Facebook擁有巨大的用戶群,超過7成的活躍用戶每天都會花時間在Facebook上瀏覽資訊。這樣的數(shù)據(jù)清楚反映出Facebook在日常生活中扮演著重要的角色,我們可以好好利用Facebook龐大的用戶群和滲透性,積極使用Facebook的廣告功能捕捉目標(biāo)客群。那如果要準確投放廣告以獲取轉(zhuǎn)換率或營收,我們該如何做呢?以下我會跟大家分享和介紹Facebook廣告投放的簡易教學(xué)和要注意的事項。大家不用再亂花冤枉錢,F(xiàn)acebook廣告輕易上手!
投放Facebook廣告,需要準備什么?
任何擁有Facebook帳戶的人都能投放廣告。如果沒有帳戶,請即時申請一個吧!如果想要得到最大的收益,我會另外建議大家設(shè)立一個Facebook專頁,這樣可以讓你選擇更多的廣告版位和種類。
Facebook 廣告會在哪里顯示?我該如何選擇廣告版位?
Facebook廣告會顯示在幾個地方,包括:桌面版動態(tài)信息欄、流動版動態(tài)信息欄、頁面右欄、搜尋結(jié)果右欄和流動廣告聯(lián)盟的應(yīng)用程式里。在廣告設(shè)置過程中,F(xiàn)acebook系統(tǒng)會直接讓您選擇版位。系統(tǒng)一般會自動勾選頭三個選項(桌面、流動版動態(tài)信息和頁面右欄),你也可以因應(yīng)自己的廣告目標(biāo)而改變選擇。
根據(jù)Adobe Media的調(diào)查顯示,動態(tài)信息廣告往往會有更好的表現(xiàn),跟頁面右邊的版位對比下有超過14倍的點擊率。建議如果剛剛開始付費行銷的店主們預(yù)算有限,第一次下廣告可以先選擇桌面版動態(tài)信息和流動版動態(tài)信息作為嘗試,之后再慢慢挑選其他版位的效果。大家要注意的一點是如果選擇流動版動態(tài)信息的版位,你的網(wǎng)店必須支援行動版裝置。當(dāng)然使用Shopline的店主們不必緊張,Shopline的網(wǎng)店都是采用響應(yīng)式設(shè)計(Responsive Mobile Design),從廣告點擊開始就能提供一個暢快的購物體驗。
什么是廣告目標(biāo)?我應(yīng)該針對選擇哪一個廣告目標(biāo)?
一般來說,我們投放廣告都會對廣告的成效有所期待。所以下Facebook廣告的第一步是我們必須理解自己下此廣告的目標(biāo),我們是想讓看到廣告的用戶采取什么動作呢?是點進網(wǎng)站瀏覽?還是購買商品呢?
Facebook有提出11種不同的廣告目標(biāo),經(jīng)營電商的各位不一定會有機會使用所有目標(biāo),但也可以快速瀏覽一下各種目標(biāo)。
● 網(wǎng)站點擊次數(shù):帶動人潮前往您的網(wǎng)站。
● 網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率:提高您網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率。您的網(wǎng)站必須要有轉(zhuǎn)換像素,才能建立此廣告。
● 專頁帖子互動:加強推廣帖子。
● 專頁贊好次數(shù):推廣您的專頁并吸引用戶為專頁「贊好」,有效連結(jié)更多對您至關(guān)重要的用戶。
● 應(yīng)用程式安裝次數(shù):增加應(yīng)用程式安裝次數(shù)。
● 應(yīng)用程式互動:增加您應(yīng)用程式的使用率。
● 優(yōu)惠領(lǐng)取:提供優(yōu)惠,讓用戶在您的商店兌換。
● 提高本地市場知名度:接觸您商家附近的用戶。
● 活動回覆:提高您活動的出席人數(shù)。
● 影片觀看次數(shù):建立廣告,吸引更多用戶觀看影片。
網(wǎng)上店主最常采用的是網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率,這是要配合轉(zhuǎn)換像素使用。對于電商經(jīng)營,這個像素會放在結(jié)帳/購物車頁面。利用Shopline進階和商務(wù)計劃的用戶可以直接在后臺追蹤設(shè)定里加入此像素。當(dāng)Facebook用戶點擊了網(wǎng)址并到了結(jié)帳頁面進行購物,這項動作會被Facebook紀錄下來,計算為網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率。
Facebook廣告有哪些種類?哪些種類比較適合新手?
