隨著越來越多中國消費者可支配收入的提高,他們在改善生活的商品和服務上的開支將不斷提升。
以下是2018年中國將出現的一些消費趨勢:
2018年“新零售”概念將不斷擴大。阿里巴巴盒馬鮮生超市的擴張就是一個例子,它將盡可能地實現線上線下無縫對接。例如在雙11,阿里巴巴設立了1000間快閃店,每間快閃店配有智能音箱和其他物聯網(IoT)設備,以便消費者更輕松地進行電商購物。該公司還推出一款AR游戲,類似于熱門的Pokemon Go游戲,幫助提高零售商店流量。2018年,預計阿里巴巴在線下零售領域將有更多動作。
一些影響中國本土品牌形象的問題將消散。中國消費者越來越關注產品的價值、價格和質量,而不是來源國。最近麥肯錫公司的研究發現,調查的一些主要品類中,中國消費者壓倒性地喜歡本土品牌,而不是國外品牌,例如生鮮食品、家禽、洗衣液、啤酒、個護產品和消費電子產品等。國外品牌的優勢主要體現在嬰兒奶粉、紅酒和一些化妝品上。
2017年,城市消費者在BingoBox和EasyGo等智能商店享受了自動購物體驗。此類門店包含的技術包括臉部識別、計算機圖像和無縫支付等。在中國,自動零售是一種新興趨勢。阿里巴巴最近啟動了汽車自動販賣機項目,結合一個移動設備App使用,使用無人車庫和臉部識別技術以及消費者數據,自動化并簡化汽車購物體驗。
中國消費者越來越富裕,這就意味著,他們愿意花錢升級產品,享受高級的體驗或購買新產品。根據OC&C Strategy Consultants的調查顯示,從2011年開始,搜索新購物體驗的消費者已經促使休閑行業每年增長10%,這讓游艇餐飲公司和主題公園等服務提供商樂開了花。
此外,中國消費者愿意花錢買優質的數字化內容。根據JPMorgan Chase的調查顯示,中國付費訂閱視頻點播(VOD)服務的消費者數量,將從今年的1.44億,增長到2020年的2.343億,包括愛奇藝、騰訊視頻、優土豆視頻等平臺。各平臺都想提供優質內容,最終導致了流媒體版權大戰。該趨勢的一個表現是,優酷最近與NBCUniversial和Sony Pictures Television簽訂協議,給中國消費者提供更多內容。(編譯/雨果網方小玲)