為什么我們看過很多干貨，聽過多很多課程，依舊運營不好自己的店鋪？

因為我們總是無重點地接受碎片化信息，沒有從本質出發，內化出一套適合自己的整體解決方案。

下面是Wish賣家講師杜瑞鵬分享的一套打通內外的運營心法，幫助各位Wish商家們把碎片化的東西串起來形成系統化的思路方法。

首先我先提出四個問題，大家可以思考自己在日常運營中是如何操作解決的。

Q1：運費和產品價格比例如該如何設置?

Q2：標題及Tags該如何寫?

Q3：ProductBoost該推什么產品?

Q4：ProductBoost推廣該如何競價?

在課程展開前，我先拋出兩個概念：第一是曝光轉化率，第二是產品活躍度。

其實只要產品出現在頁面上，不管用戶有沒有購買，就算是一次曝光，只有曝光才能刺激購買，所以我們解決所有問題都應該從“曝光轉化率”和“產品活躍度”兩個角度去考慮。

曝光轉化率

曝光轉化率分為兩個部分，第一個部分是從曝光到點擊，第二個部分是從點擊到成交，這是一個乘法邏輯，如果曝光量是0，即使后面的“點擊到成交”是100也無法成交。

那么影響我們曝光轉化率的因素是什么呢?

“曝光到點擊”最直觀的影響因素就是圖片，其次就是商品的價格是否吸引人。Tags的設置決定了展示的客戶群是否精準，此外海外倉的標志也吸引用戶的關注，但如果海外倉的標志展示沒有讓用戶產生點擊動作，那么就是0。

如果以上的要求都滿足，用戶興奮點擊了，那么影響“點擊到購買”行為的就是總價。此時影響總價的是否感人的最關鍵因素其實是運費。我點進去之前顯示5美金，但點進去之后發現運費也是5美金，用戶一旦有了心理落差，那么購買行為就危險了。

所以在這個維度上，我們運營的思路就應該考慮如何讓客戶點擊進去以后能夠產生更多的購買成交。

回到一開始提到的四個問題：

⑴產品的運費如何設置：

如果你的產品有絕對的價格優勢，在頭圖部分產品的價格比例應該更高。因為你的產品有絕對優勢，即使產品價格高，但用戶點擊后看到運費價格低，幾乎為零，那么你的“點擊到成交”的成功率就會提高。

但如果你的產品沒有價格優勢，在頭圖部分的產品價格比例應該較低。例如別人賣19元，你賣20元怎么辦?那么你只能在頭圖顯示15元美金，運費顯示為5元。

所以建議商家結合自己的產品價格優勢，做不同的運費設置。

⑵標題及tags該如何寫：

首先標題長度不要過長，標題顯示的長度是有限的，建議商家把最想讓用戶看到的關鍵字放到最前面，例如尺寸、顏色、亮點。其次，標題的20%內容要體現消費者經常搜索的熱門關鍵字，其余80%則要精確體現你的產品特性，便于用戶精準搜索你的產品。

如何撰寫Tags?首先不要所有的關鍵詞都大寫，其次不要使用帶有主觀色彩的詞匯，例如2017、熱銷，這類很空泛的大詞匯不會對用戶的購買行為產生任何影響。

最后不要添加過多的關鍵詞，改掉務必要把十個關鍵詞填滿的強迫癥，現在的Wish平臺不缺產品，一旦你添加了過多的關鍵詞，其中一定會有不準確的詞匯，一旦你填寫了鞋子、男裝等泛詞，你的產品與用戶的匹配度就會下降。

產品活躍度

被動活躍度：每天不需要過多的操作，也能獲得的活躍度，包括訂單處理、客戶問題與回復等都能產生被動活躍度，這些活躍度便是店鋪產品的基礎流量。

主動活躍度：不主動優化產品就得不到的活躍度就是主動活躍度，我們需要通過優化產品、更改庫存、定時上架、參與ProductBoost來獲得主動活躍度。

在日常運營中，若某個產品沒有瀏覽或訂單，我們便能分析該產品缺乏哪類活躍度，從而作出相應的反應，但我們的重點是如何增加產品的主動活躍度。

回到一開始提到的四個問題：

ProductBoost要不要做?

一定要做，因為它能提高我們的主動活躍度。

ProductBoost到底有什么用呢?

·大幅度提高主動活躍度，通過增加曝光來刺激產品的活躍度，通過銷量的積累獲取被動活躍度。

·測試產品的轉化率，為產品優化提供方向，特別適合供應鏈穩定的工廠型賣家。

⑶PB該推什么產呢?

①無被動活躍度的新產品(老產品ProductBoost帶來的主動活躍度不明顯)

②某一階段的應急主打產品：如果你推的產品不是當季產品，一旦ProdudtBoost停下后，曝光轉化率就會下降。

③快速測試的產品：快速測試產品，為產品優化提供思路，比如小詞測試、中詞測試、大詞測試、每個階段ProductBoost都有不同的投放思路。

⑷ProductBoost推廣如何競價?

①如果你需要長期穩定的流量，你設置的推廣費用不宜太高，不能盲目追求單量而無視利潤，建議采用“細水長流式的推廣”的方法。

②如果你想要打造爆款，你就需要搶流量，建議采用“前期投入的心態做ProductBoost”。

ProductBoost如何競價計算最簡單的公式：1000流量成交額 x 凈利潤率

如果你的店鋪達不到公司計算出來的利潤，建議商戶不要做ProductBoost，或者先優化產品。

最后建議大家以“曝光轉化率”和“產品活躍度”為中心，系統打造營銷方案，如果沒有曝光轉化率就提高曝光度，沒有產品活躍度就提高產品的活躍度。

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