小白們注意啦!創(chuàng)建好Facebook主頁(yè)后,你可以馬上為主頁(yè)設(shè)置一些主要功能,以便立即開(kāi)始與新老客戶(hù)建立聯(lián)系。
1. 添加圖像元素
首先為主頁(yè)添加頭像和封面照片,請(qǐng)務(wù)必使用最能代表您的業(yè)務(wù)的照片。
● 頭像: 如果您有辨識(shí)度高的徽標(biāo)或品牌標(biāo)志,不妨用它來(lái)做頭像。使用能向新老客戶(hù)明確展示業(yè)務(wù)內(nèi)容的圖片也是不錯(cuò)的選擇(例如花店可使用花束圖片)。
● 封面照片: 使用封面照片分享更多業(yè)務(wù)或品牌信息。確保封面照片擁有高質(zhì)量,能明確代表您提供的商品或服務(wù)。避免添加包含大量文本的圖片。
2. 添加具有唯一性的帳號(hào)
如果Facebook主頁(yè)的帳號(hào)獨(dú)一無(wú)二,將更容易在搜索中被用戶(hù)找到。擁有帳號(hào)的主頁(yè)還可創(chuàng)建自定義網(wǎng)址,方便用戶(hù)快速訪問(wèn)及向其發(fā)消息。
3. 添加業(yè)務(wù)信息
在主頁(yè)上添加更多業(yè)務(wù)信息,可幫助用戶(hù)輕松聯(lián)系到您、找到您的門(mén)店位置(如適用),以及詳細(xì)了解您的業(yè)務(wù)內(nèi)容、品牌或商品。此外,這類(lèi)信息還有助于提高主頁(yè)的信譽(yù)。
如需添加更多業(yè)務(wù)信息,請(qǐng)點(diǎn)擊主頁(yè)頭像下方的簡(jiǎn)介,然后點(diǎn)擊編輯主頁(yè)信息。
● 描述: 點(diǎn)擊 + 編輯簡(jiǎn)介,為主頁(yè)添加簡(jiǎn)要描述。 描述語(yǔ)句應(yīng)言簡(jiǎn)意賅(1-2 個(gè)句子足矣)。
● 聯(lián)系方式:添加電話號(hào)碼、網(wǎng)站和電子郵箱。主頁(yè)訪客可以查看這些聯(lián)系信息,然后聯(lián)系您。
● 店鋪位置與營(yíng)業(yè)時(shí)間: 如果您的業(yè)務(wù)或組織有實(shí)體店,可考慮添加店鋪位置和營(yíng)業(yè)時(shí)間,告知用戶(hù)相關(guān)信息。
● 商家故事: 點(diǎn)擊簡(jiǎn)介版塊的+編輯故事,可為主頁(yè)添加故事。如果您想分享更多有關(guān)業(yè)務(wù)或組織的信息,可以考慮添加商家故事。故事可包括業(yè)務(wù)的創(chuàng)始時(shí)間、專(zhuān)營(yíng)領(lǐng)域和使命等主題。
4. 嘗試自定義模板
您可以前往Facebook主頁(yè)設(shè)置版塊,更新主頁(yè)的布局。有以下模板供您選擇:
● 標(biāo)準(zhǔn)
● 業(yè)務(wù)
● 場(chǎng)地
● 非營(yíng)利組織
● 政治人物
● 服務(wù)
● 餐館
● 購(gòu)物
您可以在主頁(yè)的設(shè)置版塊查看每個(gè)模板的詳細(xì)介紹,并按需更新模板。
5. 添加歡迎帖
為Facebook主頁(yè)創(chuàng)建歡迎帖,在其中展示業(yè)務(wù)詳情以及主頁(yè)能為用戶(hù)帶來(lái)哪些好處。介紹您將在主頁(yè)分享的內(nèi)容(如特惠活動(dòng)、業(yè)務(wù)更新資訊等)。
6. 置頂帖子
創(chuàng)建好歡迎帖后,您可以在主頁(yè)上將其置頂,以便主頁(yè)訪客第一眼就能發(fā)現(xiàn)它。若不更改或移除置頂帖,它將始終顯示在主頁(yè)頂部。
7. 添加行動(dòng)號(hào)召
行動(dòng)號(hào)召按鈕是吸引用戶(hù)訪問(wèn)主頁(yè)并采取您期望的操作(如預(yù)訂服務(wù)或聯(lián)系商家)的利器。這類(lèi)按鈕的添加十分簡(jiǎn)單,添加后會(huì)展示在主頁(yè)頂部的醒目位置,能為您創(chuàng)造切實(shí)業(yè)務(wù)成效。您可以隨時(shí)更改行動(dòng)號(hào)召。
8. 壯大主頁(yè)受眾群
壯大主頁(yè)受眾群,與新老客戶(hù)建立聯(lián)系。如果不確定如何吸引更多用戶(hù)贊主頁(yè)以及與主頁(yè)互動(dòng),可嘗試以下三招:
● 在個(gè)人時(shí)間線分享主頁(yè):
將主頁(yè)分享到個(gè)人時(shí)間線后,您的親友都能知道您創(chuàng)建了這個(gè)主頁(yè)。發(fā)帖邀請(qǐng)他們?yōu)橹黜?yè)點(diǎn)贊并與可能對(duì)您業(yè)務(wù)感興趣的其他用戶(hù)分享。要分享主頁(yè),請(qǐng)點(diǎn)擊主頁(yè)封面照片正下方的分享按鈕。
