盡管全球有許多電商網(wǎng)站可供美國消費(fèi)者選擇,但實(shí)際上他們的網(wǎng)購目的地只有一個,那就是亞馬遜。
根據(jù)CNBC全美經(jīng)濟(jì)調(diào)查(All-America Economic Survey)顯示,美國人連續(xù)兩年選擇亞馬遜作為采購節(jié)日禮品的首選平臺,今年選擇亞馬遜的人數(shù)比例為12年來最高。
有45%的美國消費(fèi)者表示,今年年終購物季計(jì)劃將電商作為首選購物目的地,比去年高5%,比10年前高出2倍。電商網(wǎng)站連續(xù)二年成為美國消費(fèi)者購物首選目的地。
今年年終購物季,所有參與網(wǎng)購的美國消費(fèi)者中,有76%預(yù)計(jì)大部分購物會在亞馬遜上完成。
市場研究公司Public Opinion Strategies合伙人Micah Roberts表示:“雖然網(wǎng)購平臺選擇越來越多,但許多人就專注在一個電商零售商購買年終產(chǎn)品,這確實(shí)凸顯了亞馬遜在電商行業(yè)中的主導(dǎo)地位。”
沃爾瑪電商平臺排在第2位,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜,只有8%的美國人選擇它。
65%的美國網(wǎng)購消費(fèi)者大多在亞馬遜上搜索產(chǎn)品,這一比例在過去2年來大幅上漲。
電商的平均轉(zhuǎn)化率非常小,平均在3%左右。但根據(jù)CNBC的調(diào)查結(jié)果顯示,亞馬遜在轉(zhuǎn)化率上也打破了常規(guī),在亞馬遜上搜索產(chǎn)品的消費(fèi)者中,有57%購買了產(chǎn)品。
當(dāng)被問到網(wǎng)購最看重什么時,有43%的美國消費(fèi)者表示是包郵配送。
可以比價是美國消費(fèi)者網(wǎng)購看重的第二要素,其次是產(chǎn)品信息的可獲得性。
另外,參與大量網(wǎng)購的美國消費(fèi)者中,有20%的美國人年收入在3萬美元以下,而有62%年收入在10萬美元及以上。
當(dāng)然,今年年終購物季并不是所有購物行為都發(fā)生在網(wǎng)上。沃爾瑪或Best Buy等大型連鎖零售商店是美國消費(fèi)者年終購物季第二購物目的地,有28%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)在連鎖零售商店購買產(chǎn)品。
雖然這已經(jīng)是連續(xù)第四年,大型連鎖零售商店排在美國消費(fèi)者年終購物目的地第二位,但此類消費(fèi)者數(shù)量卻下降了5%,12年來比例最低的一次。
之后百貨公司是排名第三購物目的地,人數(shù)比例也是史上最低。
盡管有人表示消費(fèi)者對獨(dú)特產(chǎn)品的需求強(qiáng)勁,本地或小型零售商交易增長,但這一類企業(yè)也失寵了,只有12%的美國消費(fèi)者向此類零售商購買全部或大部分節(jié)日用品,達(dá)到了6年以來的最低水平。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)