雨果網獲悉,Wish首任中國區總裁丁浩川已于近日正式請辭。對此,wish中國官方回應:
“近日,Wish中國人事做出重大調整,因個人及家庭原因,原Wish中國區總裁Gary丁浩川正式請辭。就職Wish期間,丁浩川先生攜手Wish中國團隊積極推進公司在中國區的商戶拓展、業務開展,以及產品的落地實施工作,進一步提升公司整體業務規模,為推動Wish平臺的發展做出重大貢獻。同時,據了解,伴隨Wish中國區業務規模的擴大以及公司整體發展的需要,Wish中國的組織架構也將做相應調整,以進一步提升平臺服務能力,為商戶發展提供更大助力。Wish中國表示此次組織架構的調整僅為人事調整,公司的相關服務及產品不受任何影響。”
據悉,丁浩川正式以Wish中國區總裁身份亮相是在2016年10月的深圳賣家峰會上。
眾所周知,2016年Wish可謂負面纏身,盡管在上海成立客服中心,卻依然無法避免中國賣家對其詬病,而這位空降而來的總裁,在當時也被給予厚望。事實證明,在丁浩川掌管Wish的這一年多時間里,Wish無論是在用戶口碑和市場占有率都遠勝從前。
據了解,丁浩川在任職Wish中國區總裁之前,曾擔任藝龍的交通和國際酒店業務副總裁,2011年5月到2014年9月期間擔任藝龍的運營副總裁。丁浩川擁有內蒙古工業大學工程學士學位和北京大學高級工商管理碩士學位(EMBA)。
而在其任職期間,提出的“五星計劃”,特別是“星工廠”和“星青年”進展穩步,無論是在雨果網CCEE選品大會上推出“星工廠”對接會,亦或是與雨果網VC商學院合作,在各大高校推出的“星青年”講師招募都獲得市場的高度認可。
丁浩川在過往接受爆雨果網采訪時多次表示,要賦能中國賣家,但并不強調平臺的入駐一定要像亞馬遜和速賣通那樣B2C。他說,B2C或者是C2C其實只是門檻問題,殊途同歸最終都是要給予終端用戶最好的體驗。
而在人員架構上,他也曾表示因為彼時整個中國區主要以市場部為主導,因此在服務中國賣家上或多或少存在一定的瑕疵,而今后也會將在團隊結構上進行優化。在去年12月22日接受雨果網采訪時其就曾表示,不僅中國區的規模將擴大5倍左右,也做了未來2-3年公司的部門架構及人力需求的中期規劃。其中,技術支持、客服團隊、款項透明等是其重點發力對象。可以說,無論是“五星計劃”,還是對于內部的管控優化,丁浩川都“命中”了行業及賣家的痛點。
在最近的一次采訪中,他也提出自己任職Wish中國區總裁的挑戰:來自于在準確理解公司業務結構、用戶狀況和商戶結構的基礎上,如何快速理清且平衡好短期、長期的利益取舍,行動優先級和規劃方向。
或許,這也將是Wish高層接下來需要繼續關注的方向。
他曾告訴雨果網,有些事情正確卻存在推進難度,有些事情容易卻只是短期利益。“堅持做hard right,避免easy wrong的工作標準,同時強調以目標和數據為導向衡量和指導行動的結果和方向”。
無論如何,感謝丁浩川為Wish近年來做出的不懈努力,也感激其為跨境電商行業注入了的心血,以及為同行帶來的諸多經驗。
祝好!!!