影片廣告比起其他網絡廣告類型來說,是成長最快的領域。在Facebook上,全球用戶每日觀看影片的次數超過8 億次,加總時數已超過1億小時。
為了爭奪更多消費者目光,影片、視頻儼然成了廣告主無不躍躍欲試的廣告類型,加上Facebook又提供輕影片的簡易組合工具,大大降低入門門檻,更受到中小企業、品牌電商的喜愛。但是,面對Facebook這位常常調整演算法、漲廣告費,甚至還在前幾周爆出影片觀看人數報表大灌水的社群皇帝,該怎么做影片營銷,才能避免讓你的品牌成了進貢大筆預算卻沒換來任何牛羊的邊險部落?
下面將會針對投放技巧( 包括廣告建立步驟、投標類型收費、影片格式等)、素材制作要點( 需求痛點、內容規劃、工具懶人包等)分別給予Facebook廣告新手建議,希望以下的內容能幫助你厘清影片廣告的策略脈絡,更替你的品牌、生意帶來可觀收益。
一、建立步驟
1. 前往廣告管理員,選擇影片觀看次數作為營銷目標、命名營銷活動名稱、確認帳戶國家、地區。
2. 定義或自訂廣告受眾( 上傳會員名單、針對瀏覽過你網站的用戶名單等)?!?廣告受眾” 的設定,除了有「自訂廣告受眾」、「地點」、「年齡」、「性別」、「語言」、「更多人口統計」、「興趣」、「行為」及「關系鏈條件」等九項基本條件選項之外。還可依據商店受訪的瀏覽紀錄、購買行為,自訂受眾的排除的條件。
而對于品牌電商來說,養出固定客群是能持續經營的關鍵重點,累積的會員名單越多,產生出的自訂受眾越精準,更可壓低成本、提高成效。例如:選擇「顧客名單」,即可上傳像是顧客的電子郵件、電話號碼及Facebook用戶編號等資料,去和Facebook中的潛在用戶進行比對,以提高受眾精準度,后續也可從「受眾管理員」持續更新名單、持續做優化。
3. 接著,決定想要推廣的影片「版位」(桌面版動態消息、桌面板右側欄、行動版動態消息、Instagram(30秒為上限)等等)、「預算和排程」及填入「廣告組合名稱」。
4. 選定影片格式(輪播、單一影片、輕影片等選項)并上傳影片檔案,編輯廣告文字、選擇新增網站網址并勾選,再將行動呼吁按鈕加到廣告的選項。以及其他細節設定,即完成下單。
二、投標類型、收費與計價
設定廣告受眾后,我們要搞清楚影片廣告的計價、收費,千萬別花了冤枉錢還不知道!Facebook 的影片廣告只要播放3 秒或10秒就會收你錢了,雖然可在短時間內觸及到為數可觀的用戶,但用戶卻不見得能完整接受到影片所要傳達的訊息,不同于另一個親民的影音平臺帝王YouTube,只有在播放超過30秒才收費,影片不足30秒者,在完整播放完畢才會計費,意思是盡管被收看的次數可能很少,但能保證消費者的確有看完影片。但話雖如此,由于Facebook能精準鎖定受眾,加上臺灣用戶對于Facebook的黏著度,甚至可以說是成癮度,已居世界之冠,因此,還是有許多品牌持續在此下足功夫。
Facebook向來鼓勵創作優質的廣告內容,以提升用戶在平臺上所能獲得的體驗感,號稱持續不斷優化的演算法,會自行判斷廣告在受眾用戶中的反應、回饋,再對廣告的投放優先權與收費加以調整。聽起來好像很復雜,但其實簡單來說,就是內容做得好、受眾接受度高,Facebook就會在你規劃的預算內,盡可能使力投放、曝光該廣告,所以,每次曝光或觀看的成本,將視廣告的曝光率、擴散率好壞來計價。
因此,想有效使用預算,達到最大的廣告效益,以下幾個「計價」設定選項的背后意義,就務必得搞清楚!
