舊事重提，去年亞馬遜刪除了大量直評，前方不斷傳來直評即將被取締的消息。各大論壇公眾號爭相分析利弊、站邊，就等著官方公布消息，怎料官方一拖再拖，好幾個煙霧彈打過來，就是不來實的。

要說亞馬遜的直評存在也有相當(dāng)長一段時間了，著實讓賣家們又愛又恨，直評系統(tǒng)也是亞馬遜與淘寶等最直接的差別：不購買商品也可以進(jìn)行評價。

帶來的弊端大家都很清楚，競爭對手的惡意評價像手雷。在某個烏漆麻黑一片寂靜的夜晚，我剛剛?cè)胨瑢κ謳е鴰装賯€惡意直評殺上門來，前調(diào)是煙霧，我看不清。中調(diào)是火藥刺鼻的氣味，我沒敢聞。尾調(diào)我不知道是什么，因為我沒能活過來…來來回回被各大“亞馬遜權(quán)威媒體”牽著溜，硬是沒能把取締直評的消息敲定，反正我是不抱希望了，還是老老實實花點錢，搞搞測評，做好VP評價吧。沒想到…

有壇友稱選了“禮品選項”的訂單，在評價的時候，不會顯示VP標(biāo)志。還有人表示購買商品后，發(fā)表不了Review(根據(jù)官方給的提示，應(yīng)該是折扣太大之類的原因，被檢測出與銷售者有關(guān)系)。據(jù)稱，這是因為亞馬遜評價規(guī)則又改了!亞馬遜對Review的簡單粗暴操作大概要追溯到16年，16年開始的一系列大動作無疑是將賣家們推向了砧板。

2016年7月，據(jù)亞馬遜技術(shù)部門人士透漏，Amazon云計算系統(tǒng)早已檢查出review的真實性和虛假性，并且做出Listing的等級標(biāo)記，接下來將會做出全平臺的檢查，移除虛假評價商品和相關(guān)店鋪銷售權(quán)限。推出云檢查評級工具，重?fù)艏賠eview，超過95%虛假評價產(chǎn)品為F級。

2016年9月，訂購5美元以上的商品才有資格留評(亞馬遜會員免費(fèi)購買除外)，之后金額調(diào)整為50美元，且要求買家必須使用真實有效的信用卡或借記卡賬戶。但比較樂觀的是，當(dāng)時賣家仍可用折扣產(chǎn)品或免費(fèi)產(chǎn)品換取評論。

2016年10月4日，僅過一個月，亞馬遜開始大力打擊折扣產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品帶來的評論。以下為16年1月到10月，Amazon在折扣上的規(guī)定，可以看出是越來越嚴(yán)格的：

a. 1月份開始：Amazon開始對50%以上的折扣取消Verified Purchase的標(biāo)記;

b. 6月份開始：Amazon開始對30%以上的折扣取消Verified Purcahse的標(biāo)記;

c. 10月份開始：Amazon明確禁止通過提供折扣換取評價的行為。

2016年11月，亞馬遜大量刪除沒有VP標(biāo)志的評價，以及與購買體驗無關(guān)的評論。

2017年，亞馬遜Feedback Manage功能更新，差評被推上首頁。

所以其實亞馬遜評價規(guī)則在2017年就已經(jīng)有所變化。一般來說，如果評論不帶VP標(biāo)志了，可能是因為買家不是會員，又或者是因為買家在亞馬遜前臺留的評價，均不帶VP標(biāo)志。而現(xiàn)在不帶VP標(biāo)志還可能是因為給的折扣太低，亞馬遜嚴(yán)重打擊刷單刷評價等行為，希望能加強(qiáng)Review的真實性。

說起來，對于折扣好評的打擊已經(jīng)不是近兩年的事情。就像淘寶一樣，亞馬遜刷單一直都只能是暗箱操作，無法擺上明臺上來說的東西。電商平臺要保障消費(fèi)者的知情權(quán)，就必須盡可能管控平臺信息的真實性，而產(chǎn)品評價被囊括其中。

眾所皆知，亞馬遜有一套機(jī)器人智能評分系統(tǒng)。那么，亞馬遜引入的機(jī)器人是如何對Review進(jìn)行智能評定的呢?該機(jī)器人智能評分系統(tǒng)會綜合考慮以下三個因素：Review的年齡，

Review的采納數(shù)，Review是不是有VP標(biāo)志。

Review的年齡是指留評的時間，采納數(shù)則是指被其他消費(fèi)者按“Yes"次數(shù)，類似于淘寶中評論的點贊數(shù)。而Review要獲得VP標(biāo)志最好是做到以下幾點：一是全額付款，亞馬遜為了檢測賬戶是否正常消費(fèi)，會對此進(jìn)行核實，否則會被列入懷疑對象。雖說全額付款不代表就一定有VP標(biāo)志，但最好能滿足這一點;二是折扣，購買的商品最好不要是五折以上，否則基本與VP標(biāo)志無緣。至于具體折扣力度如何才能拿到也沒有明確說法，但是不能低于平均價格;三是所用支付賬號的累計消費(fèi)不低于50美金，且亞馬遜Prime會員促銷不計入內(nèi)。

亞馬遜評價規(guī)則一變，可能各位賣家第一反應(yīng)都是要尋找更安全的刷單渠道，但建議大家還是把更多精力放在優(yōu)化及推廣方式上。刷單不是增加VP評價的唯一渠道，適當(dāng)?shù)匕l(fā)催評郵件也一樣能達(dá)到目的。與客戶良好溝通，適時加以郵件催評輔助不失為一個好方法。而對自身產(chǎn)品主圖、Listing、關(guān)鍵詞等的優(yōu)化，才是提升店鋪評分的長久之計。可能有的賣家會想到送測平臺，但是釣魚執(zhí)法你懂的，還是小心為上。

最后再提醒一下賣家們，測評有風(fēng)險，大家且刷且珍惜。風(fēng)口浪尖，跟在大佬們后面，找個掩護(hù)，千萬不要沖在最前面!呃，Listing排名和訂單數(shù)可以沖在前面。

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