Facebook廣告有很多種類,但比較適合經(jīng)營電商的店主們會有以下三個種類,分別是專頁發(fā)布內(nèi)容廣告(Page post ads)、影片專頁發(fā)布內(nèi)容廣告(Video page post ads)和輪播格式廣告(Carousel Ads)。注意這三種類均需要有Facebook專頁才能選擇使用并只適用于桌面版動態(tài)信息和流動版動態(tài)信息的廣告版位。
1. 專頁發(fā)布內(nèi)容廣告
這種廣告是最基本的一種,通常會有你想介紹的商品或服務(wù)的連結(jié),連結(jié)也會自動生產(chǎn)出那一頁的商品圖片。商品圖片是可以修改的,所以可以配合您的產(chǎn)品內(nèi)容而設(shè)定相關(guān)的圖片。這里填寫的內(nèi)容會建議大家不要過分明顯進行行銷推廣,可以寫下一些像是專頁更新的狀態(tài)內(nèi)容,在動態(tài)信息欄顯示時就不會那么容易被用戶認出是廣告而快速略過。
2. 影片專頁發(fā)布內(nèi)容廣告
同樣的除了連結(jié)的專頁發(fā)布內(nèi)容廣告,最近Facebook在推廣的有加入影片的Facebook廣告。除非用戶自行停止了自動播放的設(shè)定,F(xiàn)acebook系統(tǒng)會自動播放所有影片廣告。在社群行銷里,影片永遠能更快吸引到觀眾的注意,展現(xiàn)更大的品牌溝通力量。所以如果大家有一些宣傳短片介紹你的商品,可以嘗試使用Facebook影片呈現(xiàn)不同的內(nèi)容,例如:售賣護膚品或化妝品的店主,可以操作一段使用教學(xué)或前后效果的短片,影片長度不需超過45秒,并在片尾加入呼應(yīng)口號(Call to action),吸引觀眾點擊網(wǎng)址購買。
3. 輪播格式廣告
如果覺得影片操作比較難,可以先嘗試制作輪播格式廣告。這種格式可以在一個廣告里同時展示3-5張圖片廣告標(biāo)題、連結(jié)或呼吁字句。用戶可以直接點擊箭頭或向左右推拉瀏覽輪播廣告上的圖片。這里你需要準備的是多張高品質(zhì)的圖片。透過這種輪播格式,你可以當(dāng)作是商品目錄展示各種網(wǎng)店商品或仔細顯示商品不同角度的包裝或細節(jié)。圖片內(nèi)容都能依照不同行頁而改變。
如何針對目標(biāo)客群下廣告?
在Facebook上,如果不好好設(shè)定所要觸及的受眾,可能無法完全傳遞廣告訊息給潛在客戶,浪費Facebook廣告最大的價值。所以我們從一開始就要制定目標(biāo)客群的范圍。Facebook提供多種目標(biāo)用戶設(shè)定,包括以下幾項:
● 國家、城市
● 年齡
● 性別
● 感情狀況
● 教育
● 工作地點
● 興趣、嗜好
● 購買行為
● 裝置使用情況
當(dāng)你設(shè)目標(biāo)用戶時,潛在受眾的人數(shù)會根據(jù)你的選項而調(diào)整數(shù)目。最終真正能接觸的人群是要按照本人的預(yù)算和投放廣告的時間而改變。但建議新手一開始制定潛在受眾的人數(shù)建議從比較少的數(shù)目開始,而可以分開制定不同的廣告給不同興趣或喜好的客群。假若你是售賣電話,你可以針對蘋果愛好者設(shè)置一組廣告,同時也能針對Samsung設(shè)定另外一組廣告。這樣分開可以讓你比較容易了解哪一組客群的廣告表現(xiàn)最好,從而了解自己的客群和針對他們作出更多行銷推廣。
比較進階的用家更可以針對這些客群再行銷,引導(dǎo)你的潛在顧客再次回來消費。
如何投放Facebook廣告?
1. 登入Facebook,右上角點開設(shè)定,選擇建立廣告。
2. 選擇廣告目標(biāo)
3. 設(shè)定廣告受眾
4.制定廣告預(yù)算
5. 設(shè)定廣告內(nèi)容(圖像,內(nèi)文,連結(jié))
更詳細的投放教程請查看《Facebook廣告高階教程:用有限的預(yù)算創(chuàng)造無限的轉(zhuǎn)化》。
小心核對廣告指引,輕松通過廣告審查程序
Facebook廣告正式刊登之前需要經(jīng)過Facebook系統(tǒng)的審查程序。這是要確保廣告符合他們所定的廣告刊登政策。審查作業(yè)不會超過24小時,一般幾分鐘就能審批完成,你也會同時收到Facebook系統(tǒng)和電郵通知。如果你是初次投放Facebook廣告,可能會需要長一點的時間通過審批。
要通過審批其實不難,熟知《Facebook廣告投放雷區(qū)》很重要。其中大家要注意的是圖像里的文字比例,不要超過20%就可以了。如果比較難拿捏文字比例,大家可以好好利用Facebook提供的網(wǎng)格工具。這個工具可以檢查廣告是否符合20%的文字比例,判斷Facebook會否通過審批刊登廣告。
另外廣告也需符合當(dāng)?shù)胤傻囊?guī)定,才能順利通過審批。如果是售賣酒類商品而準備在Facebook投放廣告,在設(shè)定目標(biāo)客群時遵守年齡限制,就能通過審核。
刊登廣告,調(diào)查成效
當(dāng)你的廣告成功通過審批和刊登后,你可以隨時登入廣告管理員觀察廣告的成效,并根據(jù)基本的數(shù)據(jù)來決定是否需要調(diào)整廣告的設(shè)定或直接暫停表現(xiàn)不佳的廣告。以下提供幾個重要的數(shù)據(jù)指標(biāo),讓大家多了解和關(guān)注自己的廣告成效。
● 轉(zhuǎn)換:有多少用戶執(zhí)行了所需的操作。例如當(dāng)一名訪客轉(zhuǎn)換位顧客,完成交易就算是一個轉(zhuǎn)換。
● 接觸率:有多少Facebook用戶看到您的廣告。
● 成本:通常是以每個廣告行動成本來計算。這樣會讓你知道你需要花多少錢來讓Facebook用戶執(zhí)行你所需的操作。
● 頻率: 廣告顯示給用戶的次數(shù)。
● 點擊率:用戶點擊廣告的百分比(點擊是一個非常重要的信號,能區(qū)別有興趣了解或購買商品的潛在客戶。)
初步了解到Facebook廣告的設(shè)定和注意選項后,有沒有信心投放廣告試試看?付費廣告的制定很多元化,但一定要踏出第一步嘗試才能慢慢測試到心得,讓投放的預(yù)算轉(zhuǎn)化為盈利!
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