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2018-01-15 13:52
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過去有許多人擔心電商會破壞傳統實體零售業，但現在情況已經改變了，全渠道零售近年來一直不斷發展。紐約股票研究公司J. Rogers Kniffen Worldwide Enterprises首席執行官Jan Kniffen表示，那些成功整合線上線下業務的零售商，已經投入了大量的初始資本，并且從未停止過投資。
本文將盤點美國5大全渠道零售商，以幫助賣家在2018年更好地把握全渠道趨勢，在掌握電商銷售的同時，保持實體店有曝光率。
Best Buy有1008家實體店，同時也擁有強大的電商曝光率。雖然近年來該零售商關閉了一些門店，但是它在電子產品領域已經超越了其他競爭對手。Kniffen表示：“Best Buy盡管困難重重，卻在電子產品行業贏得了好名聲。”
梅西百貨是早期采用全渠道零售的零售商之一。梅西百貨的執行主席Terry J. Lundgren將于2018年退休，他被認為是全渠道零售一詞的發明人。梅西百貨電商銷售額占該零售商總銷售額的22%左右。
Kniffen指出：“Nordstrom最先采取全渠道銷售，線上線下都提供了包郵。消費者可以在網上購買產品，然后到實體店提貨。”他補充說，全渠道零售在Nordstrom實體店里也很有效果。
沃爾瑪正在努力對抗電商巨頭亞馬遜。Kniffen表示，沃爾瑪已經大大加強了電商曝光率，每年電商銷售額增長率在40%至45%左右，并且實體店流量已經有9個季度實現增長。它是全渠道零售業中最大的改進者和參與者。
總部位于舊金山的Williams-Sonoma幾乎實現了線上與線下零售的完美平衡。根據該公司發布的財務數據顯示，截至2017年第3季度，Williams-Sonoma總收入中有52.6%來自電商銷售。
而且2017年11月中旬，它還以1.12億美元收購了3D成像和AR平臺Outward。Kniffen說，AR技術可以讓用戶看到家具等產品在家中的擺設場景，但它可能很快就可以用于服裝等產品上。（編譯/雨果網 方小玲）
