免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-12-28 11:54
雙旦訂單下跌本就凄凄慘慘戚戚，而更糟糕的是產品被禁售，活生生上演一部苦情戲。近日，有運營亞馬遜藍牙耳機的賣家向雨果網爆料，稱其產品在旺季當口被下架禁售，庫存積壓如山。該怎么辦？
亞馬遜藍牙耳機、汽車氛圍燈、蘋果替代電池慘被下架禁售，庫存積壓如山
據上述賣家稱收到了來自亞馬遜安全審核團隊發來的郵件，內容顯示：“親愛的賣家，由于以下通知和潛在的電擊風險，我們正在刪除您在Amazon.fr上銷售的某些產品的所有報價……”據他介紹，目前Listing已經被亞馬遜強制下架，所有的庫存都變成了不可售，導致5000多條藍牙耳機積壓庫存無法售賣，損失慘重。除此之外，另一位運營亞馬遜汽車氛圍燈的賣家也表示不幸中招，但截止日前還未收到任何相關處罰。
（賣家截圖）
這究竟是怎么一回事？雨果網針對此事采訪了多位賣家，了解到歐洲站及美國站遇到此類現象的賣家較為多數，除了上述賣家所提藍牙耳機以及汽車氛圍燈被下架以外，就連蘋果替代電池也難以幸免，為此這些賣家紛紛認為，時值旺季，亞馬遜會對節日類的產品審核日益嚴格，尤其是帶電產品更為突出，在巨大需求量的情況下又要遭遇諸多的產品安全問題、專利問題等等。
“一般情況下，產品出現問題都是由客戶投訴所帶來的，所以說在進貨的過程中賣家務必要保留好相關憑證，以防被投訴至亞馬遜官方處時能夠提供充足的證明材料信息?！币毁u家如是說道。
傲嬌的老外買家是如何一步步將中國賣家葬送火海的？
眾所周知，藍牙耳機一直是中國賣家電子產品中占據重要地位的類目，但據亞馬遜賣家Laura透露，錙銖必較的老外買家對產品的質量尤為重視，有可能一個小問題就會毀了賣家一年的收成，比如液體泄漏等情況。
他舉例說道：“賣家產品檢查不嚴，導致殘留在耳機外殼上的膠水沒有擦拭干凈，凝固后看著就像透明的液體，這時候就會被消費者歪打正著的認為是產品液體泄漏等或存安全隱患，亞馬遜對此緊抓不放，賣家只能為此買單?！?
除此之外，蘋果替代電池、數據線等這些缺少相關安全認證的產品一旦被投訴，亞馬遜就會要求賣家提供FCCPart 15B、UL認證。另一位賣家以照明類攝影器材為例詳細講述了自己被投訴的過程：在售賣此產品的過程中，客戶買回產品使用后，電線出現了短路，顧客在給亞馬遜的描述中用到了“短路”“火花”這些敏感詞，結果被亞馬遜立馬判定為該賣家產品存在嚴重的質量安全問題。同時還強烈要求賣家需要提交美國政府認可的產品質量安全監測報告，以及所有有關此產品的相關認證，7天內必須提交，否則將要面臨產品全部移出FBA，永遠無法在亞馬遜上銷售的威脅。
命途多舛的旺季，賣家興許還能抓住這最后一根救命的稻草！
近年來，隨著亞馬遜平臺上賣家的不斷涌入，平臺對賣家的各種監管也只會越來越嚴格，那么，針對上述賣家所提的存在安全隱患的產品，該如何去規避這些風險呢？
針對上述賣家所提案例，據業內人士大雄表示：一方面，對于工廠而言，要嚴格把控產品的檢測和認證，值得一提的是，對于國外出臺的各項相關認證也務必要引以重視；另一方面，如果是貿易商的話，那么在采購這些產品的過程中就一定要有國外市場的許可證。“如果在比較全面的認證前提條件下，那么售賣這些產品相對而言就更加安全、保險。然而電子類產品都存在一定的風險性，不能一概而論的說可以做到完全規避，只能說一定程度上減少部分損失。”他說。
他補充說道，如果是一些資源尚且還不夠充足的賣家，那么則應該要避免銷售這些帶電的產品，此外，例如針、尖刀、邊緣較為鋒利類的產品也盡量避免觸碰。據他透露：“目前母嬰用品以及對人的身體有直接接觸的產品（例如：牙刷等）都處于高壓線上，如果沒有嚴格的認證，都不要輕易去銷售。”
最后，對于已經被亞馬遜禁售的賣家又該如何將損失減至最低呢？大雄表示，其一，如果是存在侵權問題的產品，賣家可以采取向亞馬遜官方處提出申訴，期間匹配好相應的品牌證書、供應商的授權各項認證等；其二，如果是存在安全隱患的產品，那么賣家就應該要寫明問題的原因，并提出明確的產品整改方案，看下是否還有補救的機會，如果最終能將產品整改成功，被亞馬遜審核通過，那么你的產品就又可以重新上架了。
（文/雨果網 陳林）
