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2018-01-05 09:23
在eBay上銷售產品，賣家也時常會被各種選品、運營的問題困擾。做個有“錢景”eBay賣家，既要提升運營技巧，又要靈活轉嫁風險，才能訂單爆滿！
“望聞問切跨境電商”微信公眾號（wwwqkjds）創始人姚子文針對eBay 賣家在運營方面遇到的風險與機遇做了解答。
雨果網：圣誕前發往美國、巴西的物品，現在有些買家收到貨物，有些沒收到貨物，給了case，eBay平臺表示處理好之后才解凍帳號，這種情況應該怎么辦?
姚子文：成熟的賣家在新興市場，會通過自己經常使用的物流渠道去了解相關信息，并且會屏蔽某些國家的信息，因為有些國家的物流在旺季容易擁堵，避免降低客戶體驗度。
這個賣家主要是因為在圣誕節期間發貨，這類旺季時段國內的很多小包是發不出去的。目前這位賣家沒有及時更新物流的延誤期，而且已經被封號了。所以建議該賣家到Q4這個時候，要結合物流商給到的信息，排除掉那些物流容易延誤的國家，這個時期是最容易因為這種問題導致賬號被封的，所以要特別的注意。
雨果網：公司打算注冊eBay企業賬戶，由于之前沒有做過eBay企業帳號，那么企業入駐通道和企業全球直銷有什么區別？應該在哪個入口提交呢？
姚子文：如果是企業帳號的話，賣家可以通過eBay平臺里面的綠色通道直接注冊就行了。現在eBay的門檻也比較低，相對比較容易注冊通過，只要公司信息以及其他信息正確就可以，一般會有專門的人來與賣家聯系。如果沒有的話，賣家也可以聯系當地負責的eBay官方人員。
雨果網：剛開eBay的新號，官方會不會有引流措施呢？
姚子文：有一定的流量扶持，但不是特別明顯。eBay有一個新品扶持政策，就是賣家新上的產品都會提供一定的流量扶持，賣家需要把握好新品上新的前五個小時，eBay會幫賣家做一個新品排名的曝光，前三個月認真做好新品流量，后期還是跟賣家的選品有關系，選品好的話很有幫助，選品如果不太好的話，其實新店鋪跟舊店鋪是沒什么區別的。
雨果網：公司想開展澳大利亞業務，想請教一下汽修工具在澳大利亞的市場好不好？銷售情況如何？
姚子文：這個是沒問題的，因為一般國家都是需要汽配改造需求，特別是標準件。賣家可以提前去eBay上搜一下汽配的標準詞、價格等做一下了解，或者是看一下相關做汽配的大賣，看他們都是做什么類型的，什么類型的比較好賣，然后在跟自己的做一下對比或者是根據這個來選品，如果自己是工廠的話也可以根據這個來選品產品。
雨果網：產品詳情需要做精細嗎？看到很多eBay的賣家都沒有做詳情介紹，全文只有一兩句，如果做成表格圖片形式的可以嗎？對收錄有沒有影響？
姚子文：任何產品都拒絕不了精細化運營，如果說有沒有必要做的精細，其實是和轉化率有關的。比如賣家的一個產品上新，如果轉化率不明顯的話，賣家也沒有什么精力或者說是興趣去做精細化運營，eBay對這個沒有明確的說明，但不是說不要求，確實不少賣家習慣性的忽視了這部分。
另外做成表格、圖片形式都是可以的，要是能懂一些語言的話那就更好了，對收錄的話是不會有什么影響的。
雨果網：在eBay平臺上，寵物產品有這么好賣嗎？
姚子文：其實寵物產品有分很多類型，做eBay還是離不開Terapeak，賣家可以去上面導出有關寵物數據流量關鍵詞，看一下歷史數據，看各類產品的銷售情況，或者去eBay上搜一下之前賣家的選品情況，與自己的備貨成本做一下分析，看看利潤多少，但可以說的是，寵物產品一定是一個大熱的品類。
（文/雨果網 涂佳慧）
