亞馬遜賣家最重要的目標自然是獲得更多的銷售,而buy box則是直接影響大部分銷售的最重要因素之一。
buy box就是亞馬遜的產品頁面右上角的一個小方框。buy box里一般會出現“Add to Cart”( 添加到購物車)或“Buy Now”(現在就買)的按鈕,取決于你的亞馬遜賬戶設置。
對于亞馬遜賣家來說,buy box是最重要的主題之一,但它也會讓人很困惑,因為亞馬遜并沒有透露他們分配buy box給賣家的算法,但是賣家們仍然可以推斷出關于buy box的一些運作原理,從而在采購和定價方面做出明智的、有根據的決定以得到buy box。
1、亞馬遜上70%-80%的銷售通過buy box產生
這是一個驚人的數字。這意味著,當一個顧客在產品頁面上決定購買一個商品時,70%-80%的顧客(在某些商品上可能會更多)會從獲得buy box的賣家那里購買。大多數買家并不會點擊頁面下方的“11 more new and used offers”來查看更多價格和賣家,而是會直接點擊“Add to Cart”的黃色按鈕。這也就是為什么所有賣家都希望自己能得到更多的buy box展示份額。
2、賣家將會輪流得到buy box
除非某個商品有唯一賣家,否則賣家就不可能一直得到buy box。亞馬遜將在所有符合buy box資格的賣家中進行輪換。這種輪換將取決于亞馬遜的算法,但它通常會根據價格,在所有價格有競爭力的賣家之間進行輪換,而且通常是在當前buy box價格的一定百分比之內輪換。
3、價格最低不一定能保證得到buy box
buy box的價格并不總是亞馬遜上最低的。大多數的消費者會自然地認為buy box價格是最低的,所以大多數新賣家都以為他們必須把自己的商品價格與最低價格相匹配才能得到buy box,但這并不是真的。有時,buy box的價格會比最低價格高1到2美元,在某些商品上,甚至還會比最低價格高出5美元。
許多新賣家使用的定價策略是,把價格定到比最低價格低1便士或5美分,以為這樣將會確保獲得buy box。實際上,當他們的定價高于buy box價格時也能夠得到相同的結果。buy box是一直在輪換的,價格最低的并不一定能保證得到buy box。
4、有時亞馬遜會根據庫存的位置來決定誰獲得buy box
有時,亞馬遜不是根據賣家的商品價格來決定誰能獲得buy box,而是根據賣家庫存在FBA倉庫的地理位置。
如果顧客是在美國西海岸并且是一個Prime會員,亞馬遜可能會在buy box里向買家展示位于西海岸倉庫內的產品,因為這相對于一個便宜了1美元但卻位于東海岸的產品來說,亞馬遜能更容易地實現Prime的兩天內交付承諾。
另一個買家可能正坐在位于德克薩斯州的辦公室里,并在同一時間查看同一個產品頁面,但他可能會在buy box里看到另一個不同的賣家,而不是上面那個西海岸顧客所看到的,因為亞馬遜想直接從德克薩斯的一個倉庫發貨。
5、只有全新產品才能得到buy box
如果你賣的是二手或回收的產品,這個產品就不符合得到buy box的條件。這個規則的例外是,對于某些媒體類(media)產品來說,亞馬遜會展示兩個buy box,一個是全新的產品,一個是二手的產品。
6、有時,亞馬遜的自營產品會與第三方賣家分享buy box,但通常不會
大多數情況下,如果亞馬遜是某一商品的賣家,他們就會霸占buy box。不過有時,亞馬遜也會把buy box讓給價格低很多的賣家。這種情況一般是由于亞馬遜的庫存賣光了,第三方賣家才能得到buy box并開始出售那件產品。
(編譯/雨果網 康杰煒)