● 邀請(qǐng)好友贊您的主頁(yè): 嘗試邀請(qǐng)可能對(duì)您的業(yè)務(wù)感興趣的好友為主頁(yè)點(diǎn)贊。
● 請(qǐng)求好友向他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分享主頁(yè):在好友的幫助下,您的主頁(yè)能覆蓋更多有可能關(guān)注主頁(yè)的用戶(hù)。主動(dòng)聯(lián)系好友,請(qǐng)他們?cè)谄鋾r(shí)間線分享能跳轉(zhuǎn)至您主頁(yè)的鏈接。
9. 為主頁(yè)添加其他人員
您可以為好友、同事或員工提供管理主頁(yè)的權(quán)限。您為主頁(yè)添加的每位管理人員都將被分配一種身份。
您向主頁(yè)添加的人員可能有權(quán)更新主頁(yè)、創(chuàng)建主頁(yè)帖子、速推帖子、創(chuàng)建推廣、查看成效分析和回復(fù)帖子評(píng)論等,具體權(quán)限取決于分配給他們的身份。
10. 設(shè)置消息功能
創(chuàng)建主頁(yè)后,您的業(yè)務(wù)將能使用 Messenger。利用 Messenger,您可以與客戶(hù)互動(dòng)交流,以及回復(fù)他們發(fā)來(lái)的消息。
嘗試使用這些消息功能發(fā)掘 Messenger 的最大業(yè)務(wù)價(jià)值:
● 設(shè)置即時(shí)回復(fù): 設(shè)置即時(shí)回復(fù)后,向您發(fā)消息的任何用戶(hù)都會(huì)收到一條自動(dòng)發(fā)送的消息,告訴他們您很快會(huì)回復(fù)他們。
● 設(shè)置離開(kāi)消息: 如果您暫時(shí)無(wú)法回復(fù) Messenger 消息,可以隨時(shí)設(shè)置離開(kāi)消息,讓用戶(hù)知道您當(dāng)前處于離開(kāi)狀態(tài),且將盡快回復(fù)他們。
最后,努力為主頁(yè)獲得“對(duì)消息回復(fù)非??臁钡幕照?。此徽章可向用戶(hù)表明他們可以輕松通過(guò) Messenger 與您取得聯(lián)系,這將有助于提升主頁(yè)的可信度。獲得此徽章后,務(wù)必盡快回復(fù)關(guān)注者的消息,以便保有此徽章。
11. 使用主頁(yè)成效分析
Facebook主頁(yè)成效分析是幫助您深入了解主頁(yè)贊用戶(hù)以及最熱門(mén)帖子的強(qiáng)大工具。
主頁(yè)的成效分析選項(xiàng)卡會(huì)顯示主頁(yè)受眾的性別、年齡等的分布情況。您還可以查看關(guān)于用戶(hù)在主頁(yè)采取的操作的成效分析(例如:行動(dòng)號(hào)召按鈕的點(diǎn)擊量)以及帖子的帖文互動(dòng)指標(biāo)。這些信息可幫助您深入了解受眾是哪類(lèi)人群,以及哪些內(nèi)容最能吸引他們參與互動(dòng)。
注意:建議您在主頁(yè)關(guān)注者人數(shù)滿(mǎn) 100 人后就開(kāi)始使用主頁(yè)成效分析。
12. 發(fā)布廣告
Facebook主頁(yè)不僅提供強(qiáng)大的Facebook廣告發(fā)布功能,而且通過(guò)它創(chuàng)建的廣告可以發(fā)布到 Facebook 和 Instagram 平臺(tái)。您可以直接通過(guò)主頁(yè)創(chuàng)建許多不同類(lèi)型的廣告。這些廣告可能包括:
● 速推帖子:您可以速推主頁(yè)帖子,向更多用戶(hù)展示,并提高帖子的互動(dòng)量。
● 推廣網(wǎng)站:您可以推廣帖子,吸引用戶(hù)訪問(wèn)您的網(wǎng)站。帖子將顯示一個(gè)行動(dòng)號(hào)召按鈕,點(diǎn)擊按鈕的用戶(hù)將被引導(dǎo)至網(wǎng)站的特定頁(yè)面。如果您想要提升網(wǎng)站訪問(wèn)量,或者吸引用戶(hù)訪問(wèn)特定的促銷(xiāo)或優(yōu)惠頁(yè)面,推廣網(wǎng)站將是不錯(cuò)的選擇。
● 推廣主頁(yè): 如果您的目標(biāo)只是提升關(guān)注者人數(shù),即贊主頁(yè)的人數(shù),則可以為該目標(biāo)定制廣告。
● 推廣本地業(yè)務(wù):如果您是想要面向周邊人群推廣業(yè)務(wù)的本地商家,可以投放廣告來(lái)覆蓋店鋪周邊選定半徑范圍內(nèi)的用戶(hù)。這類(lèi)廣告有助于提升業(yè)務(wù)知名度和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
更多實(shí)用功能請(qǐng)前往《Facebook粉絲專(zhuān)頁(yè)設(shè)定容易忽略的實(shí)用小功能》查看了解。