現在是數字時代,如果你還沒有發展線上業務,那么你就落后于這個時代。這一點尤其體現在零售行業。
然而,你可以利用一些行之有效的網站設計技術來優化移動網站。一個優秀的網站應該具有現代化、負空間、布局直觀等優點。網站設計中有一些不經意的細節考慮可能會提高你的銷售額。
根據eMarketer公布的銷售額數據顯示,沃爾瑪、蘋果、亞馬遜是全球三大電商巨頭。在認真研究了它們的各種措施后,不難發現這3大電商巨頭是如何發展他們的電商業務的:
沃爾瑪:最佳移動優化的電商網站
曾經以中西部店面和黃色笑臉而聞名的超市巨頭沃爾瑪,如今已經輕松的過渡到電商領域。2014年沃爾瑪開始更新網站來增強其在線業務。對亞馬遜來說,沃爾瑪是個不可小覷的競爭對手。
沃爾瑪網站風格與沃爾瑪重新設計的標志一樣,更柔和、更具有現代感。沃爾瑪網站是由溫和的藍色調和大量的負空間構成,使每個產品都能很好的展現。沃爾瑪網站最重要的優點是所有端口都具有一致性。不論你是用智能手機、平板或電腦購物,從搜索到結算都很方便、直觀和可靠。
這些小小的變化是如何給沃爾瑪凈利潤帶來巨大的回報呢?首先,谷歌偏向用戶體驗好的移動網站。2015年谷歌將“移動友好”作為衡量網站排名的一個因素。另外,移動網站的一個特點是突出的搜索欄和購物車,以及可以直接點擊屏幕,讓購物變得更加方便。
沃爾瑪整體實力也因電商業務有所提高。事實上,沃爾瑪商品在網上的售價比在實體店中的售價還要高,這也證明了消費者愿意為了方便花更多的錢。去年沃爾瑪零售電商的銷售額增長了9%,銷售額達到驚人的144億美元。因此,投資移動端被證明是有回報收益的。
從沃爾瑪網站設計中的得到的啟示
一個優化的移動網站是遠遠不夠的,確保移動端和桌面端有著完全相同的體驗效果。
蘋果網站:最佳品牌定位網站
蘋果以非凡的設計和對細節的關注而聞名。蘋果的設計和對細節的關注不僅體現在蘋果手機和蘋果手表。蘋果網站也體現了其精簡的設計和時尚美學。這些因素推動了蘋果品牌理念以及鞏固消費者的忠誠度,甚至還推動了凈利率。
蘋果的界面設計高度重視品牌外觀和感覺、網格和客戶體驗,這些設計都在蘋果網站上體現出來。產品以網格展示,整個網站的交互式演示和信息圖標允許用戶比較以及控制整個客戶體驗。從產品到電商網站,讓蘋果品牌的一致性廣受好評。品牌的忠誠度和順暢的體驗降低了跳出率,從而提高了銷量。
從蘋果網站設計中得到的啟示
主打品牌理念來設計網站,使用相同的設計指導方針,這樣你就可以在單個產品中有強大的用戶體驗,以及提高品牌的忠誠度。
亞馬遜:最佳產品驅動型電商網站
事實上,亞馬遜網站的設計算不上最好。
亞馬遜的網站主頁甚至有一些混亂。充斥著各種廣告、再加上食品雜貨和視頻讓那些已經有購物想法的消費者眼花繚亂。但是亞馬遜提供了很多優惠,優秀的付款和配送方式,亞馬遜讓你想要的任何產品都觸手可及,這使亞馬遜處于不可替代的地位。
Shopify(電商軟件開發商)稱,滿足消費者需求對一個成功的電商網站來說是很重要的,亞馬遜的深度評論,完整的產品描述,以及大量的確認電子郵件都在體現這一目標。消費者想要的不過是一個能滿足他們需求的購物網站。而亞馬遜2017年的第三季度銷售額增長了34%,達到437億美元,證明了亞馬遜有這個能力滿足消費者需求。
亞馬遜網站設計帶來的啟示
電商網站設計中,時刻記住消費者想要盡可能容易地接觸商品。每一個設計都要基于網購的便捷性。無論是通過便捷的智能手機購買、持續的品牌推廣、產品的多樣性,找到消費者最看重的品質并在網站上執行。結合簡潔的設計和輕松的用戶體驗,你的網店銷售額將會有驚人的提升。
(編譯/雨果網 陳婧妍)