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2017-12-27 16:09
根據彭博社援引的一項調查顯示，在美國，亞馬遜的產品搜索份額從2016年的55%降至2017年的49%，而如谷歌這樣的搜索引擎似乎是導致這個變化的原因。
2016年至2017年，搜索引擎所占份額從28%升至36%，扭轉了2015年和2016年之間的跌幅（從34%下跌至28%）。
移動電商的興起可能是導致搜索引擎產品搜索份額回升的原因之一。
搜索引擎是最受美國消費者歡迎的移動購物方式，它甚至超過了零售商的官方網站和購物app。據估計，移動電商在2016年占了美國電子商務銷售額的19%，并在2017年增長到23%，因此搜索引擎在移動端的優勢將有助于幫它在產品搜索方面與亞馬遜進行競爭。到2021年，移動購物預計將占到美國電商總量的近一半，因此搜索引擎投資于移動購物搜索體驗是明智的選擇。
在與亞馬遜競爭時，贏得搜索份額是必要的，因為搜索的轉化率非常高。亞馬遜在將搜索者轉化為購買者這方面非常強大，競爭對手很難有機會能將搜索者挖走。所以如果搜索引擎和零售商想要收回更多的搜索控制權，他們就應該先意識到：消費者為什么選擇在亞馬遜上開始搜索？其原因無非包括：網站導航更加合理、產品的豐富性、有競爭力的價格及配送迅速等，而這些就是他們需要尋求改進的領域。
? 據市場研究機構BI Intelligence估計，到2022年，31%的美國成年人將使用語音支付，高于今年的8%，這開辟了一個全新的搜索領域。亞馬遜已經在這個領域站穩了腳跟，但谷歌也正在與零售商合作，希望能在這個領域超越它，并爭取到更多的語音搜索份額。而隨著該行業不斷發展，未來肯定還會出現更多的企業來爭搶這塊蛋糕。
? 社交媒體對年輕一代購物者的影響巨大，因此他們中的許多人可能會在社媒上搜索產品。因此想要控制產品搜索，電商企業就需要找到能夠利用社交媒體保持競爭優勢的方法，就像亞馬遜正在利用其社交平臺Spark所做的那樣。
（編譯/雨果網 康杰煒）
