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2017-12-29 09:59
據了解，澳大利亞擁有2500萬人口，全年居民消費總額卻將近6000億美金。這是個什么樣的概念呢？相當于人口只有中國的五十分之一，消費能力卻已經達到中國市場的十分之一，可以說是非常可觀了！
但澳洲線上交易額占比不到國家零售總額的6%，在這樣被線下零售業務幾乎壟斷的市場，當亞馬遜澳洲站進入當地市場后，將會解決賣家什么樣的痛點？與澳洲本土賣家相比，中國賣家又具有何種優勢？
澳大利亞是一個移民國家，其20%居民是來自全球各地的移民，因此經濟水平更高，需求量更大，轉化率也更高。澳洲消費者的主要特征可以總結為以下幾點：
1、追求生活品質
據海翼Anker羅明波介紹，澳大利亞是個空氣清新、環境優美的地方，不少移民也是基于這點去到澳洲。因此澳洲消費者購買產品一般會考慮是否對他們的生活產生影響，最好是能提升生活品質的。
2、消費習慣良好
相比其他市場而言，澳洲消費者對于商品價格敏感度相對較低。而且澳洲每周四是發薪日，當天商場營業時間也會延長3-4小時，因此當地居民都具有較強的消費欲望。
據一位在澳洲具有豐富銷售經驗的賣家Sean Jin表示，澳洲消費者除了消費水平較高以外，同時素質也較高。一般退貨率相對較低一些，遇到問題有商量余地。
3、看重品牌和價值
澳洲是一個移民國家，富人較多，所以中高端品類更受歡迎，當地市場比較看重品牌和價值，總之是一個市場容量很大、增長潛力更大的中高端市場。
盡管線下零售市場幾乎被壟斷，但隨著線上購物習慣的流行，零售價的下降會導致需求的上升，線上購物比例也會提升，6000億的線上銷售總額也將進一步提高。
從相關數據來看，羅明波表示，澳洲不是一個制造強國，制造業在整個澳洲GDP當中大概只占到6%，而中國制造業在中國GDP占到49%。從制造業方面來說，中國是當之無愧的強者。
另一位賣家鄭樂軍指出，中國的日用品消費市場發展非常成熟，包括3C、家居、戶外等各個品類，因此相比澳洲本土的賣家而言，中國賣家具有更加豐富的、不同層次的選品機會，進而滿足不同的市場需求。
而在Sean Jin的理解里，中國賣家的優勢不僅在人力便宜、產品質量好，價格更具有優勢，同時中國賣家具有敏銳的市場嗅覺，可以及時靈活地改進產品。對于亞馬遜的新站點，他們可以將其他站點的經驗帶到澳洲站。
在羅明波看來，過去幾十年，線下的渠道幾乎壟斷了澳洲零售市場，面對這樣一種銷售業態，其零售體系是需要重構的。中國賣家進入澳洲市場，除了將中國好的產品、好的制造精髓帶到當地市場，同時可以借助澳洲本土賣家熟悉當地渠道的優勢，對當地的用戶、消費習慣更加了解，在這種情況下，雙方更多的是一種良性競爭，或者是一種互補的狀態。
除此之外，澳大利亞屬于南半球，相對于季節性產品是個很好的補充。若鞋靴在歐美單一市場銷售70%，就可以將剩下的30%銷往澳洲市場，以減少庫存壓力。
上文提到，澳洲居民來自全球各地，因此購物習慣各異。他們會從美國、英國以及中國海淘產品，但是中國賣家需要通過亞馬遜澳洲站將這些客戶集中起來，培養成中國產品的忠實用戶。
不過談及痛點，市場營銷推廣和物流配送是賣家一再提及的問題，主要體現在：
市場營銷推廣方面；羅明波表示，市場營銷推廣主要包括產品、渠道、價格和促銷四個方面，除了對產品具有一定信心之外，其他三點都不占上風，因此面對線下零售幾近壟斷的局面，線上渠道不具優勢，而價格、促銷方面，洽談合作難以進行。
物流配送方面；“很多地方你能看到袋鼠，看到考拉，就是看不到人。”澳洲是個地廣人稀的地方，物流網絡主要集中在東南部，和中國差不多，西部自然條件會差一些，時不時會有客戶投訴，需要改善物流條件以提高客戶體驗。
亞馬遜澳洲站的開通，至少可以給中國賣家帶來以下幾點改變：
1、新渠道
2、自主定價權
3、促銷空間
4、FBA物流選擇
（文/雨果網 董小玲）
