現(xiàn)如今智能手機(jī)已經(jīng)成為人們購物的首選平臺。根據(jù)Facebook的統(tǒng)計,2016年10月份至12月份,在Facebook越南完成的訂單中有一半訂單通過智能手機(jī)完成,而且79%的消費(fèi)者屬于千禧世代。
同樣,根據(jù)Facebook的調(diào)查,從9月份開始通過Facebook越南完成的訂單量已經(jīng)比全年平均銷售量高出10%。
2016年期間,F(xiàn)acebook越南11月份的銷售量比全年的平均銷售量高出了78%;12月份的銷售量比全年的平均銷售量高出96%。2016年雙十二的銷售量是全年平均銷售量的2.7倍。
值得注意的是,年末的購物季并不會在12月份冷卻下來,而將一直持續(xù)到來年年初。2017年1月份,F(xiàn)acebook銷售量比2016年全年平均銷售量高出82%。
在2017年前9個月中,通過手機(jī)完成的網(wǎng)購訂單量已經(jīng)超過了9000萬,交易價值超過4230億越南盾,(分別是2016年93%和139%,2015年的153%和316%)已超過1862萬美元。
農(nóng)村智能手機(jī)用戶及Facebook用戶飆升
根據(jù)紐爾森越南2017年智能手機(jī)用戶行為調(diào)查報告,在重點(diǎn)城市地區(qū),手機(jī)用戶高占人口的95%,其中智能手機(jī)用戶占所有手機(jī)用戶的84%,比2016年增長了10%。
在二級城市,手機(jī)用戶占人口的93%,其中手機(jī)用戶占71%。值得留意的是,農(nóng)村地區(qū)手機(jī)用戶占人口的89%,智能手機(jī)用戶已經(jīng)高達(dá)68%。
同樣根據(jù)調(diào)查,在城鎮(zhèn)地區(qū)Facebook用戶達(dá)2350萬的同時農(nóng)村地區(qū)Facebook用戶就高達(dá)2250萬。
在越南智能手機(jī)普及率較高的環(huán)境下,手機(jī)支付的發(fā)展比較順利。目前越南移動用戶數(shù)量高達(dá)1.3億,其中3G用戶高達(dá)4180萬。截至2016年,越南人口數(shù)量已經(jīng)超過了9260萬人,其中超過55%的人口使用智能手機(jī)。而大部分的智能手機(jī)用戶屬于年輕的消費(fèi)者,喜歡體驗(yàn)新鮮的支付方式,尤其是通過手機(jī)進(jìn)行的支付。
到目前為止,越南已經(jīng)有超過41家商業(yè)銀行向消費(fèi)者提供手機(jī)支付服務(wù)。最初僅有一些較大的銀行向人們提供手機(jī)支付話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、水電費(fèi)、保險費(fèi)和其他繳費(fèi)服務(wù)。而目前越南已有25家非銀行機(jī)構(gòu)可向消費(fèi)者提供支付的中間服務(wù),其中包括為滿足消費(fèi)者日常購物及轉(zhuǎn)賬的電子錢包。
越南國家銀行表示,在不久的將來該機(jī)構(gòu)將針對卡支付、非接觸式支付、QR碼支付、手機(jī)支付等完善相關(guān)法律制度,建立完整的數(shù)字銀行系統(tǒng)。同時,加強(qiáng)對消費(fèi)者信息的監(jiān)督和管理,為越南移動支付創(chuàng)造安全、有效的良好發(fā)展環(huán)境。
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