亞馬遜物流服務(FBA)憑借其專業和便捷,在中國賣家中圈住了大量真愛粉。不過,由于特定的商品或業務需求,依然有一些賣家需要自己選擇第三方物流公司及海外倉進行自配送。
提起自配送,不少賣家朋友都有點頭疼——如何搞定自配送,并且保證好的績效呢?自配送的那點事兒,今天統統告訴你。
三大指標看仔細
想要玩轉自配送,下面這三大指標千萬忽視不得,我們一起來認識一下。
指標一:訂單遲發率
訂單遲發率是指,在統計周期內,未在預計發貨日期之前確認發貨的訂單數占同時期所有自配送訂單的比例。以美國為例,訂單遲發率應該小于4%。
指標二:訂單有效追蹤率
訂單有效追蹤率是指,在統計周期內,賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網站查詢到追蹤信息的訂單數占同時期所有自配送訂單的比例。以美國為例,客單價5美金以上的訂單的追蹤率應該不低于95%。
指標三:配送前取消率
配送前取消率是指,在統計周期內,賣家在確認發貨前取消的訂單數占同時期所有自配送訂單的比例。以美國為例,配送前取消率應該小于2.5%。
三點小技巧你收好
自己配送還是有點心里沒譜,腫么辦?穩住別慌,幾個超實用的小技巧都在這里了。
Tips1:合理預估配送準備時間
在訂單遲發率這一指標中,預計發貨日期是哪里來的呢?其實是按照買家下單的日期和商品的配送準備時間來確定的。如果發現備貨時間不夠,可以通過編輯商品屬性來延長配送準備時間。通過這個設置,管理買家對于收獲時間的預期,也給了自己更合理的備貨時間。
Tips2:寫對物流追蹤號碼
如果訂單只在別的網站能追蹤,是不算數的哦。要保證訂單有效追蹤率,訂單需要在亞馬遜網站能追蹤!在賣家中心,已經有很多物流公司可以選擇,請注意,從這個框框里面選對了。經常有賣家朋友自己填五花八門的承運人名稱,導致追蹤不到。如果下拉框里面沒有,就選擇“其他承運人”,然后在后面的文本框里填物流公司的名稱。另外,答應我,追蹤號碼一定要寫對好不!!!
Tips3:關于配送前取消率
為什么要取消!為什么要取消!emmmm這個小編也幫不了你了。
只要做好訂單遲發率、訂單有效追蹤率、配送前取消率這幾個指標,基本上就能減少大部分關于自配送的問題啦。
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