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2017-12-07 09:18
今年購物季，在亞馬遜網站購物的美國人可能會發現，皮鞋和奢華床上用品等流行禮物的優惠促銷意外地多了一個來源：印度賣家。
一直在設法降低產品價格的亞馬遜，2年前開始鼓勵印度供應商直接在美國站點出售他們的產品，目前至少2.7萬名印度賣家已經入駐，既有大集團Tata Group，也有The Boho Street（提供素食掛毯、熏香和手工銅杯）這樣的小公司。
因此最終的結果是，消費者能享受更低的價格，亞馬遜也擴大了產品線，同時能向更多賣家收取手續費。
對于像Abhishek Middha（Boho Stree創始人）這樣的印度賣家來說，亞馬遜幾乎等于把打開美國市場的鑰匙交給了他們。
他說：“亞馬遜負責處理美國境內的所有事情，從配送到客戶服務。我們只需要專注于制造最優質的產品，以及往產品目錄中添加更多新品。”
雖然Middha之前也曾在Etsy等其他平臺銷售，但2年前他幾乎把全部電商業務都轉移到了亞馬遜上，因為它的規模和服務范圍更廣泛。去年，他在網絡星期一的銷售額猛增到平時的四倍，促使其年營收達到190萬美元。今年黑色星期五，他的銷售額是前一天的三倍多。
“亞馬遜教會我們如何創造一個品牌，”他表示。
亞馬遜經營著印度第二大電商網站Amazon.in，來迎合該國日益增長的網購消費者。同時，亞馬遜也把印度當做美國站廉價優質產品的來源，特別是在服裝等關鍵領域，能幫助平臺從沃爾瑪等競爭對手那里奪取市場份額。
亞馬遜全球開店印度負責人Abhijit Kamra稱，美國人已經購買了許多印度制造產品，比如棉毛巾。
他表示：“我們正在努力壓縮全球供應鏈，讓賣家和客戶更接近。”在Amazon.com上的1700萬印度產品中，有些比較吸引印度傳統客戶，比如紗麗服；但其它類別，比如珠寶和保健品，對全球客戶都有很大吸引力。
亞馬遜把印度產品放在一個專門的頁面“Amazon.com/India”里，幫助美國客戶找到它們。印度賣家招募計劃對亞馬遜來說利潤很大。當一個印度賣家選擇全套亞馬遜服務，包括推行廣告、在美國倉庫儲存和配送產品等等，通常會將商品售價的1/3作為傭金和服務費交給平臺。
這些第三方賣家對亞馬遜業務至關重要，全球管理咨詢公司貝恩（Bain）美洲零售業務負責人Aaron Cheris稱。“他們在第三方賣家商品上賺的錢比在他們銷售自有產品賺的更多。”亞馬遜表示，平臺一半以上的產品都來自第三方賣家。
Cheris稱，盡管亞馬遜網站的賣家來自許多國家，但印度和中國是亞馬遜招募新賣家的兩個最重要市場，因為這兩個國家都提供廉價制成品。
與中國被本土電商巨頭把持的情況不同，印度電商市場對亞馬遜來說是個很有潛力的市場。盡管印度的大部分商業活動都是在線下進行的，但越來越多的印度人開始通過手機聯網。亞馬遜首席執行官Jeff Bezos認為，印度及其13億居民對公司未來至關重要，他表示至少花費50億美元來建立印度業務。
雖然印度國內電商平臺Flipkart竭力促使政府通過保護本地互聯網企業的政策，但另一方面，亞馬遜也是印度總理莫迪推動“印度出口”的一個重要跳板。
在Amazon.com銷售的印度賣家發現亞馬遜印度站（Amazon.in）是一個不太具有吸引人的平臺。由于每年人均收入僅1600美元，大多數印度人不愿意以美國價格來購買產品。
Boston Creative在印度南部哥印拜陀的負責人Raja Rajan，在Amazon.com上銷售定價13美元的雕刻湯匙和定價60美元的折疊書籍，效果很好。他最近也開始在亞馬遜印度站上賣勺子，卻接不到一個訂單。
也許是因為印度人知道這樣的湯匙制造成本有多低。Rajan表示，每把湯匙利潤率約為8美元，足以讓他在黑色星期五和網絡星期一削減一半價格來檢驗市場。
（編譯/雨果網 楊雪平）