● 獲得最佳廣告投放效果
1. 影片觀看次數:將盡量以最低的競價成本投放給最多會觀看10秒以上的用戶,以達成且提高廣告成效。因可能重復觸及相同用戶,適合受眾明確,希望讓受眾因多次觸及廣告,加深對品牌或產品印象,完整接收影片所要傳達的訊息,而產生后續購買行為的廣告。
2. 單日不重復觸及人數:以獲得最高觸及率為目標,對受眾投放廣告,但受眾只要觀看影片超過3秒,就會產生費用(也就是說,如果用戶邊滑Facebook邊轉頭泡咖啡,而螢幕卻剛好停留在你的廣告3秒,但其實并沒有實際觀看,也是會收費的)。此類型適合內容本身就相當強、主旨明確且影片時間很短的廣告,以高覆蓋率為目標的廣告。
● 投標價金額
1. 自動:
依據 Facebook Business廣告主使用說明,演算法會在有限的預算內自動找出符合廣告組合預期成果的價錢,進行廣告投放。若在投放初期沒有先前經驗,或規劃的預算彈性,就可考慮使用自動競價功能。
2. 手動:
手動投標價是指廣告主想達到每次營銷目標所愿意支付的最大單次預算,你必須決定與其他廣告主(競標者)進行「競價」的「投標金額」。但為確保預算使用能徹底發揮廣告預期的效果、創造最大價值,投標價建議勿低于你愿意支付的最大金額。若出價低于其他競標者,可能會使你的廣告在競價中落敗,而無法如預期般投放;反之,如果投標價高于別人的出價,除了能確保勝出之外,也不需支付多于競標者的額外價差,因此,花費通常是會低于投標價的。
● 收費時機
1. 曝光次數( CPM ):影片每曝光1000次時收取的平均成交費用
2. 觀看影片10秒的次數:每一次達到目標就會計價收費
而依據不同的廣告目的性,以下提供幾種需求組合參考:
A. 想透過影片觸及更多用戶,助于用戶對「品牌」認識或保持興趣與關注:設定單日不重復觸及人數+投標價金額自動+收費時機曝光次數(CPM)
B. 希望廣告所要傳達的訊息能實際被傳遞,獲得有效觀看,已加強對「產品」的購買動機:設定影片觀看次數+投標金額自動+觀看影片10 秒的次數
C. 為網站帶來流量或幫助廣告快速被擴散:設定影片不重復觸及人數+投標金額自動+收費時機曝光次數(CPM)
三、影片格式
影片格式主要說明廣告呈現方式,目前Facebook一共提供"輪播"、"單一影片"、"輕影片"等三種格式。根據不同的呈現方式,將會帶給用戶不同的體驗感。
輪播:
輪播格式,是僅需刊登一個廣告單位,就能同時展示數個商品或品牌理念、故事的影片廣告類型,有效吸引用戶參與互動,并提升受眾在廣告上的停留時間,加深品牌印象。例如影集的宣傳廣告,片商會輪播一系列的影集片段,讓用戶越看越起勁,但卻不能知道結局,進而促使用戶達到點進網站、注冊會員的目的。
輪播格式幾乎適用于所有產業類型,以下則提供幾個常見的投放方式:
● 傳達故事或品牌理念:選定高品質的情境圖像,配合接龍式的文案說明,分享產品或企業故事。
● 身歷其境的廣告體驗:打造「大即是美」的畫面,利用所有的圖卡拼湊成一個更大的、完整的產品宣傳圖片,讓用戶仿佛置身在你的產品、服務中。
● 展示多個產品角度:功能型的商品,如:家電、3C產品,就相當適合以不同的特寫照,輕松讓用戶取得產品的相關詳細資訊。
● 主打多款產品,突顯品牌商品的多樣性:美妝、服飾業者經常使用的類型,在換季或新品上架時使用,提供顧客不同款式的商品,提醒消費者已有新品發售,并能輕易連至個別的商品頁面做購買。
單一影片:
"單一影片"其效果就如同我們常見的電視廣告。建議廣告主們多在影片長度與內容上琢磨,根據受眾的特性制作出優質的影片內容。編輯也將在下篇"素材制作要點"介紹影片營銷,素材內容的制作要訣。
輕影片( 投影片):
如果沒有制作影片的預算、人力,又想有簡單的動態效果,輕影片就會是很棒的選擇。輕影片能上傳的3-7張圖片組合成簡單的原創動態廣告,若手邊沒有好的素材,facebook也提供免權利金、超過百萬張的相片圖庫給你挑選上傳。且檔案大小比起影片要來得輕量許多,因此,對于連線速度的要求也相對較低,也就是說,在網絡連線品質不穩定的地方,也能輕易地順利投放。而輕影片的制作訣竅及特色,不在于新奇、花俏的文字或圖像,而是組合那些熟悉的文字那些熟悉的文字與圖片,產生全新的趣味。若能打中消費者痛點,很多時候也能勝過影片的廣告效果,卻無須消耗大量時間、金錢成本。
像是可口可樂( Coca-Cola ) ,就有非常成功的使用案例。可口可樂旗下的音樂節目「可口可樂非洲之音( Coke Studio Africa )曾經制作了一支影片廣告。但是,他們鎖定的目標受眾多半無法享有順暢的網絡連線,智慧型手機也尚未普及,因此,為了讓用戶能順利接收到廣告,可口可樂從影片擷取數張高畫質的影像,并按照劇情順序上傳圖片、加上字幕,完成了輕影片廣告。最終,廣告觸及人數高達2百萬,超過原定目標的2倍,而節目本身在肯亞的知名度更是上升了10個百分點,造成大量按贊與分享。所以呢,廣告制作成本有限?不妨參考使用輕影片的方式吧!
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