無論是傳統外貿,還是如今風頭正勁的跨境電商,常常聽到老外貿和跨境電商賣家抱怨:想要提高銷量,尋找靠譜的合作商,但面臨的卻是頭破血流之后離開的境地。
究竟應該如何挑選到優質的合作商,如何在海量企業數據中快速完成信息匹配,建立互信穩定關系呢?不妨看看下面這個真實案例,或許有所啟發!
外貿圈遭遇的尷尬事
“外貿圈混的前三年,什么都沒混出來,倒養成了一身的矯情病。”White提起這段往事顯得有些沉重。
作為一個廠二代,White涉足外貿圈顯然比其他人要輕松,雖然自己沒什么經驗,但畢竟不缺資金和貨源。
一晃過了三年,三年說長不長,說短也不短,沒出大的紕漏,也沒有什么可觀的訂單,其實就是在吃“老本”,后來他決定通過參加廣交會尋找新客戶,這次決定讓他吃了個“悶虧”!
展會上,White通過和美國采購商的交談,初步確定了合作,送了樣品,也邀請采購商去驗廠。但由于采購商之前經歷了幾次被騙的情況,對于中國供貨商心存質疑,對供貨商的選擇會綜合多方面的因素,例如企業成立多長時間、成交多少單、工廠日出單量是多少……再加上驗廠時間太長,采購商還要去其他公司驗廠,再三考慮之下,采購商決定舍棄White的公司。
“每年的廣交會,國際采購商參加完廣交會之后,一般還需在中國半個月以上,需要到企業或工廠進行實地檢查,每一筆業務的達成,通常意味著其背后大量時間、人力等成本的消耗,還可能存在信息有誤的情況。這樣一來,采購商在選擇驗廠對象時會特別慎重。”White就這樣和幾百萬的單子擦肩而過。
他認為自己第一次參加廣交會沒有經驗,在很多細節方面沒有給采購商一種安全感。他開始考慮是不是自己運營存在問題,需要降低合作成本。“我開始加大谷歌的搜索力度,但是花費大量時間和精力之后,詢盤效果卻沒有改善,郵件往往石沉大海。采購商并沒有因為搜到你而信任你,更不會因此將大單交給你。”
在父親朋友的介紹下,White了解到德國萊茵TüV集團(以下簡稱:TüV萊茵)。
這是一家國際第三方檢測認證服務機構,他們針對電商和傳統外貿企業轉型時碰到誠信問題的情況,推出了一項服務——企業身份標識,于是抱著試試的心態聯系了TüV萊茵,剛用時沒留意效果,卻在后續參加的秋季廣交會上,促成了簽單。
來自歐洲的采購商基本對TüV萊茵的品牌有一定了解,通過企業身份標識鏈接的認證平臺展示了我們公司和產品的實際情況,里面有采購商最關心的信息:由TüV萊茵現場拍攝的3分鐘視頻,內容展示了企業產能、生產車間、研發能力、產品銷售等情況,認證平臺還包括產品認證、管理/質量體系認證、現場證件和報告的驗證等內容的展示。
客戶當時還將white的企業身份標識轉發給他們歐洲總部的負責人審核,讓人意外的是,這次的合作意見迅速地得到反饋,總部負責人在看到視頻和相關認證材料后,果斷地同意和white簽訂合同。
White說:“要建立誠信,需要一套完善的流程,保證每個環節都是真實可信的。TüV萊茵先安排文件資料審核,通過后再安排實地拍攝,為了保證視頻的真實性,再安排專業的審核員上門核實多一次視頻和相關資料的真實性。”這家歐洲采購商還開玩笑說,如果每家供應商都有企業身份標識,他們就不用經常出差來中國了。
White對起起落落的2017年深有感觸:“關注品質的采購商,一般都是選擇知名牌子或者得到相關認證的企業,而目前很多中小企業并未意識到這一點,從而錯過了很多機會。做了企業身份標識,利用TüV萊茵在海外權威公正的第三方認證企業的形象,即是給自己企業樹立品牌,也讓采購商更信任自己。”
如果對TüV萊茵的企業身份標識感興趣,小編提供個聯系方式大家:
TüV萊茵大中華區聯系人Tiffany:020-28391619/13710622087
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(文/雨果網 涂佳慧)