第一周的成交如果是2、3、3、2、4、4、5,那么第二周會突然跳升到一個新的高度,比如:9、9、8、6、8、7、8。而到了第三周可能就會跳升到10個以上的成交。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一種以周為單位,跳躍式螺旋上升的趨勢。
2、推廣周期恒定性:排除斷貨、審核、認(rèn)證等等意外因素,一款新品的推廣周期一般大約是6到8周,在這之后,數(shù)據(jù)漸趨穩(wěn)定,除非投入新的推廣資源,否則不再呈現(xiàn)螺旋上升特性。
3、轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定性:在圖表上,轉(zhuǎn)化率會表現(xiàn)為一條在固定數(shù)值上下波動的折線,如果時間周期足夠長,還能看到轉(zhuǎn)化率呈現(xiàn)出輕微的上升趨勢。
所以,在新品推廣中,我們期待看到的是:產(chǎn)品流量穩(wěn)步增長,成交量相應(yīng)增長,轉(zhuǎn)化率相對穩(wěn)定。
和數(shù)據(jù)分析相比,數(shù)據(jù)采集工作量大無聊痛苦,所以筆者建議使用軟件工具來完成數(shù)據(jù)采集工作,筆者自身采用的是amz4seller這款工具,它的數(shù)據(jù)還是比較完整的,圖表形式也比較多樣化,還有排名跟蹤功能和數(shù)據(jù)分析相得益彰,所以在此也像大家推薦一下。
下圖展示了一款推廣過程不順利,但是數(shù)據(jù)還比較健康的產(chǎn)品:
在這張圖表中,實現(xiàn)了我們上面提到的三個要素:1、流量上揚;2、銷量上揚;3、轉(zhuǎn)化率略微上行。大家可以參考下面的圖示:
上圖是流量圖,可以注意到它每周三會有一個躍升,整體呈現(xiàn)出螺旋上升趨勢。由于中途斷貨,所以在圖上造成了一個流量低谷。
上圖是對應(yīng)的銷量圖,它幾乎和流量圖同步。斷貨造成的流量低谷在銷量上直接掛零了,由此判斷,這款產(chǎn)品的銷售基本集中在斷貨的SKU。
上圖是轉(zhuǎn)化率圖表,它相對比較穩(wěn)定,從更長的時間緯度上,它表現(xiàn)出輕微的上揚。
除此之外,還有以下幾種可能的圖表形式:
1、流量上行,銷量下行:流量和銷量背離的情況極少出現(xiàn),如果偶爾出現(xiàn)這樣的圖表,那說明最近的推廣引入的流量質(zhì)量不好,這時候需要重新調(diào)整廣告策略,避免低質(zhì)流量沖低轉(zhuǎn)化率,進(jìn)一步影響產(chǎn)品排名,最后導(dǎo)致流量降低。
2、流量下行,銷量上行:這種情況一般說明市場在復(fù)蘇,但是我們的排名下降了,建議結(jié)合關(guān)鍵字排名跟蹤情況進(jìn)行診斷。如果確定是排名下降了,這時候可以加大推廣投入,一般都會伴隨不錯的回報;
3、流量下行,銷量下行,轉(zhuǎn)化率下行。這種情況一般說明產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入季節(jié)尾聲,這時候再去推廣這款產(chǎn)品的意義已經(jīng)不大了,相應(yīng)的補(bǔ)貨等手段也要謹(jǐn)慎使用。下圖是一款運動產(chǎn)品在10月份的走勢圖,大家可以看一下:
另外,排名跟蹤在數(shù)據(jù)分析過程中起著非常重要的參照物作用,很多時候數(shù)據(jù)的波動源于平臺自身的波動,但使用排名作為參照物,我們可以輕松的判斷出哪些變化屬于內(nèi)因,哪些變化屬于外因,真正在推廣過程中做到心中有數(shù),不慌不忙。當(dāng)然了,日常的排名跟蹤也是一件工作量極大的事情,筆者使用的這款amz4seller賣家工具同樣具備排名跟蹤的功能。
總結(jié):
今天這篇文章所述的只是比較簡單的一些數(shù)據(jù)分析的方法,大家也可以開動腦筋,看看數(shù)據(jù)分析在廣告優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化、季節(jié)掌握、庫存控制上能起到什么樣的神奇作用,期待下次繼續(xù)和大家一起分享數(shù)據(jù)的奇妙。
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