日前,由北京數(shù)碼港電子商務(wù)有限公司主辦的“四季度跨境出口賣家峰會”在福田JW萬豪酒店隆重舉行,論壇邀請深圳前海管理局跨境電商事業(yè)部副主任陳靖、SellerXeed CEO韓蓬、數(shù)碼港董事長付秋濤、數(shù)碼港副總裁兼深圳公司總經(jīng)理霍昊揚(yáng)以及來自數(shù)碼港美國公司團(tuán)隊代表Richard和Brigita等重量級嘉賓出席,聚焦跨境電商本地化服務(wù)革命和對營銷結(jié)果負(fù)責(zé)的品牌推廣兩大議題,為中國潛力品牌揚(yáng)帆海外、走向世界鋪就成功之路,在海外和美國市場塑造中國制造和智造頂級品牌形象。
(數(shù)碼港董事長付秋濤致辭)
(峰會現(xiàn)場)
首先,深圳前海管理局跨境電商事業(yè)部副主任陳靖發(fā)表《跨境電商出口發(fā)展情況及政府支持》主題演講,他從跨境電商出口背景及趨勢、國家和地方政策支持,前海與跨境電商出口三個角度介紹了目前國內(nèi)跨境電商發(fā)展的天時、地利、人和情況。
他指出,隨著電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷加強(qiáng),以及在國家和地方政策的支持和推動下,中國跨境電商呈現(xiàn)出五大趨勢:跨境電商出口市場依然商機(jī)無限。統(tǒng)計顯示,在過去3年里,一般貿(mào)易增速下滑(2.3%,-6.8%,-0.9%),跨境電商增速平穩(wěn)增長(33.3%,28.6%,24%),其中跨境電商出口份額始終占據(jù)80%以上,預(yù)計到2020年,跨境電商B2C出口額達(dá)到2.16萬億,年均增幅34%;平臺類B2C領(lǐng)域和自營類B2C市場兩級分化,前者寡頭明顯,后者市場高度分散;品牌化是長久之計,品牌路線將會是跨境電商的下一個風(fēng)口;物流與供應(yīng)鏈的質(zhì)量越來越重要;跨境電商與一帶一路的關(guān)系越來越緊密。
(深圳前海管理局跨境電商事業(yè)部副主任陳靖演講)
隨后,數(shù)碼港副總裁兼深圳公司總經(jīng)理霍昊揚(yáng)做了《中國品牌 楊帆海外》的主旨演講,在演講中,他提出中國賣家在跨境貿(mào)易中只有開源節(jié)流和走品牌發(fā)展之路,找到正確的解決方案,才能成功將產(chǎn)品成功暢銷異域市場。從霍昊揚(yáng)十?dāng)?shù)年的電商行業(yè)和海外留學(xué)生活經(jīng)歷來看,這位曾在阿里、ebay等電商巨頭中擔(dān)任要職的專業(yè)人士認(rèn)為,目前跨境電商主要遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)主要是——本地化服務(wù),體現(xiàn)在線上市場營銷、品牌建設(shè)和線下售后服務(wù),具體表現(xiàn)在市場營銷(廣告投放、活動策劃)、品牌推廣等成本費(fèi)用高昂;語言溝通障礙;退貨及物流成本造成不必要的損失。同時,有電商平臺、企業(yè)和大數(shù)據(jù)顯示,在國外買家和消費(fèi)者退貨的眾多產(chǎn)品中,有大部分產(chǎn)品都沒有必要退回國內(nèi),如果經(jīng)過本地化檢測維修售后倉服務(wù),完全可以避免不必要的返程物流成本以及產(chǎn)品廢棄損失。有鑒于此,數(shù)碼港在2014年即捕捉到這一商機(jī),通過在美國當(dāng)?shù)亍迳即壗F(tuán)隊、推廣營銷渠道以及海外倉的形式落地可以實現(xiàn)高效、節(jié)流、開源和止損增利本地化服務(wù),助力中國企業(yè)、產(chǎn)品和品牌海外市場擴(kuò)張和品牌塑造之路。總之,經(jīng)過近幾年的實踐發(fā)展,數(shù)碼港本地化檢測維修售后倉服務(wù)(CBEC)將為中國賣家和企業(yè)品牌解決海外端的全部難題,真正實現(xiàn)“中國品牌、揚(yáng)帆海外”這一發(fā)展愿景。
(數(shù)碼港副總裁兼深圳公司總經(jīng)理霍昊揚(yáng)演講)
值得注意的是,峰會有個重大技術(shù)發(fā)布,那即是數(shù)碼港正式推出耀眼服務(wù)系統(tǒng)——端到端海外推廣營銷平臺賣易得。該服務(wù)系統(tǒng)平臺的強(qiáng)大功能之處在于,可以從海量潛在客戶中提煉自己的“死忠粉”,成功實現(xiàn)海外市場營銷開拓以及品牌推廣。分享和發(fā)布這一AI產(chǎn)品的嘉賓正是前軟件巨頭微軟bing廣告算法研發(fā)經(jīng)理、廣告應(yīng)用研究總監(jiān)SellerXeed CEO韓蓬,這位技術(shù)大牛向現(xiàn)場觀眾和中國賣家展示了賣易得的神技。這個平臺擁有智能投放、優(yōu)化推薦、可控促銷、郵件和社交媒體營銷、本土化服務(wù)等強(qiáng)大功能。不僅可以短期推廣促銷,而且具有通過長期粉絲積累形成品牌建設(shè)效能。形象來講,賣易得可以打通中國賣家攻占海外市場的“任督二脈”。
(SellerXeed CEO韓蓬介紹賣易得功能)
為了讓中國賣家切身感受到數(shù)碼港美國團(tuán)隊的風(fēng)采和實力,數(shù)碼港美國公司的團(tuán)隊成員Richard和Brigita親自現(xiàn)身深圳,用流利的中國話及一口純正的美式英語腔調(diào)和中國賣家面對面交流。讓現(xiàn)場賣家更加相信,數(shù)碼港在本地化服務(wù)的能力及優(yōu)勢。
對于已經(jīng)在市場上精耕而且碩果累累的數(shù)碼港而言,賣易得的推出對其意義,不啻于如虎添翼。為此,數(shù)碼港對于跨境電商即將到來的下一個風(fēng)口,已經(jīng)胸有成竹、信心滿滿,也做好充分的準(zhǔn)備。在會后,數(shù)碼港董事長付秋濤接受媒體采訪時表示,面對即將到來的機(jī)遇,數(shù)碼港已經(jīng)擬定2018年的發(fā)展規(guī)劃,在跨境電商迅猛發(fā)展的形勢以及品牌化大潮下,在賣易得人工智能平臺的輔助下,預(yù)計到2018年,數(shù)碼港將開拓服務(wù)的賣家商家客戶增至3300家,目標(biāo)業(yè)績翻幾番,成為行業(yè)具有較大影響力的跨境電商本地化綜合服務(wù)商。